Sprawdź swój koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Nie dodałeś jeszcze żadnych pakietów eSIM. Zacznij przeglądać nasze plany, aby pozostać w kontakcie!

Przeglądaj nasze pakiety eSIM

Bułgaria eSIM Bułgaria  

Plany: 8 · Od €4.90 · Kod QR od razu e-mailem

  • 3 sieciA1 · Yettel · Vivacom
  • Bez weryfikacji tożsamości
  • Możliwość doładowania
  • Ważność od aktywacji

Zaplanuj swoją podróż

Powiedz nam, co będziesz robić i jak długo będziesz poza domem — wyróżnimy odpowiedni plan.

7 dni
1102030

Co będziesz robić?

Dotknij aktywności powyżej, aby zobaczyć, który plan pasuje do Twojej podróży
Katedra Aleksandra Newskiego w Sofii ze złotymi kopułami o złotej godzinie i góra Witosza w tle

eSIM do Bułgarii: Internet w całym kraju od Sofii po wybrzeże Morza Czarnego

Lądujecie na lotnisku w Sofii, a Wy już sprawdzacie trasę metra do hotelu, potwierdzenie wycieczki do Monastyru Rila i tłumaczycie bułgarskie tablice informacyjne. Dzięki planowi eSIMno zainstalowanemu przed startem, Wasz telefon łączy się z lokalnymi sieciami, gdy tylko wyłączycie tryb samolotowy — bez kolejek do kiosku z kartami SIM na lotnisku, bez formalności z paszportem, bez obaw o to, czy Wasz plan obejmuje Plovdiv w przyszłym tygodniu.

Jesteś już klientem?

ZARÓB DOOD ZAKUPÓW SWOICH ZNAJOMYCH
SIEĆ: A1 & Yettel & Vivacom W zależności od wybranego pakietu połączysz się z jedną lub kilkoma z tych sieci.

Szybkie Fakty

Stolica
Sofia
Język
Bułgarski (български)
Waluta
Lew bułgarski (BGN, лв)
Strefa czasowa
Czas wschodnioeuropejski (UTC+2)
Kod telefoniczny
+359
Wtyczka elektryczna
Typ C, E, F (okrągłe 2-pinowe, powszechne w większości Europy)
Numer alarmowy
112
Sieci eSIMno
A1, Vivacom, Yettel

Jak zdobyć swoją eSIM

  1. Wybierz plan danych dla Bułgarii
    Dostosuj ilość danych do długości swojego pobytu. Opcje od 1GB do 20GB pozwolą Ci na swobodne korzystanie z internetu. Tydzień w Sofii i nad Morzem Czarnym? Wybierz 5-10GB, aby bez problemu korzystać z map, tłumaczeń i przesyłać zdjęcia.
  2. Ukończ zakup i sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą
    W ciągu kilku minut otrzymasz kod QR oraz instrukcje aktywacji. Zachowaj tę wiadomość e-mail — będzie Ci potrzebna podczas instalacji.
  3. Zainstaluj przez domowe WiFi przed lotem
    Zeskanuj kod QR w Ustawieniach: Komórkowe > Dodaj eSIM (iPhone) lub Ustawienia: Połączenia > Menedżer kart SIM (Android). Profil zainstaluje się w mniej niż 2 minuty.
  4. Podczas lotu utrzymuj tryb samolotowy
    Twoja eSIM pozostaje nieaktywna, aż zdecydujesz się ją włączyć. Dzięki temu unikniesz przypadkowych opłat roamingowych na dużej wysokości.
  5. Wyłącz tryb samolotowy po wylądowaniu na lotnisku w Sofii
    Gdy wychodzisz z terminalu 2, Twój telefon jest już połączony z A1, Yettel (dawniej Telenor) lub Vivacom — w zależności od tego, który sygnał jest najsilniejszy. Od razu sprawdź, jak dojechać metrem do stacji Serdika.

