Sprawdź swój koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Nie dodałeś jeszcze żadnych pakietów eSIM. Zacznij przeglądać nasze plany, aby pozostać w kontakcie!

Przeglądaj nasze pakiety eSIM

Finlandia eSIM Finlandia  

Plany: 8 · Od €4.90 · Kod QR od razu e-mailem

  • 4 sieciAlcom · DNA · Elisa · Telia
  • Bez weryfikacji tożsamości
  • Możliwość doładowania
  • Ważność od aktywacji

Zaplanuj swoją podróż

Powiedz nam, co będziesz robić i jak długo będziesz poza domem — wyróżnimy odpowiedni plan.

7 dni
1102030

Co będziesz robić?

Dotknij aktywności powyżej, aby zobaczyć, który plan pasuje do Twojej podróży
Katedra w Helsinkach górująca nad Placem Senackim o złotej godzinie z białą neoklasyczną fasadą i zielonymi miedzianymi kopułami

eSIM Finlandia: Dane nordyckie od Helsinek po Laponię i Krainę Tysiąca Jezior

Samolot zaczyna schodzić do lądowania na lotnisku Helsinki-Vantaa, a Ty już sprawdzasz potwierdzenie transferu do hotelu, przeglądasz trasy HSL do centrum miasta i tłumaczysz fińskie tablice odlotów. Dzięki planowi eSIMno aktywowanemu przed startem, Twój telefon łączy się od razu po wyłączeniu trybu samolotowego — bez kolejek przy lotniskowym kiosku, bez zmagań z fizyczną kartą SIM, podczas gdy zmęczeni podróżni mijają Cię w pośpiechu.

Jesteś już klientem?

ZARÓB DOOD ZAKUPÓW SWOICH ZNAJOMYCH
SIEĆ: Alcom & DNA & Elisa & Telia W zależności od wybranego pakietu połączysz się z jedną lub kilkoma z tych sieci.

Szybkie Fakty

Stolica
Helsinki
Język
Fiński (Suomi)
Waluta
Euro (EUR, €)
Strefa Czasowa
Czas wschodnioeuropejski (UTC+2)
Kod Telefoniczny
+358
Wtyczka Zasilania
Typ C, E, F (okrągłe 2-bolce, powszechne w większości Europy)
Numer Alarmowy
112
Sieci eSIMno
Alcom, DNA, Elisa, Telekommunikation Ab, Telia

Jak zdobyć eSIM

  1. Wybierz plan danych dla Finlandii
    Odkryj plany eSIMno dopasowane do Twojej podróży — czy to weekend w Helsinkach, tygodniowa wyprawa po Laponii, czy zwiedzanie kilku nordyckich miast. Wybierz pakiet danych, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
  2. Sfinalizuj zakup w kilka minut
    Zapłać dowolną główną kartą lub portfelem cyfrowym. Twój kod QR do eSIM oraz instrukcje instalacji otrzymasz e-mailem w ciągu kilku sekund — bez wysyłki, bez czekania.
  3. Zainstaluj przez WiFi przed lotem
    Podłącz się do domowego WiFi i zeskanuj kod QR w ustawieniach telefonu. iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM. Android: Ustawienia → Sieć → Karty SIM → Dodaj eSIM. Profil zainstaluje się w mniej niż 2 minuty.
  4. Wyłącz eSIM aż do lądowania
    Podczas podróży pozostaw aktywną swoją domową kartę SIM na połączenia i wiadomości. eSIM Finlandia pozostanie nieaktywna, dopóki nie będziesz gotowy — nie ma ryzyka przypadkowej aktywacji na lotnisku wylotowym.
  5. Aktywuj po lądowaniu na lotnisku Helsinki-Vantaa
    Gdy samolot dotknie ziemi i zatrzyma się przy bramce, wyłącz tryb samolotowy. Telefon natychmiast połączy się z sieciami Elisa lub DNA. Zanim dojdziesz do peronu pociągu I, trasy HSL i mapy Google będą już gotowe do użycia.

