Czy mogę użyć eSIM do mojego smartwatcha?
Niektóre smartwatche (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) obsługują eSIM, ale zazwyczaj wymagają planu od twojego rodzimego operatora, a nie eSIM podróżnej. Plany eSIM nie są przeznaczone do telefonów i tabletów - sprawdź zgodność urządzenia przed zakupem, jeśli zamierzasz używać urządzenia noszonego.
Co wyróżnia eSIMno spośród innych usług eSIM?
eSIMno współpracuje bezpośrednio z lokalnymi operatorami w ponad 200 krajach, eliminując pośredników. Ta bezpośrednia relacja pozwala nam oferować konkurencyjne ceny, szerokie pokrycie i szybszą aktywację w porównaniu do sprzedawców, którzy kierują dane przez strony trzecie.
Czy mogę dzwonić lub wysyłać SMS-y?
eSIMno to usługa tylko danych, więc nie możesz wykonywać tradycyjnych połączeń głosowych ani wysyłać SMS-ów przez linię eSIM. Możesz jednak korzystać z aplikacji do przesyłania wiadomości i dzwonienia za pośrednictwem danych - WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal i Google Meet działają normalnie.
Jak usunąć eSIM, której już nie potrzebuję?
Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i Internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że nie potrzebujesz go już - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.
Jak skonfigurować eSIM na moim urządzeniu?
Najszybszym sposobem jest naciśnięcie przycisku "Zainstaluj eSIM" w e-mailu potwierdzającym zamówienie - otworzy to stronę szczegółów twojej eSIM i bezpośrednio uruchomi okno instalacji (zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony). Nie ma kodu QR do zeskanowania w samym e-mailu. Możesz również otworzyć to samo okno z twojego konta: zaloguj się na esimno.com, przejdź do Profil > Moje eSIMy, znajdź swój plan ('Oczekujące') i naciśnij Zainstaluj. W oknie, na telefonie, którego użyjesz, naciśnij instalację jednym dotknięciem; z innego urządzenia zeskanuj pokazany kod QR. Następnie przejdź do Ustawienia > Komórkowe > twoja linia eSIMno i włącz Roaming danych - bez tego eSIM się instaluje, ale nie pokazuje internetu. Pełny przewodnik w Pomocy i Wsparciu.
Czy mogę użyć eSIM do prowadzenia rozmów wideo?
Tak - aplikacje takie jak FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet i Microsoft Teams działają na danych eSIM. Połączenia wideo zużywają około 200-400 MB na godzinę w zależności od jakości, więc weź to pod uwagę przy wyborze planu, jeśli często wykonujesz długie połączenia.
Co się stanie, gdy mój plan danych wygaśnie?
Gdy wykorzystasz swój limit danych, twoje połączenie się zatrzymuje, aż doładowasz lub zakupisz nowy plan. Możesz doładować bezpośrednio z Centrum eSIMno, gdy jesteś połączony z Wi-Fi, lub kupić nowy plan, jeśli twoj okres ważności wygasł.
Czy otrzymam powiadomienia, gdy moje dane będą się kończyć?
Tak. eSIMno wysyła powiadomienia e-mail i push, gdy wykorzystasz 50%, 80% i 100% swojego limitu danych. Możesz również sprawdzić zużycie w dowolnym momencie w Centrum eSIMno lub w ustawieniach komórkowych telefonu, aby śledzić zużycie w czasie rzeczywistym.
Czy eSIM będzie działać na moim iPadzie?
Tak, jeśli model iPada obsługuje eSIM. iPad Pro (3. generacja i nowsze), iPad Air (3. generacja i nowsze), iPad mini (5. generacja i nowsze) oraz standardowy iPad (7. generacja i nowsze z funkcją komórkową) wszystkie obsługują eSIM. Instalacja działa tak samo jak na iPhonie.
Jakie plany danych są dostępne dla eSIM w Portugalia-unlimited?
eSIMno oferuje różne plany danych, zaczynając od 1 GB do nielimitowanych danych, z opcjami od 7 dni do 90 dni usługi. Plany obejmują również opcje regionalne i dożywotnie dla podróżnych, którzy chcą elastyczności w wielu miejscach.
Czy mogę zachować mój numer WhatsApp, korzystając z eSIM?
Tak. Twój numer WhatsApp pozostaje powiązany z kartą SIM w domu, więc wszystkie Twoje czaty, kontakty i grupy pozostają niezmienione. WhatsApp korzysta z danych (nie bezpośrednio z linii SIM) do wiadomości i połączeń, więc działa płynnie bez danych z eSIM.
Czy muszę dezaktywować moją oryginalną kartę SIM?
Zalecamy wyłączenie danych komórkowych i roamingu danych na oryginalnej karcie SIM podczas pobytu za granicą, aby uniknąć przypadkowych opłat za roaming. Nie musisz fizycznie wyjmować karty SIM - wystarczy wyłączyć dane i ustawić eSIM jako swoją główną linię danych.
Portugalia Bez Limitu / Lotnisko Humberto Delgado 