Porady dla podróżnych

  • Terminal 2 na lotnisku w Sofii obsługuje międzynarodowe przyloty — kieruj się znakami do peronu metra M4 bezpośrednio pod terminalem; pociągi kursują co 10-15 minut w kierunku centrum miasta.
  • Brukowane uliczki i strome wzgórza Starego Miasta w Płowdiwie szybko wyczerpują baterie telefonów przy ciągłym używaniu GPS; zabierz ze sobą przenośną ładowarkę na całodniowe spacery po dzielnicy amfiteatru rzymskiego.
  • Aplikacje TaxiMe i Yellow Taxi działają lepiej niż łapanie taksówek na ulicy w Sofii — kierowcy reagują w ciągu 3-5 minut w centralnych strefach, a aplikacja pokazuje z góry szacunkowy koszt przejazdu.
  • Bułgarski alfabet cyrylicy pojawia się na większości znaków ulicznych i w menu poza strefami turystycznymi; tryb aparatu Google Translate tłumaczy w czasie rzeczywistym dzięki danym z eSIM.
  • Pozostaw swoją główną kartę SIM aktywną dla połączeń przychodzących — odbiera je normalnie, podczas gdy eSIMno obsługuje wszystkie dane. Używaj WhatsApp lub FaceTime do połączeń wychodzących, aby uniknąć opłat roamingowych na głównej linii.

Dlaczego warto mieć dostęp do danych mobilnych podczas podróży po Bułgarii?

Transport publiczny w Bułgarii opiera się teraz niemal całkowicie na infrastrukturze cyfrowej. W sofijskim metrze można płacić zbliżeniowo przy bramkach — wystarczy przyłożyć telefon lub kartę przy wejściach na liniach M1, M2, M3 lub M4, a opłata zostanie automatycznie pobrana. Aplikacja Sofia Urban Mobility Center pokazuje rzeczywiste czasy przyjazdów tramwajów, autobusów i metra na wszystkich czterech liniach. Bez dostępu do danych jesteś skazany na domysły przy rozkładach dostępnych tylko w języku bułgarskim lub czekanie na nieoznaczonych przystankach.

Poza stolicą potrzeby związane z danymi rosną. Kreatywna dzielnica Kapana w Płowdiwie obejmuje dziesiątki wąskich uliczek, gdzie Google Maps staje się niezbędny do odnalezienia konkretnych galerii, kawiarni czy wejścia na Stadion Rzymski na placu Dżumaja. Monastyr Rylski — 120 km na południe od Sofii — znajduje się w górskiej dolinie, gdzie autobusy turystyczne przywożą gości na 2-3 godzinne wizyty; potwierdzenie powrotnego odbioru przez WhatsApp lub Viber jest pewniejsze niż liczenie na pamięć kierowcy. Nadmorskie miasta jak Warna i Burgas rozciągają się wzdłuż dróg przybrzeżnych, gdzie aplikacje do zamawiania przejazdów (TaxiMe, Maxim) sprawdzają się lepiej niż łapanie taksówek na promenadzie plażowej.

Rezerwacje w restauracjach, bilety na atrakcje i wejściówki na wydarzenia coraz częściej wymagają QR kodów przesyłanych na Twój telefon. Aplikacja Ancient Plovdiv umożliwia rezerwację wejścia do Teatru Rzymskiego podczas letnich festiwali. Wycieczki winiarskie w Dolinie Trackiej potwierdzają miejsca odbioru za pomocą SMS-ów lub aplikacji komunikacyjnych. Plany eSIMno dla Bułgarii obejmują wszystkie strefy operatorów od miejskiego centrum Sofii po stoki narciarskie w Bansku — jedna aktywacja, bez zmiany karty SIM w trakcie podróży, bez szukania punktów WiFi, gdy najbardziej potrzebujesz wskazówek.

O Bułgarii i dlaczego przyciąga podróżnych

Miasta węzłowe

Sofia to główna brama międzynarodowa, z bezpośrednimi lotami z Londynu, Frankfurtu, Wiednia i Stambułu lądującymi na Terminalu 2 lotniska w Sofii. Plovdiv — położony 150 km na południowy wschód — przyciąga podróżnych do drugiego co do wielkości miasta Bułgarii, znanego z rzymskich ruin i dziedzictwa Europejskiej Stolicy Kultury 2019. Warna i Burgas są kluczowymi punktami na wybrzeżu Morza Czarnego, każdy z regionalnym lotniskiem obsługującym letnie czartery z całej Europy.

