Centrum pomocy
Mój telefon mówi, że kod aktywacyjny nie jest już ważny. Co powinienem zrobić?
Zaktualizowano: 9 listopada 2026
Każdy kod eSIM można użyć tylko raz. Ta wiadomość zazwyczaj oznacza, że eSIM został już zainstalowany na Twoim telefonie przy pierwszej próbie, więc każda kolejna próba jest odrzucana.
1. Sprawdź, czy eSIM jest już na Twoim telefonie
- iPhone: Ustawienia > Sieć komórkowa
- Android: Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM (Samsung: Ustawienia > Połączenia > Menedżer kart SIM)
Jeśli widzisz tam dodatkowy eSIM (może być nazwany "Secondary", "Travel" lub nie mieć nazwy), instalacja jest zakończona i nie musisz go instalować ponownie.
Usunięty eSIM nie może być ponownie zainstalowany przy użyciu tego samego kodu. Po przyjeździe wybierz ten eSIM jako swoją linię danych komórkowych i włącz dla niego roaming danych.
2. Brak nowego eSIM na liście?
Jeśli instalacja zatrzymała się w połowie lub eSIM został usunięty, ten sam kod nie zadziała ponownie. Napisz do nas z numerem zamówienia, a sprawdzimy status i pomożemy Ci.
Dokąd wybierasz się w następną podróż?
Natychmiastowa dostawa e-mailem · Zwrot do 14 dni, jeśli nie zainstalowano · Wsparcie 24/7
Powiązane pytania
Inne tematy
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?
Skontaktuj się z nami, a nasz zespół obsługi klienta szybko skontaktuje się z Tobą.
Wstecz