Centro assistenza
Il mio telefono dice che il codice di attivazione non è più valido. Cosa devo fare?
Aggiornato: 9 novembre 2026
Ogni codice eSIM può essere utilizzato solo una volta. Questo messaggio di solito significa che l'eSIM è già stata installata sul tuo telefono al primo tentativo, quindi ogni tentativo successivo viene rifiutato.
1. Controlla se l'eSIM è già sul tuo telefono
- iPhone: Impostazioni > Cellulare
- Android: Impostazioni > Rete e internet > SIM (Samsung: Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM)
Se vedi un'eSIM aggiuntiva lì (potrebbe essere chiamata "Secondaria", "Viaggio" o non avere nome), l'installazione è completa e non devi installarla di nuovo.
Un'eSIM eliminata non può essere installata di nuovo con lo stesso codice. Quando arrivi, scegli questa eSIM come tua linea dati mobili e attiva il Roaming Dati per essa.
2. Nessuna nuova eSIM nell'elenco?
Se l'installazione si è interrotta a metà o l'eSIM è stata eliminata, lo stesso codice non funzionerà di nuovo. Scrivici con il tuo numero d'ordine e controlleremo lo stato e ti aiuteremo.
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