Co przyciąga podróżnych

Katedra Aleksandra Newskiego w Sofii jest jedną z największych katedr prawosławnych na świecie, a jej złote kopuły są widoczne w całym centrum miasta. Rzymski teatr w Plovdiv — wciąż goszczący letnie koncerty — mieści 7 000 widzów w amfiteatrze z II wieku, wykutym w wzgórzu Nebet Tepe. Monastyr Rilski, wpisany na listę światowego dziedzictwa UNESCO, założony w X wieku, znajduje się na wysokości 1 147 metrów nad poziomem morza w górach Riła. Zimą podróżni kierują się do Bansko i Borowca na stoki narciarskie z nowoczesnymi kolejkami gondolowymi; latem odwiedzający rozpraszają się po Słonecznym Brzegu, Złotych Piaskach i spokojniejszych zatokach w pobliżu Sozopola.

Kiedy odwiedzić

Od czerwca do września trwa szczyt sezonu plażowego nad Morzem Czarnym. W sierpniu woda osiąga temperaturę 24-26°C. Sofia jest przyjemna od kwietnia do października, choć letnie popołudnia przynoszą ponad 30°C. Sezon narciarski w Bansko i Borowcu trwa od grudnia do marca, a najkrótsze kolejki do wyciągów są w poranki w dni powszednie.

Podróżowanie po Bułgarii

Transfery z lotniska

Lotnisko w Sofii znajduje się 10 km na wschód od centrum miasta. Linia metra M4 łączy Terminal 2 bezpośrednio ze stacją Serdika w historycznym centrum. Podróż trwa od 18 do 22 minut, w zależności od czasu przesiadki. Taksówki z oficjalnego postoju przed przylotami oferują stałą stawkę do centrum Sofii. Upewnij się, że taksometr jest włączony lub uzgodnij cenę przed odjazdem. Aplikacje TaxiMe i Yellow Taxi pokazują szacunkowe ceny z góry.

Transport publiczny

Sieć metra w Sofii obejmuje cztery linie, które łączą centralne dzielnice, lotnisko i główne dworce autobusowe. Tramwaje i autobusy uzupełniają połączenia — aplikacja Sofia Urban Mobility Center pokazuje pozycje pojazdów w czasie rzeczywistym we wszystkich środkach transportu. W Płowdiwie nie ma metra, ale działa rozbudowana sieć autobusowa; linie 20 i 26 łączą główny dworzec kolejowy z dzielnicą Starego Miasta. Między Sofią a Płowdiwem (2 godziny), Sofią a Warną (6-7 godzin) oraz na wybrzeżu między Warną a Burgasem (2 godziny) kursują co godzinę autobusy międzymiastowe obsługiwane przez Union Ivkoni i Biomet.

Przejazdy współdzielone i kolej międzymiastowa

TaxiMe jest liderem rynku przejazdów współdzielonych w Sofii, Płowdiwie i Warnie. Aplikacja umożliwia płatność w bułgarskich lewach i pokazuje oceny kierowców przed przyjazdem. Bułgarskie Koleje Państwowe (BDZ) łączą Sofię z Płowdiwem w 2,5 godziny, a z Warną w 7-8 godzin. Dworzec Centralny w Sofii znajduje się jedną stację metra od Serdiki. Do ośrodków narciarskich, takich jak Bansko, można dotrzeć prywatnymi busami bezpośrednio z lotniska w Sofii w 2,5-3 godziny. Rezerwacje są zazwyczaj dokonywane za pomocą aplikacji do komunikacji lub na stronach operatorów.

Połączenie w Płowdiwie

Samotny podróżnik robi zdjęcie starożytnego Teatru Rzymskiego w Płowdiwie smartfonem, w tle widoczna panorama miasta
Uchwyć Teatr Rzymski na swoim telefonie — dzięki danym od eSIMno, podziel się widokiem, zanim opuścisz starożytne miejsca.

Porównaj dostawców eSIM dla Bułgaria

Polecane
Lokalna karta SIM / operator
Roaming
Czas konfiguracjiWizyta w sklepie + formalnościAutomatycznie
Bez lokalnego dokumentu tożsamościWymagany lokalny dokument tożsamościUżyj konta domowego
PrędkośćKlasa operatorskaZależne od partnera
Wsparcie w podróżySklepy operatorów i centrum obsługi klientaGodziny pracy operatora
Zachowaj swój numerZastępuje goTen sam numer
Przewidywalne kosztyRachunki mogą wzrosnąćRyzyko szokującego rachunku
Typowe ceny
—
12-18 dolarów dziennie
Typowa dzienna stawka roamingowa; różni się w zależności od operatora domowego.

