Czy mogę zainstalować wiele eSIM-ów na tym samym telefonie?
Tak. Nowoczesne iPhone'y i urządzenia z systemem Android obsługują wiele profili eSIM - zazwyczaj od 5 do 8 zapisanych profili, z czego 1 lub 2 mogą być aktywne jednocześnie. Możesz instalować eSIM-y dla różnych krajów i przełączać się między nimi w ustawieniach bez usuwania żadnego z nich.
Czy mogę używać karty SIM i eSIM jednocześnie?
Tak. W urządzeniach dual-SIM (większość nowoczesnych iPhone'ów i telefonów z Androidem) możesz jednocześnie używać swojej fizycznej karty SIM i eSIM. Używaj swojej głównej karty SIM do połączeń i SMS-ów, a eSIM do transmisji danych. Pamiętaj, że pozostawienie aktywnej głównej karty SIM może spowodować naliczenie opłat roamingowych, jeśli używasz jej do połączeń lub wiadomości za granicą.
Kogo mogę zadzwonić i wysłać wiadomość w planie połączeń głosowych?
Połączenia wychodzące i SMS-y są nielimitowane w całej Europie. To jest obszar, w którym można dzwonić, ale nie zawsze pokrywa się z miejscami, gdzie plan oferuje dane. Połączenia przychodzące i SMS-y działają jeszcze szerzej: docierają do Ciebie z każdego zakątka świata, są darmowe i nie zużywają Twojego limitu. Gdy ktoś z domu dzwoni lub wysyła SMS na Twój numer eSIM, wiadomość dotrze bez względu na to, skąd dzwonią. Jeśli zależy Ci głównie na tym, by być dostępnym, a niekoniecznie na wykonywaniu połączeń, to ma większe znaczenie niż obszar, gdzie można dzwonić.
Jak doładować swoją eSIM Gruzja?
Aby doładować dane eSIM Gruzja, zaloguj się na naszej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej i przejdź do sekcji Profil > Moje eSIM-y. Dotknij przycisku „Doładuj” przy eSIM, którą chcesz doładować, i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać więcej danych bez utraty bieżącego połączenia.
Co się stanie, gdy mój plan na połączenia głosowe lub nielimitowany plan się skończy? Czy mogę go odnowić?
Te plany nie mogą być doładowywane ani odnawiane. Po wykorzystaniu pakietu lub upływie okresu ważności, linia zostaje zamknięta. Aby kontynuować, należy zakupić nowy plan, co wiąże się z instalacją nowej eSIM. W przypadku planu z połączeniami głosowymi, otrzymasz również nowy numer telefonu. Takie są zasady naszego dostawcy dotyczące planów z połączeniami głosowymi i nielimitowanymi, dlatego wolimy poinformować Cię o tym wcześniej, niż pozostawiać Cię w oczekiwaniu na automatyczne odnowienie, które nie nastąpi. Nigdy nie odnawiamy tych planów i nie obciążamy Cię opłatami bez Twojej zgody.
Czy mogę użyć eSIM od razu po zakupie, czy muszę poczekać?
Tak - możesz ją zainstalować natychmiast po zakupie. E-mail z zamówieniem przychodzi w ciągu kilku minut i zawiera kod QR, link do instalacji jednym dotknięciem oraz - do instalacji ręcznej - adres SM-DP+ i kod aktywacyjny, a także przycisk "Instalacja eSIM"; w dowolnym momencie możesz też zalogować się i wybrać Moje eSIM-y > Zainstaluj. Instalacja od razu po zakupie nie uruchamia Twojego pakietu - okres ważności zaczyna biec dopiero wtedy, gdy eSIM połączy się z siecią komórkową w obszarze zasięgu Twojego pakietu. Dopóki jesteś poza tym obszarem, linia eSIM i jej roaming danych mogą pozostać włączone - eSIM nie może się tam połączyć, więc nic się nie zaczyna. Jeśli Twój pakiet obejmuje również kraj, w którym się teraz znajdujesz, włączenie linii i roamingu danych uruchamia go natychmiast - pozostaw oba wyłączone, dopóki nie zechcesz z niego skorzystać.
Jaka eSIM Gruzja jest najlepsza na podróż?
eSIMno to doskonała opcja, jeśli szukasz eSIM Gruzja. Oferujemy zróżnicowaną gamę pakietów eSIM - w tym regionalne, lokalne i bezterminowe - z niezawodnym zasięgiem w lokalnych sieciach.
Co się stanie, gdy skończą mi się dane?
Gdy wykorzystasz limit danych, połączenie zostanie przerwane, dopóki nie doładujesz eSIM lub nie kupisz nowego pakietu. Po połączeniu z Wi-Fi możesz doładować eSIM bezpośrednio w sekcji Moje eSIM-y (Doładuj) albo kupić nowy pakiet, jeśli okres ważności się skończył.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po zakupie?
Zainstalowanej ani aktywowanej eSIM nie można zwrócić - kody instalacyjne są jednorazowe, więc zainstalowana eSIM jest uznawana za wykorzystaną, nawet jeśli nie zużyto żadnych danych. Jeśli eSIM nie została jeszcze zainstalowana, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny - wystarczy napisać do naszego działu obsługi klienta i podać numer zamówienia. Przed zakupem warto dokładnie sprawdzić szczegóły pakietu, aby uniknąć niespodzianek.Polityka zwrotów
Jak usunąć eSIM, której już nie potrzebuję?
Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że już jej nie potrzebujesz - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.
Czy mogę dzwonić lub wysyłać SMS-y?
To zależy od wybranego pakietu. Większość pakietów eSIMno obejmuje tylko transmisję danych. W takich przypadkach nie możesz wykonywać połączeń głosowych ani wysyłać SMS-ów z linii eSIM, ale aplikacje do wiadomości i połączeń działają normalnie przez internet. WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal i Google Meet będą działać bez problemu. Oferujemy także pakiety z połączeniami głosowymi w wybranych miejscach. W tych pakietach można wykonywać połączenia i wysyłać SMS-y bezpośrednio z linii eSIM, która ma własny francuski numer telefonu oraz nielimitowane połączenia w całej Europie. Na karcie każdego pakietu widać jego rodzaj, więc sprawdź go przed zakupem. Jeśli rozważasz pakiet z połączeniami głosowymi, przeczytaj również, do kogo możesz dzwonić i wysyłać SMS-y oraz co dzieje się z numerem telefonu - obie kwestie są wyjaśnione w osobnych pytaniach poniżej.
Czy mogę zachować mój numer WhatsApp, korzystając z eSIM?
Tak. Twój numer WhatsApp pozostaje powiązany z Twoją główną kartą SIM, więc wszystkie Twoje czaty, kontakty i grupy pozostają bez zmian. WhatsApp korzysta z transmisji danych (nie bezpośrednio z linii SIM) do wiadomości i połączeń, więc działa płynnie z danymi eSIMno.