Porady dla podróżnych

  • Pociąg I z lotniska Helsinki-Vantaa do Dworca Centralnego kursuje co 10 minut i jedzie 32 minuty — kup bilet mobilny HSL przed wejściem, aby kod QR został natychmiast zweryfikowany przy bramce.
  • Lotnisko w Rovaniemi znajduje się 8 km od centrum miasta, a dostępność taksówek jest ograniczona; zarezerwuj transfer przez aplikację operatora safari i miej gotowy kod QR potwierdzenia po przybyciu.
  • Menu fińskich restauracji rzadko są tłumaczone na angielski poza Helsinkami — tryb kamery w Google Translate odczytuje fiński tekst w czasie rzeczywistym, co pozwala uniknąć niezręcznego wskazywania.
  • Bolt to dominująca aplikacja do przejazdów w Helsinkach, Tampere i Turku; pobierz ją przed wyjazdem, aby Twoje konto było zweryfikowane i płatność powiązana, gdy wylądujesz.
  • Zasady korzystania z sauny różnią się w zależności od miejsca — sprawdź recenzje 'Löyly Helsinki' lub 'Rajaportin Sauna Tampere', aby poznać zasady dotyczące ubioru i rezerwacji przed przyjazdem.
  • Prognozy zorzy polarnej aktualizowane są co godzinę w aplikacjach takich jak Aurora Alert; ustaw powiadomienia push, aby telefon informował Cię, gdy indeks Kp wzrośnie powyżej 4 w Laponii.

Dlaczego warto mieć dostęp do danych w całej Finlandii?

Geografia Finlandii rozciąga Twoją podróż na długie dystanse — 187 km z Helsinek do Turku, 715 km z Helsinek do Rovaniemi — a dzięki mobilnym danym każda część podróży staje się połączoną przygodą, zamiast zgadywaniem. Aplikacja VR Train pokazuje na żywo przypisania peronów na Dworcu Centralnym (perony 1-19 obsługują różne trasy z minimalnym oznakowaniem w języku angielskim), podczas gdy śledzenie na żywo HSL dokładnie informuje, kiedy tramwaj 2 lub tramwaj 3 przyjedzie na Twój przystanek Kamppi.

Nawigacja miejska

Transport publiczny w Helsinkach łączy metro, tramwaj, autobus i prom w jeden system strefowy HSL. Aplikacja HSL oblicza trasy multimodalne, sprzedaje bilety mobilne ważne przez 80 minut i aktualizuje czasy odjazdów co do sekundy. Twierdza Suomenlinna znajduje się 15 minut rejsu promem z Rynku — rozkład promów zmienia się sezonowo, a aplikacja HSL pokazuje najbliższy odjazd, bez potrzeby szukania papierowego rozkładu na nabrzeżu. W Tampere nowa linia tramwajowa otwarta w 2021 roku oferuje 25 przystanków na odcinku 15 km; Google Maps z danymi na żywo poprowadzi Cię z Laukontori do Hervanta szybciej niż jakikolwiek opublikowany rozkład.

Dostęp do regionów Arktyki i Krainy Jezior

Operatorzy safari w Laponii — od farm husky w pobliżu Levi po wycieczki skuterami śnieżnymi w okolicach Saariselkä — potwierdzają rezerwacje przez WhatsApp i przesyłają lokalizacje GPS do punktów odbioru na drogach bez adresów. Bez dostępu do danych, możesz utknąć na rozdrożu, obserwując innych podróżnych wsiadających do busów. W Krainie Jezior wokół Savonlinna i Kuopio organizowane są letnie rejsy parowcami z rezerwacjami wyłącznie online; kody QR na telefonie zastępują papierowe bilety przy każdym wejściu na pokład. Plan eSIMno dla Finlandii zapewnia dostęp do każdej rezerwacji, mapy i aktualizacji w czasie rzeczywistym od portu w Helsinkach aż po granicę z Norwegią.