CENY — WYBIERZ SWÓJ PLAN ESIMNO

Lekki podróżnik
5 GB / 30 dni
€10.90
20% zniżki dla członkówprzy pierwszym zamówieniu
≈ €8.72 EUR cena dla członków
Kup teraz
Intensywny podróżnik
20 GB / 30 dni
€26.90
20% zniżki dla członkówprzy pierwszym zamówieniu
≈ €21.52 EUR cena dla członków
Kup teraz

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zainstaluj profil eSIM w domu, korzystając z WiFi, przed wylotem. Po wylądowaniu na lotnisku w Sofii wyłącz tryb samolotowy. Gdy będziesz przechodzić przez Terminal 2 w kierunku peronu metra M4, Twój telefon już będzie pobierał wskazówki do stacji Serdika.
Tak — plany eSIMno obejmują cały kraj. Niezależnie od tego, czy zwiedzasz Stare Miasto w Płowdiwie, pływasz na Słonecznym Brzegu, czy jeździsz na nartach w Bansku, ten sam plan zapewnia Ci łączność z lokalnymi sieciami w całej Bułgarii.
Twoja karta SIM pozostaje aktywna dla połączeń przychodzących i wiadomości SMS — nie wymaga to żadnej konfiguracji. Korzystaj z danych eSIMno do map, tłumaczeń i aplikacji, a połączenia wychodzące wykonuj przez WhatsApp, FaceTime lub Viber, aby uniknąć opłat roamingowych na swojej głównej linii.
Tydzień w Sofii, Płowdiw i nad Morzem Czarnym można spokojnie spędzić z pakietem 5-10 GB. Jeśli często przesyłasz zdjęcia, prowadzisz rozmowy wideo i codziennie korzystasz z nawigacji, warto wybrać 10 GB. Natomiast jeśli głównie sprawdzasz mapy i korzystasz z komunikatorów, wystarczy 3-5 GB.
Zasięg obejmuje Monastyr Rylski oraz górskie ośrodki wypoczynkowe wokół Banska i Borowca. Siła sygnału może się różnić na krętych drogach górskich, ale będziesz mieć dostęp do danych w samym kompleksie klasztornym oraz w bazowych miejscowościach narciarskich.
Linia metra M4 kursuje bezpośrednio z Terminalu 2 do stacji Serdika w 18-22 minuty — wystarczy podążać za znakami prowadzącymi na peron metra poniżej hali przylotów. Można też skorzystać z taksówek z oficjalnego postoju; aplikacje TaxiMe lub Yellow Taxi pozwolą sprawdzić szacunkowy koszt przejazdu i uniknąć negocjacji.
Bułgaria to kraj na styku Europy i Azji Mniejszej, przyciągający podróżników do swojej stolicy Sofii, starożytnych ulic Płowdiwu oraz kurortów nad Morzem Czarnym, takich jak Warna i Burgas. Każde z tych miejsc wymaga niezawodnego dostępu do danych mobilnych. W Sofii system metra opiera się w pełni na płatnościach bezdotykowych. W Płowdiwie amfiteatr rzymski w sezonie wymaga kodów QR na wejście w określonym czasie. Natomiast w nadmorskich miejscowościach Morza Czarnego, rozciągających się na kilometry wybrzeża, aplikacje do zamawiania przejazdów, takie jak TaxiMe, są wygodniejszym rozwiązaniem niż łapanie nieoznakowanych taksówek. Plan eSIMno aktywuje się jeszcze przed wejściem na pokład, dzięki czemu Twój telefon działa już w momencie, gdy Twój lot dociera do bramki na lotnisku w Sofii. Bułgarska infrastruktura mobilna opiera się na trzech głównych operatorach: A1, Yettel i Vivacom, które obejmują swoim zasięgiem Sofię, Płowdiw, Warnę oraz górskie kurorty wokół Banska i Borowca. Sieć 4G LTE pokrywa centra miast i główne autostrady, a wdrażanie 5G trwa w Sofii i wybranych strefach turystycznych. Niezależnie od tego, czy rezerwujesz w ostatniej chwili wycieczkę po winnicach w Dolinie Trackiej, czy sprawdzasz aktualne rozkłady jazdy autobusów z Płowdiwu do Monastyru Baczkowskiego, dane eSIMno zapewniają Ci łączność bez potrzeby poszukiwania WiFi w kawiarniach lub negocjowania kart prepaid w Bułgarii. Praktyczne korzyści są najbardziej odczuwalne w momentach przejściowych: odprawa celna na Terminalu 2, odnajdywanie wejścia do metra na stacji Serdika, tłumaczenie menu w cyrylicy w tawernie mehana. Zainstaluj eSIM przez WiFi w domu przed wyjazdem, a kiedy będziesz spacerować po żółtych brukach Sofii, Google Maps już poprowadzi Cię do pierwszego celu. Jeden plan obejmuje cały kraj — od górskich tras narciarskich po nadmorskie promenady i wszystko pomiędzy.

