Jak aktywować eSIM w Austria-voice?
Twój e-mail z zamówieniem eSIMno zawiera przycisk "Zainstaluj eSIM" (Szybka instalacja) - w samym e-mailu nie ma obrazu QR. Naciśnięcie go otwiera stronę szczegółów twojej eSIM na esimno.com i automatycznie uruchamia okno instalacji (zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony). Możesz również w każdej chwili uzyskać dostęp do tego samego okna z Profil > Moje eSIMy > twój plan > Instaluj. Na ekranie instalacji wybierz swoje urządzenie, a następnie skorzystaj z Szybkiej instalacji (jedno naciśnięcie na telefonie, którego używasz, lub zeskanuj kod QR na ekranie innym telefonem) lub Instalacji ręcznej (adres SM-DP+ i kod aktywacyjny). Twoja eSIM Austria-voice aktywuje się automatycznie, gdy połączysz się z lokalną siecią w swoim miejscu docelowym.
Jak szybko eSIM aktywuje się po wyłączeniu trybu samolotowego?
Aktywacja zwykle zajmuje 10-30 sekund po wyłączeniu trybu samolotowego, w zależności od dostępności lokalnej sieci. W niektórych przypadkach jest prawie natychmiastowa; w odległych rejonach może zająć minutę lub dwie. Jeśli nie połączy się w ciągu 5 minut, uruchom ponownie telefon lub sprawdź, czy roaming danych jest włączony.
Czy eSIM działa na obszarach wiejskich i w małych miastach?
Zasięg zależy od zasięgu sieci partnerskiej w Austria-voice. Duże miasta, obszary turystyczne i autostrady zazwyczaj mają silny zasięg 4G/5G. Odległe obszary wiejskie mogą mieć słabszy sygnał lub przechodzić na 3G. Pobierz mapy offline przed wyruszeniem w mniej uczęszczane miejsca.
Czy mój domowy numer telefonu będzie odbierał połączenia, podczas gdy używam eSIM?
Tak - jeśli Twoja domowa karta SIM pozostaje zainstalowana i aktywna, połączenia i SMS-y na Twój domowy numer przychodzą normalnie. eSIM obsługuje tylko dane; usługa głosowa pozostaje na Twojej domowej linii. Pamiętaj tylko, że przychodzące połączenia i wiadomości tekstowe na Twój domowy numer będąc za granicą mogą skutkować opłatami roamingowymi od Twojego krajowego operatora.
Czy są jakieś ukryte opłaty lub dodatkowe koszty?
Nie. Cena, którą widzisz przy kasie, to cena całkowita - żadnych opłat aktywacyjnych, żadnych ukrytych podatków, żadnych dodatkowych opłat za roaming. Twój plan danych ma stałą cenę, a dopóki masz wyłączone dane komórkowe na swojej domowej karcie SIM, nigdy nie otrzymasz niespodziewanego rachunku od swojego krajowego operatora.
Czy eSIM wpłynie na żywotność baterii w moim telefonie?
Używanie dwóch linii SIM (fizycznej + eSIM) zużywa nieco więcej baterii niż jedna, ponieważ telefon monitoruje obie sieci. Różnica zazwyczaj wynosi 5-10% w ciągu całego dnia. Aby zminimalizować wpływ, wyłącz linię, której nie używasz aktywnie, lub wyłącz dane komórkowe na nieaktywnej linii.
Jak usunąć eSIM, której już nie potrzebuję?
Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i Internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że nie potrzebujesz go już - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.
Czy mogę używać tetheringu lub Personal Hotspot z moim eSIM?
Tak. Twój plan eSIMno obsługuje tethering i Hotspot Osobisty bez dodatkowych opłat. Aktywuj funkcję Hotspotu Osobistego w ustawieniach swojego urządzenia i łącz inne urządzenia tak, jakby to był każdy inny plan komórkowy. Dane używane podczas tetheringu liczą się do limitu twojego planu.
Czy muszę usunąć moją eSIM po podróży?
Nie musisz go usuwać. Po wygaśnięciu planu danych, eSIM po prostu przestaje dostarczać dane. Możesz zostawić nieaktywny profil na swoim telefonie i ponownie go użyć następnym razem, kupując nowy plan, lub usunąć go z ustawień komórkowych, aby zwolnić slot eSIM.
Co się stanie, gdy mój plan danych wygaśnie?
Gdy wykorzystasz swój limit danych, twoje połączenie się zatrzymuje, aż doładowasz lub zakupisz nowy plan. Możesz doładować bezpośrednio z Centrum eSIMno, gdy jesteś połączony z Wi-Fi, lub kupić nowy plan, jeśli twoj okres ważności wygasł.
Jakie wsparcie dla klientów jest dostępne, jeśli mam problemy?
eSIMno oferuje wsparcie 24/7 poprzez WhatsApp i e-mail. Nasz zespół wsparcia składający się z ludzi - a nie botów - zajmuje się pomocą w instalacji, rozwiązywaniem problemów, pytaniami dotyczącymi rachunków i zapytaniami o zwroty. Większość problemów jest rozwiązywana w ciągu kilku minut w godzinach pracy i w ciągu kilku godzin w nocy.
Czy mogę zainstalować wiele eSIM-ów na tym samym telefonie?
Tak. Nowoczesne iPhone'y i urządzenia z systemem Android obsługują wiele profili eSIM - zazwyczaj 5 do 8 zapisanych profili, z 1 lub 2 aktywnymi jednocześnie. Możesz instalować eSIM-y dla różnych krajów i przełączać się między nimi w ustawieniach bez usuwania żadnego.
Austria Rozmowy / Salzburg 