O Finlandii i atrakcje dla podróżnych

Miasta Bramy

Lotnisko Helsinki-Vantaa obsługuje zdecydowaną większość międzynarodowych przylotów, oferując bezpośrednie loty z ponad 130 miejsc na świecie. Stolica Finlandii jest centralnym punktem wielu podróży. W jej Dzielnicy Designu, rozciągającej się na 25 ulicach, znajdziesz liczne studia i showroomy. Całorocznie odwiedzany jest również fort Suomenlinna, wpisany na listę UNESCO. Tampere, trzecie co do wielkości miasto Finlandii, położone jest między dwoma ogromnymi jeziorami i szczyci się tytułem stolicy saun, z publicznymi saunami działającymi od 1906 roku. Turku, dawna stolica, to brama do Szlaku Archipelagu — 250-kilometrowej trasy rowerowej przez ponad 50 wysp połączonych mostami i promami.

Co przyciąga podróżników

Od września do marca, zorza polarna przyciąga turystów na północ. Rovaniemi, Levi i Saariselkä to idealne miejsca do jej obserwacji. Latem sytuacja się odwraca – od połowy maja do końca lipca w Laponii trwa dzień polarny. W Finlandii znajduje się 3 miliony saun, co oznacza, że na każde 1,8 mieszkańca przypada jedna sauna. Dzięki temu kultura saunowania jest dostępna wszędzie, od tarasu z widokiem na morze w Löyly w Helsinkach, po Rajaportin Sauna w Tampere, najstarszą publiczną saunę w Finlandii, działającą od 1906 roku. Region Tysiąca Jezior, między Jyväskylä a Savonlinna, kryje 188 000 jezior. Wynajem letnich domków i rejsy parowcami to esencja fińskiego lata.

Kiedy odwiedzić

Zima (grudzień-luty) to szczyt sezonu w Laponii na polowanie na zorzę, safari z psimi zaprzęgami i wizyty w Wiosce Świętego Mikołaja koło Rovaniemi. Latem (czerwiec-sierpień) otwierają się domki nad jeziorami, promy archipelagowe i festiwale muzyczne, takie jak Ruisrock w Turku (organizowany od 1970 roku) i Flow Festival w Helsinkach. Sezony przejściowe (kwiecień-maj, wrzesień-październik) to mniej tłumów i zmieniające się krajobrazy – jesienna ruska w Laponii dorównuje urodzie jesiennych liści w Nowej Anglii.

Podróżowanie po Finlandii

Transfery z lotniska

Helsinki-Vantaa jest połączone z Dworcem Centralnym za pomocą pociągu I (Ring Rail Line), który odjeżdża co 10 minut, a podróż trwa 32 minuty. Alternatywną trasę przez Tikkurila oferuje pociąg P. Oba akceptują bilety mobilne HSL — strefy ABC obejmują podróż z lotniska do centrum miasta. Finnair City Bus oferuje bezpośredni przejazd do centrum trwający 35 minut, odjeżdżając co 20 minut z Terminalu 2. Taksówki z lotniska do centrum Helsinek kosztują od 45 do 55 euro, warto potwierdzić cenę z kierowcą przed rozpoczęciem podróży.

Transport publiczny

Sieć HSL w Helsinkach integruje metro (2 linie), tramwaje (13 tras), autobusy i promy w ramach jednolitego systemu taryfowego opartego na strefach. Rozbudowa Länsimetro łączy Matinkylä w Espoo z dzielnicą handlową Tapiola. Tramwaj w Tampere, otwarty w 2021 roku, ma 2 linie z 25 przystankami w całym mieście. Turku obsługuje wyłącznie system autobusowy z trasami rozchodzącymi się z Kauppatori (Plac Targowy).