Połączenie w 3 krokach

  1. Wybierz pakietWyszukaj cel podróży, a następnie wybierz ilość danych i liczbę dni.
  2. Zainstaluj w domuKarta eSIM przychodzi e-mailem i instaluje się w kilka minut jednym dotknięciem lub kodem QR.
  3. Połącz się po przylocieWażność pakietu zaczyna się od pierwszego połączenia w obszarze zasięgu.

Dlaczego eSIMno?

  • Koniec z kioskami SIMOmiń kolejki na lotnisku. Zainstaluj eSIM w domu, aktywuj po wylądowaniu.
  • Bez niespodzianek roamingowychZapomnij o rachunku telefonicznym na 200 dolarów trzy tygodnie po podróży. Czyste ceny, bez ukrytych opłat.
  • Zachowaj swój numerDzięki Dual-SIM Twój numer pozostaje aktywny dla połączeń i SMS-ów, a eSIM zapewnia internet za granicą.
  • Konfiguracja w 2 minutyZeskanuj kod QR, podążaj za instrukcjami na ekranie i jesteś połączony. Działa na każdym telefonie zgodnym z eSIM.

Czy mój telefon obsługuje eSIM?

Większość telefonów z ostatnich lat obsługuje eSIM. Przed zakupem sprawdź swój na liście.

  • iPhone XR, XS i nowsze
  • Samsung Galaxy S20 i nowsze
  • Google Pixel 4 i nowsze
  • Xiaomi 12T Pro i nowsze
Wszystkie telefony obsługujące eSIM

