Czy są jakieś ukryte opłaty lub dodatkowe koszty?
Nie. Cena, którą widzisz przy kasie, to cena całkowita - żadnych opłat aktywacyjnych, żadnych ukrytych podatków, żadnych dodatkowych opłat za roaming. Twój plan danych ma stałą cenę, a dopóki masz wyłączone dane komórkowe na swojej domowej karcie SIM, nigdy nie otrzymasz niespodziewanego rachunku od swojego krajowego operatora.
Czy eSIM działa na statkach wycieczkowych lub samolotach?
eSIM-y korzystają z naziemnych sieci komórkowych, więc nie działają w powietrzu ani na morzu poza zasięgiem brzegowym. Aktywują się, gdy tylko połączysz się z siecią partnerską na lądzie. Aby korzystać z danych w trakcie lotu lub na morzu, będziesz potrzebować Wi-Fi pokładowego w samolocie lub na statku.
Czy nielimitowane dane są naprawdę nielimitowane?
Nielimitowane plany zapewniają nielimitowane dane z wysoką prędkością (4G/5G) do progu uczciwego użytkowania określonego dla każdego planu. Po przekroczeniu tego progu prędkości mogą być zmniejszone do 128 Kbps na pozostałą część okresu ważności - wciąż użyteczne do przesyłania wiadomości i podstawowego przeglądania, ale wolniejsze do strumieniowania i połączeń wideo.
Czy mogę używać karty SIM i eSIM jednocześnie?
Tak. W urządzeniach dual-SIM (większość nowoczesnych iPhone'ów i telefonów z Androidem) możesz jednocześnie używać swojej fizycznej karty SIM i eSIM. Używaj swojej domowej karty SIM do połączeń i SMS-ów, a eSIM do danych mobilnych. Pamiętaj, że pozostawienie aktywnej domowej karty SIM może spowodować naliczenie opłat roamingowych, jeśli używasz jej do połączeń lub wiadomości za granicą.
Czy mogę użyć eSIM od razu po zakupie, czy muszę poczekać?
Tak - możesz zainstalować to natychmiast po zakupie. Twój e-mail z zamówieniem przychodzi w ciągu kilku minut i zawiera kod QR, link do instalacji jednym kliknięciem oraz ręczne kody, a także przycisk "Zainstaluj eSIM"; możesz również zalogować się > Moje eSIMy > Zainstaluj w dowolnym momencie. Natychmiastowa instalacja nie uruchamia twojego planu - odliczanie ważności zaczyna się dopiero, gdy eSIM połączy się z siecią komórkową w obszarze zasięgu twojego planu. Trzymaj linię eSIM i Roaming danych wyłączone, aż będziesz gotowy do rozpoczęcia; jeśli twój plan obejmuje kraj, w którym obecnie się znajdujesz, włączenie linii natychmiast uruchamia odliczanie.
Co powinienem zrobić, jeśli zgubię mój kod QR aktywacyjny?
Nie możesz tego naprawdę zgubić - twój kod QR znajduje się w oknie instalacyjnym, a nie w e-mailu. Naciśnij przycisk "Zainstaluj eSIM" w e-mailu z zamówieniem lub zaloguj się na esimno.com i przejdź do Profil > Moje eSIMy > Instaluj, aby ponownie otworzyć okno w dowolnym momencie przed aktywacją. Pokazuje kod QR razem z przyciskiem instalacji jednym dotknięciem oraz ręcznym kodem SM-DP+ / aktywacyjnym. Zauważ, że kody instalacyjne są jednorazowego użytku: po zainstalowaniu eSIM na urządzeniu nie mogą być ponownie użyte - po prostu ponownie otwórz instalator, aby wyświetlić nowy kod QR, jeśli go potrzebujesz.
Jak długo trwa ważność planów eSIM w Hiszpania-voice?
Ważność planów eSIM wynosi od 7 do 90 dni, w zależności od wybranego planu. Dostępne są również opcje dożywotnie dla podróżnych, którzy nie chcą, aby ich dane wygasały po określonym czasie.
Czy eSIM będzie działać na moim iPadzie?
Tak, jeśli model iPada obsługuje eSIM. iPad Pro (3. generacja i nowsze), iPad Air (3. generacja i nowsze), iPad mini (5. generacja i nowsze) oraz standardowy iPad (7. generacja i nowsze z funkcją komórkową) wszystkie obsługują eSIM. Instalacja działa tak samo jak na iPhonie.
Jak szybko eSIM aktywuje się po wyłączeniu trybu samolotowego?
Aktywacja zwykle zajmuje 10-30 sekund po wyłączeniu trybu samolotowego, w zależności od dostępności lokalnej sieci. W niektórych przypadkach jest prawie natychmiastowa; w odległych rejonach może zająć minutę lub dwie. Jeśli nie połączy się w ciągu 5 minut, uruchom ponownie telefon lub sprawdź, czy roaming danych jest włączony.
Czy mogę kupić eSIM dla kogoś innego jako prezent?
Tak. Zakup eSIM z własnymi danymi, a następnie podziel się linkiem "Zainstaluj eSIM" z e-maila zamówienia (który otwiera stronę instalacji) z odbiorcą, aby mógł zainstalować ją na swoim telefonie. Upewnij się najpierw, że ich urządzenie jest zgodne z eSIM - instalacja zazwyczaj nie może być cofnięta po jej zakończeniu.
Czy mój domowy numer telefonu będzie odbierał połączenia, podczas gdy używam eSIM?
Tak - jeśli Twoja domowa karta SIM pozostaje zainstalowana i aktywna, połączenia i SMS-y na Twój domowy numer przychodzą normalnie. eSIM obsługuje tylko dane; usługa głosowa pozostaje na Twojej domowej linii. Pamiętaj tylko, że przychodzące połączenia i wiadomości tekstowe na Twój domowy numer będąc za granicą mogą skutkować opłatami roamingowymi od Twojego krajowego operatora.
Kiedy powinienem skonfigurować moją eSIM?
Wymagane jest połączenie Wi-Fi do zainstalowania eSIM, dlatego zalecamy skonfigurowanie go przed wyjazdem z domu. Aktywacja może nastąpić później, tuż przed odlotem lub po lądowaniu w miejscu docelowym - ale pierwsze skanowanie kodu QR wymaga Wi-Fi.
Hiszpania Rozmowy / Palau de la Música Catalana 