Podróże między miastami i dalekobieżne

VR, czyli Fińskie Koleje, obsługuje szybkie pociągi Pendolino, które łączą Helsinki z Tampere (1 godz. 40 min), Turku (2 godz.) i Oulu (5 godz.). Nocny pociąg Santa Claus Express kursuje z Helsinek do Rovaniemi w 12 godzin, oferując przedziały sypialne. Autobusy Onnibus i Matkahuolto obsługują trasy, których nie pokrywa VR, często oferując niższe ceny. W Laponii loty krajowe z Helsinek do Rovaniemi (1 godz. 15 min), Ivalo (1 godz. 30 min) i Kittilä (1 godz. 25 min) to szybsza opcja niż 10-12 godzin jazdy po zimowych drogach. Wynajem samochodu jest niezbędny do odkrywania domków w Krainie Jezior i dzikiej Laponii poza centrami miast — od grudnia do lutego obowiązkowe są opony zimowe z kolcami.

Twierdza Morska Suomenlinna

Rodzina wskazująca na twierdzę Suomenlinna z promu do Helsinek, z widocznymi historycznymi wałami obronnymi
Aktywuj swój eSIM na Finlandię przed wypłynięciem promu, aby mapy twierdzy i przewodniki audio były gotowe, gdy zbliżasz się do Suomenlinna.

Porównaj dostawców eSIM dla Finlandia

Polecane
Lokalna karta SIM / operator
Roaming
Czas konfiguracjiWizyta w sklepie + formalnościAutomatycznie
Bez lokalnego dokumentu tożsamościWymagany lokalny dokument tożsamościUżyj konta domowego
PrędkośćKlasa operatorskaZależne od partnera
Wsparcie w podróżySklepy operatorów i centrum obsługi klientaGodziny pracy operatora
Zachowaj swój numerZastępuje goTen sam numer
Przewidywalne kosztyRachunki mogą wzrosnąćRyzyko szokującego rachunku
Typowe ceny
—
12-18 dolarów dziennie
Typowa dzienna stawka roamingowa; różni się w zależności od operatora domowego.

CENY — WYBIERZ SWÓJ PLAN ESIMNO

Lekki podróżnik
5 GB / 30 dni
€10.90
20% zniżki dla członkówprzy pierwszym zamówieniu
≈ €8.72 EUR cena dla członków
Kup teraz
Intensywny podróżnik
20 GB / 30 dni
€26.90
20% zniżki dla członkówprzy pierwszym zamówieniu
≈ €21.52 EUR cena dla członków
Kup teraz