Nasze gwarancje

  • Bezpieczna płatność z 3D SecurePłać kartą; każda płatność przechodzi weryfikację 3D Secure w Twoim banku.VisaMastercard
  • Zwrot do 14 dni, jeśli nie zainstalowanoJeśli nie zainstalowałeś jeszcze eSIM, możesz otrzymać zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny.Polityka zwrotów
  • 24/7 Obsługa klientaOdpowiadamy na Twoje pytania 24/7. Możesz też napisać do nas przez WhatsApp lub e-mail.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jakich prędkości sieci mogę się spodziewać?
Większość pakietów eSIMno zapewnia prędkości 4G/LTE lub 5G w zależności od dostępności lokalnej sieci i możliwości Twojego urządzenia. Prędkość różni się w zależności od lokalizacji, obciążenia sieci i siły sygnału. W dużych miastach i obszarach turystycznych możesz spodziewać się prędkości porównywalnych z tymi, które oferują lokalni operatorzy komórkowi.
Jak usunąć eSIM, której już nie potrzebuję?
Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że już jej nie potrzebujesz - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.
Czy mogę dzwonić lub wysyłać SMS-y?
To zależy od wybranego pakietu. Większość pakietów eSIMno obejmuje tylko transmisję danych. W takich przypadkach nie możesz wykonywać połączeń głosowych ani wysyłać SMS-ów z linii eSIM, ale aplikacje do wiadomości i połączeń działają normalnie przez internet. WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal i Google Meet będą działać bez problemu. Oferujemy także pakiety z połączeniami głosowymi w wybranych miejscach. W tych pakietach można wykonywać połączenia i wysyłać SMS-y bezpośrednio z linii eSIM, która ma własny francuski numer telefonu oraz nielimitowane połączenia w całej Europie. Na karcie każdego pakietu widać jego rodzaj, więc sprawdź go przed zakupem. Jeśli rozważasz pakiet z połączeniami głosowymi, przeczytaj również, do kogo możesz dzwonić i wysyłać SMS-y oraz co dzieje się z numerem telefonu - obie kwestie są wyjaśnione w osobnych pytaniach poniżej.
Jak mogę sprawdzić zużycie danych?
Zaloguj się na naszej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej i przejdź do sekcji Profil > Moje eSIM-y, aby zobaczyć pozostałe dane i dotychczasowe zużycie. Możesz również sprawdzić zużycie w ustawieniach danych komórkowych swojego telefonu - większość urządzeń wyświetla zużycie danych dla każdej linii.
Czy muszę wyłączyć swoją kartę SIM?
Za granicą zalecamy wyłączenie transmisji danych i roamingu danych na Twojej głównej linii, aby uniknąć nieoczekiwanych opłat za roaming. Nie musisz wyjmować karty SIM z telefonu - wystarczy wyłączyć transmisję danych na głównej linii i wybrać eSIM do transmisji danych.
Czy muszę włączyć roaming danych dla eSIM?
Tak - musisz włączyć roaming danych dla linii eSIMno, nawet jeśli nie płacisz za roaming. eSIM łączy się z lokalną siecią partnerską, a telefon traktuje to jako roaming. Jak włączyć: iPhone > Ustawienia > Sieć komórkowa > linia eSIMno > Roaming danych WŁ.; Android > Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM > eSIMno > Roaming WŁ. To ustawienie dotyczy tylko eSIM, a nie Twojej głównej linii.
Czy eSIM będzie działać na moim iPadzie?
Tak, jeśli model iPada obsługuje eSIM. iPad Pro (3. generacji i nowsze), iPad Air (3. generacji i nowsze), iPad mini (5. generacji i nowsze) oraz standardowy iPad (7. generacji i nowsze, w wersji Cellular) obsługują eSIM. Instalacja przebiega tak samo jak na iPhonie.
Czy moja eSIM będzie działać na lotniskach od razu po lądowaniu?
Tak - eSIM-y zazwyczaj łączą się w ciągu kilku sekund po wyłączeniu trybu samolotowego przy bramce. Główne lotniska mają silny zasięg lokalnych sieci partnerskich, więc będziesz mieć internet przed dotarciem do strefy odbioru bagażu. Nie jest potrzebna żadna konfiguracja po przybyciu.
Jak mogę zakupić eSIM Bułgaria?
eSIM możesz kupić bezpośrednio na stronie eSIMno: wystarczy wybrać pakiet dla kraju Bułgaria i sfinalizować płatność. W ciągu kilku minut otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierający wszystkie niezbędne informacje do instalacji: kod QR, link do instalacji jednym dotknięciem, adres SM-DP+ oraz kod aktywacyjny. Znajdziesz tam także przycisk "Instalacja eSIM". Instalację możesz przeprowadzić bezpośrednio z tego e-maila lub zalogować się w dowolnym momencie i przejść do sekcji Profil > Moje eSIM-y > Zainstaluj, gdzie dostępne są te same opcje.
Czy mój plan połączeń głosowych zawiera numer telefonu, który mogę zachować?
Twój plan połączeń głosowych posiada własny numer telefonu, który jest wydawany we Francji. Oznacza to, że otrzymujesz francuski numer, nawet jeśli plan dotyczy innego kraju. Numer ten nie jest stały i nie możesz go zachować - zmienia się mniej więcej co 30 dni. Planów głosowych nie można doładować, więc po zakończeniu musisz kupić nowy, z nową eSIM do zainstalowania i innym numerem. Traktuj ten numer jako coś, co jest częścią podróży, a nie Twoją własnością. Jeśli potrzebujesz numeru, który będzie z Tobą przez lata, eSIM do połączeń głosowych nie jest odpowiednim produktem.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po zakupie?
Zainstalowanej ani aktywowanej eSIM nie można zwrócić - kody instalacyjne są jednorazowe, więc zainstalowana eSIM jest uznawana za wykorzystaną, nawet jeśli nie zużyto żadnych danych. Jeśli eSIM nie została jeszcze zainstalowana, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny - wystarczy napisać do naszego działu obsługi klienta i podać numer zamówienia. Przed zakupem warto dokładnie sprawdzić szczegóły pakietu, aby uniknąć niespodzianek.Polityka zwrotów
Na jakie wsparcie mogę liczyć, jeśli mam problemy?
eSIMno oferuje wsparcie przez WhatsApp i e-mail. W godzinach pracy nasz zespół zajmuje się pomocą w instalacji, rozwiązywaniem problemów, pytaniami dotyczącymi płatności i wnioskami o zwrot pieniędzy, a nasz automatyczny asystent odpowiada na często zadawane pytania 24/7. Większość problemów jest rozwiązywana w ciągu kilku minut w godzinach pracy.
Wszystkie pytania