Centru de ajutor
Telefonul meu spune că codul de activare nu mai este valabil. Ce ar trebui să fac?
Actualizat: 9 noiembrie 2026
Fiecare cod eSIM poate fi utilizat doar o dată. Acest mesaj înseamnă de obicei că eSIM-ul a fost deja instalat pe telefonul dumneavoastră la prima încercare, astfel încât orice încercare ulterioară este respinsă.
1. Verificați dacă eSIM-ul este deja pe telefonul dumneavoastră
- iPhone: Configurări > Celular
- Android: Configurări > Rețea & internet > SIM-uri (Samsung: Configurări > Conexiuni > Manager SIM)
Dacă vedeți un eSIM suplimentar acolo (poate fi numit "Secundar", "Călătorie" sau să nu aibă nume), instalarea este completă și nu trebuie să îl instalați din nou.
Un eSIM șters nu poate fi instalat din nou cu același cod. Când ajungeți, alegeți acest eSIM ca linie de date mobile și activați Roaming de date pentru acesta.
2. Niciun eSIM nou în listă?
Dacă instalarea s-a oprit la jumătate sau eSIM-ul a fost șters, același cod nu va mai funcționa. Scrieți-ne cu numărul comenzii dumneavoastră și vom verifica starea și vă vom ajuta.
Unde este următoarea dumneavoastră călătorie?
Livrare imediată pe e-mail · Rambursare în 14 zile dacă nu e instalat · Asistență 24/7
Întrebări conexe
Alte subiecte
Nu găsești ce cauți?
Contactați-ne și echipa noastră de suport clienți vă va răspunde rapid.
Înapoi