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zainstaluj profil eSIM przez WiFi przed lotem, ale nie aktywuj go podczas podróży. Aktywuj dopiero po wylądowaniu na lotnisku Helsinki-Vantaa — zanim dotrzesz na peron pociągu I na 32-minutową podróż do Dworca Centralnego, Twój telefon już będzie pobierał rozkłady HSL i wskazówki do hotelu.
Tak — nowoczesne telefony z dual-SIM pozwalają, aby Twoja główna karta SIM odbierała połączenia i SMS-y, podczas gdy plan danych eSIMno obsługuje wszystko, co związane z internetem. Do połączeń wychodzących używaj WhatsAppa, FaceTime'a lub Google Meet przez fiński pakiet danych, aby uniknąć opłat roamingowych w sieci macierzystej.
Zasięg obejmuje całą Finlandię, w tym Rovaniemi, Levi, Saariselkä oraz Drogę Arktyczną prowadzącą do Norwegii. Sieci docierają do głównych ośrodków narciarskich, miejsc startu safari z psimi zaprzęgami i punktów obserwacji zorzy polarnej. W głębokich rejonach leśnych między miejscowościami sygnał może być słabszy, ale wszędzie tam, gdzie jest dostęp do dróg, zazwyczaj jest zasięg.
Większość podróżujących wykorzystuje 3-5 GB tygodniowo na korzystanie z map, aplikacji transportowych, tłumaczeń i udostępnianie zdjęć. Jeśli planujesz codziennie przesyłać filmy z zorzą polarną lub oglądać rozrywkę w pociągach VR, rozważ 7-10 GB. Wi-Fi w hotelach w Helsinkach radzi sobie z dużymi pobraniami, więc oszczędzaj dane mobilne na transport i aktywności na świeżym powietrzu.
Krótki rejs promem HSL do Suomenlinna (15 minut z Placu Targowego) zapewnia zasięg przez całą przeprawę. Dłuższe rejsy promami archipelagu między Turku a Wyspami Alandzkimi mogą mieć przerywany zasięg w środku trasy, ale sygnał wraca, gdy zbliżasz się do każdej z wysp. Na dłuższe trasy promowe warto pobrać mapy offline jako zabezpieczenie.
Plany eSIMno Finlandia są zoptymalizowane pod kątem fińskich sieci. Jeśli planujesz podróż do Szwecji, Norwegii lub Estonii, sprawdź, czy regionalny plan nordycki nie będzie bardziej opłacalny niż oddzielne plany dla każdego kraju. Dla wizyt wyłącznie w Finlandii, dedykowany plan zapewnia pełny dostęp do lokalnych sieci bez kompromisów dotyczących zasięgu regionalnego.
Przylot do Finlandii bez mobilnych danych oznacza utratę narzędzi, które sprawiają, że podróż po krajach nordyckich jest płynna. Lotnisko Helsinki-Vantaa znajduje się 18 km na północ od centrum miasta. Podróż pociągiem I do Dworca Centralnego trwa 32 minuty — ale tylko wtedy, gdy masz dostęp do aplikacji HSL, aby sprawdzić zmiany peronów i zweryfikować bilet mobilny. Stamtąd, niezależnie od tego, czy wybierasz się do Tampere, aby poznać kulturę saun, do Turku na promy po archipelagu, czy do Rovaniemi, aby przekroczyć Koło Podbiegunowe, każda podróż opiera się na aplikacjach, które wymagają danych do działania. Fińskie miasta działają na cyfrowej infrastrukturze. Rezerwacje w restauracjach odbywają się przez Resy lub Google Maps, bilety do muzeów z określonym czasem wejścia przychodzą jako kody QR, a aplikacje do przejazdów, takie jak Bolt, dominują w transporcie miejskim. W Laponii organizatorzy safari z psimi zaprzęgami wysyłają potwierdzenia przez WhatsApp z współrzędnymi GPS do odległych punktów odbioru — współrzędne te są bezużyteczne bez danych potrzebnych do ich załadowania. Nawet aplikacje prognozujące zorzę polarną, które podpowiadają, gdzie warto pojechać dzisiejszej nocy, wymagają stałego połączenia z internetem. Plan eSIMno dla Finlandii aktywuje się jeszcze przed wejściem na pokład samolotu. Gdy tylko wylądujesz, łączy się przez infrastrukturę Elisa, DNA i Telia, obejmując zasięgiem cały kraj, od designerskiej dzielnicy Helsinek po stoki narciarskie w Saariselkä. Bez potrzeby wymiany fizycznej karty, bez konieczności posiadania fińskiego numeru telefonu do rejestracji, bez tracenia pierwszej godziny na lotniskowym stoisku. Twoje dane działają od bramki przylotów do salonu odlotów — i wszędzie tam, gdzie przemierzają renifery.

Połączenie w 3 krokach

  1. Wybierz pakietWyszukaj cel podróży, a następnie wybierz ilość danych i liczbę dni.
  2. Zainstaluj w domuKarta eSIM przychodzi e-mailem i instaluje się w kilka minut jednym dotknięciem lub kodem QR.
  3. Połącz się po przylocieWażność pakietu zaczyna się od pierwszego połączenia w obszarze zasięgu.

Dlaczego eSIMno?

