Când ar trebui să îmi configurez eSIM-ul?
Este necesar o conexiune Wi-Fi pentru a instala eSIM-ul, așa că recomandăm să îl configurezi înainte de a pleca de acasă. Activarea poate avea loc mai târziu, fie chiar înainte de plecare, fie după ce aterizezi la destinație - dar prima scanare a codului QR necesită Wi-Fi.
Ce ar trebui să fac dacă văd un mesaj 'Fără rețea' după activarea eSIM-ului meu?
Dacă vezi un mesaj 'Fără rețea' după activare, încearcă acești pași în ordine: (1) Activează modul avion timp de 10 secunde, apoi dezactivează-l. (2) Confirmă că roamingul de date este activat pentru linia eSIM. (3) Selectează manual o rețea în setările celulare. (4) Restartează telefonul tău. Dacă problema persistă, contactează suportul eSIMno prin WhatsApp sau e-mail.
Datele nelimitate sunt cu adevărat nelimitate?
Planurile nelimitate oferă date nelimitate la viteză mare (4G/5G) până la un prag de utilizare corect definit pentru fiecare plan. Dincolo de acest prag, vitezele pot fi reduse la 128 Kbps pentru restul perioadei de valabilitate - încă utilizabile pentru mesagerie și navigare de bază, dar mai lente pentru streaming și apeluri video.
Cum pot să îmi reîncărc eSIM-ul Italia-voice?
Pentru a reîncărca datele eSIM Italia-voice , conectați-vă la secțiunea 'eSIM-urile mele' din Centrul eSIMno de pe site-ul nostru sau din aplicația mobilă. Selectați eSIM-ul pe care doriți să-l reîncărcați și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga mai multe date fără a pierde conexiunea actuală.
Cât timp este valabilitatea planurilor eSIM din Italia-voice?
Valabilitatea planurilor eSIM variază de la 7 zile la 90 de zile, în funcție de planul pe care îl alegi. De asemenea, sunt disponibile opțiuni pe viață pentru călătorii care nu doresc ca datele lor să expire după o perioadă fixă.
Funcționează eSIM-ul în zonele rurale și în orașele mici?
Acoperirea depinde de extinderea rețelei partenerului din Italia-voice. Orașele mari, zonele turistice și autostrăzile au, de obicei, o acoperire 4G/5G puternică. Zonele rurale izolate pot avea semnal mai slab sau pot reveni la 3G. Descarcă hărți offline înainte de a te abate de la traseu.
Va funcționa eSIM-ul pe iPad-ul meu?
Da, dacă modelul tău de iPad suportă eSIM. iPad Pro (a treia generație și versiunile ulterioare), iPad Air (a treia generație și versiunile ulterioare), iPad mini (a cincia generație și versiunile ulterioare) și iPad standard (a șaptea generație și versiunile ulterioare cu conectivitate celulară) suportă toate eSIM. Instalarea funcționează la fel ca pe iPhone.
Cât de repede se activează eSIM-ul după ce dezactivez modul avion?
Activarea durează, de obicei, între 10 și 30 de secunde după ce modul avion este oprit, în funcție de disponibilitatea rețelei locale. În unele cazuri, este aproape instantanee; în zonele izolate, poate dura unul sau două minute. Dacă nu se conectează în termen de 5 minute, reporniți telefonul sau verificați dacă pentru roaming de date este activat.
Pot instala mai multe eSIM-uri pe același telefon?
Da. iPhone-urile moderne și dispozitivele Android acceptă mai multe profile eSIM - de obicei 5 până la 8 profile stocate, cu 1 sau 2 active simultan. Poți instala eSIM-uri pentru diferite țări și poți comuta între ele în setări fără a le elimina.
Trebuie să îmi elimin eSIM-ul după călătorie?
Nu trebuie să-l elimini. Odată ce planul tău de date expiră, eSIM-ul pur și simplu nu mai oferă date. Poți lăsa profilul inactiv pe telefon și să-l reutilizezi data viitoare cumpărând un nou plan sau să-l ștergi din setările celulare pentru a elibera un slot eSIM.
Pot să fac apeluri telefonice sau să trimit SMS-uri?
eSIMno este un serviciu doar pentru date, așa că nu poți efectua apeluri vocale tradiționale sau trimite SMS prin linia eSIM. Cu toate acestea, poți folosi aplicații de mesagerie și apeluri prin date - WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal și Google Meet funcționează toate normal.
Pot folosi eSIM pentru ceasul meu inteligent?
Unele ceasuri inteligente (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) suportă eSIM, dar de obicei necesită un plan de la operatorul tău de acasă în loc de un eSIM de călătorie. Planurile eSIM nu sunt concepute pentru telefoane și tablete - verifică compatibilitatea dispozitivului înainte de achiziție dacă intenționezi să folosești un dispozitiv purtabil.
Italia Voce / Aeroportul Siena-Ampugnano 
