葡萄牙

你实际上不会丢失它 - 你的二维码存在于安装弹窗中，而不是在电子邮件中。点击订单电子邮件中的“安装eSIM”按钮，或登录esimno.com并转到个人资料 > 我的eSIM > 安装，以在激活之前随时重新打开弹窗。它会显示二维码以及一键安装按钮和手动SM-DP+ / 激活码。请注意，安装代码是一次性使用的：一旦eSIM安装在设备上，就无法重复使用 - 如果需要新的二维码，只需重新打开安装程序即可显示新的二维码。

是的，像FaceTime、WhatsApp、Zoom、Google Meet和Microsoft Teams等应用都可以通过你的eSIM数据使用。视频通话每小时大约消耗200-400 MB，具体取决于质量，因此如果你经常进行长时间通话，请考虑将其纳入你的计划选择中。

是的。使用您自己的信息购买eSIM，然后将订单电子邮件中的“安装eSIM”链接（打开安装页面）分享给收件人，以便他们可以在自己的手机上安装。请确保他们的设备支持eSIM - 安装完成后通常无法撤销。

价格从{{price}}开始，依据数据额度和计划时长而有所不同。更大的数据计划和更长的时长会增加费用，但每GB的价格在更大套餐中会降低。

运行两条SIM卡（物理SIM卡+ eSIM）使用的电池略多于一条，因为手机需要监控两个网络。整天的差异通常为5-10%。为尽量减少影响，请禁用您未在使用的线路或关闭未激活线路的数据。

您可以直接从eSIMno网站购买您的eSIM - 选择一个Internet计划并完成付款。几分钟内，您将收到一封订单确认电子邮件，其中包含“安装eSIM”（快速安装）链接以进行设置。您也可以随时通过登录并前往个人资料 > 我的eSIMs来访问它。

安装您的eSIM需要Wi-Fi连接，因此我们建议您在离家之前进行设置。激活可以在稍后进行，可以在出发前或在到达目的地后进行，但初始的QR扫描需要Wi-Fi。

在整个欧洲，您可以无限拨打电话和发送短信——这是通话区域，但与数据计划的覆盖范围不同。接听电话和短信的范围更广：无论来自世界的哪个角落，它们都能找到您，完全免费，并且不消耗您的套餐额度。因此，如果家人或朋友拨打或发送短信到您的eSIM号码，无论他们身在何处，都能顺利到达。如果您主要需要保持联系而不是拨打电话，这一点比拨打区域更重要。

要为您的 Internet eSIM 数据充值，请登录我们网站或移动应用中的“我的 eSIM”部分。在您想充值的 eSIM 上选择并按照屏幕上的说明操作，以在不失去当前连接的情况下添加更多数据。

是的，在旅行前设置是最简单的方法。您的确认电子邮件包含二维码、一键安装链接和手动SM-DP+ / 激活代码（相同的选项也可以通过登录 > 个人资料 > 我的eSIMs > 安装获得）。在家使用Wi-Fi时，可以通过手机上的一键链接进行安装，或者 - 如果使用二维码 - 在另一个屏幕或打印件上显示它，并用您正在设置的手机扫描（而不是另一部手机）。安装并不会启动您的计划：有效期倒计时仅在eSIM连接到您计划覆盖区域内的移动网络时开始。保持eSIM线路和数据漫游关闭，直到您准备好开始 - 如果您的计划覆盖您现在所在的国家，打开线路会立即连接并开始倒计时，即使您没有浏览任何内容。请注意：一旦安装，eSIM被视为已使用，且不再符合退款条件。

有两个明确的指示：（1）当你到达目的地时，手机的状态栏显示本地运营商名称，和（2）数据图标（4G、LTE或5G）出现在你的蜂窝设置中的eSIM号码行旁边。如果这两者都没有出现，请关闭再开启飞行模式，或者重启你的手机。

是的 - 您可以在购买后立即安装。您的订单邮件会在几分钟内到达，包含二维码、一键安装链接和手动代码，以及一个“安装eSIM”按钮；您也可以随时登录 > 我的eSIMs > 安装。立即安装不会启动您的计划 - 有效期倒计时仅在eSIM连接到您计划覆盖区域内的移动网络时开始。在您准备好开始之前，请保持eSIM线路和数据漫游关闭；如果您的计划覆盖您当前所在的国家，打开线路会立即开始倒计时。

大多数eSIMno计划根据当地网络可用性和设备能力以4G/LTE或5G速度连接。速度因地点、网络拥堵和信号强度而异。在大城市和旅游区，预期速度与当地移动运营商相当。

是的。您的eSIMno计划支持共享网络和个人热点，且无需额外费用。在您的设备设置中激活个人热点功能，并像使用任何蜂窝计划一样连接其他设备。在共享网络期间使用的数据将计入您的计划限额。

当您用尽数据流量后，您的连接将停止，直到您充值或购买新套餐。您可以在连接到Wi-Fi时直接从eSIMno中心充值，或者如果您的有效期已过，可以购买新套餐。

如果在激活后看到“没有网络”的消息，请按顺序尝试以下步骤：（1）将飞行模式开启10秒，然后关闭。 （2）确认eSIM线路的数据漫游已启用。 （3）在移动设置中手动选择一个网络。 （4）重启您的手机。如果问题仍然存在，请通过WhatsApp或电子邮件联系eSIMno支持。

您的语音通话套餐会配有一个法国的电话号码，即使套餐用于其他国家，您也会获得一个法国号码。这个号码不是永久的，不能保留，大约每30天会更换一次。语音通话套餐不能充值，套餐到期后，您需要购买新的套餐，安装新的eSIM，并获得不同的号码。请将这个号码视为旅行中的一部分，而不是您的个人号码。如果您需要一个长期使用的号码，语音eSIM可能不是适合您的产品。

是的，通过个人热点。打开手机上的热点，分享密码，其他设备便可以连接到你的数据。连接设备使用的数据会计入你的eSIM计划，因此请监控使用情况，以免比预期更快耗尽。

eSIMno是前往Internet的旅行者的绝佳选择。我们提供多种eSIM套餐，包括区域、当地和终身选项，并在当地网络上提供可靠的覆盖。

您的eSIM在使用与否的情况下都保持有效期——暂停旅行并不会停止计时器。如果您回家，eSIM将保持在设备上休眠状态，直到您再次旅行或过期。您可以在蜂窝设置中禁用它，以避免意外使用。

最快的方法是在您的订单确认电子邮件中点击“安装eSIM”按钮 - 这将打开您的eSIM详细信息页面并直接启动安装弹出窗口（如果提示，请登录）。电子邮件中没有二维码可供扫描。您也可以从您的账户打开相同的弹出窗口：在esimno.com登录，转到个人资料 > 我的eSIM，找到您的计划（“等待中”），然后点击安装。在弹出窗口中，在您将使用的手机上点击一键安装；从其他设备扫描显示的二维码。然后转到设置 > 蜂窝移动网络 > 您的eSIMno线路并开启数据漫游 - 如果不这样做，eSIM会安装但无法上网。完整指南请参见帮助与支持。

已经运行的套餐的有效期无法延长，但您可以进行充值：充值会添加一个新的套餐，具有自己的数据和有效天数。套餐一次只能运行一个 - 充值会在队列中等待，并在您当前的套餐结束时（数据用完或天数到期）自动激活，且其自己的天数从那一刻开始计算。实际上，这使您能够更长时间保持连接，即使当前套餐的结束日期并没有改变。