  • Koniec z kioskami SIMOmiń kolejki na lotnisku. Zainstaluj eSIM w domu, aktywuj po wylądowaniu.
  • Bez niespodzianek roamingowychZapomnij o rachunku telefonicznym na 200 dolarów trzy tygodnie po podróży. Czyste ceny, bez ukrytych opłat.
  • Zachowaj swój numerDzięki Dual-SIM Twój numer pozostaje aktywny dla połączeń i SMS-ów, a eSIM zapewnia internet za granicą.
  • Konfiguracja w 2 minutyZeskanuj kod QR, podążaj za instrukcjami na ekranie i jesteś połączony. Działa na każdym telefonie zgodnym z eSIM.

Czy mój telefon obsługuje eSIM?

Większość telefonów z ostatnich lat obsługuje eSIM. Przed zakupem sprawdź swój na liście.

  • iPhone XR, XS i nowsze
  • Samsung Galaxy S20 i nowsze
  • Google Pixel 4 i nowsze
  • Xiaomi 12T Pro i nowsze
Wszystkie telefony obsługujące eSIM

Nasze gwarancje

  • Bezpieczna płatność z 3D SecurePłać kartą; każda płatność przechodzi weryfikację 3D Secure w Twoim banku.VisaMastercard
  • Zwrot do 14 dni, jeśli nie zainstalowanoJeśli nie zainstalowałeś jeszcze eSIM, możesz otrzymać zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny.Polityka zwrotów
  • 24/7 Obsługa klientaOdpowiadamy na Twoje pytania 24/7. Możesz też napisać do nas przez WhatsApp lub e-mail.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jakich prędkości sieci mogę się spodziewać?
Większość pakietów eSIMno zapewnia prędkości 4G/LTE lub 5G w zależności od dostępności lokalnej sieci i możliwości Twojego urządzenia. Prędkość różni się w zależności od lokalizacji, obciążenia sieci i siły sygnału. W dużych miastach i obszarach turystycznych możesz spodziewać się prędkości porównywalnych z tymi, które oferują lokalni operatorzy komórkowi.
Jak usunąć eSIM, której już nie potrzebuję?
Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że już jej nie potrzebujesz - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.
Czy mogę dzwonić lub wysyłać SMS-y?
To zależy od wybranego pakietu. Większość pakietów eSIMno obejmuje tylko transmisję danych. W takich przypadkach nie możesz wykonywać połączeń głosowych ani wysyłać SMS-ów z linii eSIM, ale aplikacje do wiadomości i połączeń działają normalnie przez internet. WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal i Google Meet będą działać bez problemu. Oferujemy także pakiety z połączeniami głosowymi w wybranych miejscach. W tych pakietach można wykonywać połączenia i wysyłać SMS-y bezpośrednio z linii eSIM, która ma własny francuski numer telefonu oraz nielimitowane połączenia w całej Europie. Na karcie każdego pakietu widać jego rodzaj, więc sprawdź go przed zakupem. Jeśli rozważasz pakiet z połączeniami głosowymi, przeczytaj również, do kogo możesz dzwonić i wysyłać SMS-y oraz co dzieje się z numerem telefonu - obie kwestie są wyjaśnione w osobnych pytaniach poniżej.
Jak mogę sprawdzić zużycie danych?
Zaloguj się na naszej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej i przejdź do sekcji Profil > Moje eSIM-y, aby zobaczyć pozostałe dane i dotychczasowe zużycie. Możesz również sprawdzić zużycie w ustawieniach danych komórkowych swojego telefonu - większość urządzeń wyświetla zużycie danych dla każdej linii.
Czy muszę wyłączyć swoją kartę SIM?
Za granicą zalecamy wyłączenie transmisji danych i roamingu danych na Twojej głównej linii, aby uniknąć nieoczekiwanych opłat za roaming. Nie musisz wyjmować karty SIM z telefonu - wystarczy wyłączyć transmisję danych na głównej linii i wybrać eSIM do transmisji danych.
Czy muszę włączyć roaming danych dla eSIM?
Tak - musisz włączyć roaming danych dla linii eSIMno, nawet jeśli nie płacisz za roaming. eSIM łączy się z lokalną siecią partnerską, a telefon traktuje to jako roaming. Jak włączyć: iPhone > Ustawienia > Sieć komórkowa > linia eSIMno > Roaming danych WŁ.; Android > Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM > eSIMno > Roaming WŁ. To ustawienie dotyczy tylko eSIM, a nie Twojej głównej linii.
Czy eSIM będzie działać na moim iPadzie?
Tak, jeśli model iPada obsługuje eSIM. iPad Pro (3. generacji i nowsze), iPad Air (3. generacji i nowsze), iPad mini (5. generacji i nowsze) oraz standardowy iPad (7. generacji i nowsze, w wersji Cellular) obsługują eSIM. Instalacja przebiega tak samo jak na iPhonie.
Czy moja eSIM będzie działać na lotniskach od razu po lądowaniu?
Tak - eSIM-y zazwyczaj łączą się w ciągu kilku sekund po wyłączeniu trybu samolotowego przy bramce. Główne lotniska mają silny zasięg lokalnych sieci partnerskich, więc będziesz mieć internet przed dotarciem do strefy odbioru bagażu. Nie jest potrzebna żadna konfiguracja po przybyciu.
Jak mogę zakupić eSIM Finlandia?
eSIM możesz kupić bezpośrednio na stronie eSIMno: wystarczy wybrać pakiet dla kraju Finlandia i sfinalizować płatność. W ciągu kilku minut otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierający wszystkie niezbędne informacje do instalacji: kod QR, link do instalacji jednym dotknięciem, adres SM-DP+ oraz kod aktywacyjny. Znajdziesz tam także przycisk "Instalacja eSIM". Instalację możesz przeprowadzić bezpośrednio z tego e-maila lub zalogować się w dowolnym momencie i przejść do sekcji Profil > Moje eSIM-y > Zainstaluj, gdzie dostępne są te same opcje.
Czy mój plan połączeń głosowych zawiera numer telefonu, który mogę zachować?
Twój plan połączeń głosowych posiada własny numer telefonu, który jest wydawany we Francji. Oznacza to, że otrzymujesz francuski numer, nawet jeśli plan dotyczy innego kraju. Numer ten nie jest stały i nie możesz go zachować - zmienia się mniej więcej co 30 dni. Planów głosowych nie można doładować, więc po zakończeniu musisz kupić nowy, z nową eSIM do zainstalowania i innym numerem. Traktuj ten numer jako coś, co jest częścią podróży, a nie Twoją własnością. Jeśli potrzebujesz numeru, który będzie z Tobą przez lata, eSIM do połączeń głosowych nie jest odpowiednim produktem.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po zakupie?
Zainstalowanej ani aktywowanej eSIM nie można zwrócić - kody instalacyjne są jednorazowe, więc zainstalowana eSIM jest uznawana za wykorzystaną, nawet jeśli nie zużyto żadnych danych. Jeśli eSIM nie została jeszcze zainstalowana, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny - wystarczy napisać do naszego działu obsługi klienta i podać numer zamówienia. Przed zakupem warto dokładnie sprawdzić szczegóły pakietu, aby uniknąć niespodzianek.Polityka zwrotów
Na jakie wsparcie mogę liczyć, jeśli mam problemy?
eSIMno oferuje wsparcie przez WhatsApp i e-mail. W godzinach pracy nasz zespół zajmuje się pomocą w instalacji, rozwiązywaniem problemów, pytaniami dotyczącymi płatności i wnioskami o zwrot pieniędzy, a nasz automatyczny asystent odpowiada na często zadawane pytania 24/7. Większość problemów jest rozwiązywana w ciągu kilku minut w godzinach pracy.
Wszystkie pytania