哪些智能手机支持eSIM?
大多数现代设备都支持eSIM,包括iPhone XR、XS及更高版本,三星Galaxy S20及更高版本,谷歌Pixel 4及更高版本,华为P40及更高版本,以及许多最近的iPad。在购买之前,请查看我们的完整兼容性列表,以确认您的设备是否支持。
如果我暂停旅行并返回家里,会发生什么?
您的eSIM无论使用与否,其有效期都会持续计算——暂停旅行并不会暂停计时。如果您回到家,eSIM将继续留在您的设备上,直到您再次旅行或其过期。您可以在移动数据设置中禁用它,以避免意外使用。
如果我丢失了激活二维码,我该怎么办?
您的二维码不会丢失,它会出现在您的订单确认邮件中,也会在网站的安装弹窗中显示。若在激活前需要重新查看,请点击订单邮件中的“安装eSIM”,或者登录esimno.com,进入“个人资料”>“我的eSIM”>“安装”。这两种方式都会显示二维码,以及一键安装链接和手动SM-DP+/激活码。请注意,安装码仅限一次使用:一旦eSIM安装在设备上,就不能重复使用。如果需要新的二维码,请重新打开安装程序(“我的eSIM”>“安装”)以显示新的二维码。
我该如何在我的设备上设置eSIM?
最快捷的方法是直接从您的订单确认邮件中获取。每个eSIM都会在邮件中包含二维码、一键安装链接和SM-DP+ / 激活码。在您将使用的手机上,点击一键安装链接;或者,若使用二维码,请在其他屏幕上显示或打印出来,然后用同一部手机扫描(不要用其他手机);或者手动输入激活码。邮件中还有一个“安装eSIM”按钮,点击后会打开您的eSIM详情页面并启动安装弹窗(如有提示请登录)。您也可以随时通过“个人资料 > 我的 eSIM > 找到您的套餐(显示为‘可使用’)> 安装”来访问相同的安装弹窗。安装完成后,请为您的eSIMno线路打开数据漫游(iPhone: 设置 > 蜂窝网络;Android: 设置 > 连接/网络),否则eSIM虽然安装成功但无法连接互联网。完整指南请参阅“帮助与支持”。
eSIM在游轮或飞机上可以使用吗?
eSIM使用地面蜂窝网络,因此在飞行中或海上远离海岸线的地方无法使用。一旦您在陆地上连接到合作运营商的网络,eSIM就会立即激活。如果您需要在飞机上或船上使用数据,您需要连接航空公司或船上的Wi-Fi。
加拿大 eSIM 套餐的有效期是多长?
套餐的有效期取决于您选择的套餐,从1天到180天不等。终身套餐没有固定的结束日期:只要您每12个月至少为同一个eSIM充值一次,流量就会一直保留在您的eSIM上。
我该如何激活加拿大 eSIM?
您的eSIMno订单确认邮件中包含您的二维码、SM-DP+地址和激活码、单击安装链接以及“安装eSIM”按钮,您可以直接从邮件中进行安装。相同的选项也可以在网站上找到:登录esimno.com,进入“个人资料” > “我的eSIM” > 您的套餐 > “安装”。安装时,您可以选择以下任意一种方法:(1)在您正在设置的手机上,点击单击安装链接或按钮(适用于iOS 17.4+的iPhone或Android 9+);(2)使用二维码——因为手机无法扫描自己的屏幕,请在其他屏幕(电脑/平板)或打印件上显示此二维码,并用您正在设置的手机扫描(切勿使用他人的手机,否则eSIM会安装在他人手机上);或(3)手动输入SM-DP+地址和激活码。您的加拿大 eSIM将在您到达目的地并连接到当地网络时自动激活。
我可以在同一部手机上安装多个eSIM吗?
是的。现代的iPhone和安卓设备支持多个eSIM配置文件,通常可以存储5到8个配置文件,并同时激活1到2个。您可以为不同国家安装eSIM,并在设置中切换,而无需移除任何一个。
我该如何购买加拿大 eSIM?
您可以直接从eSIMno网站购买您的eSIM。选择一个加拿大套餐并完成支付。几分钟内,您将收到一封订单确认邮件,其中包含安装所需的一切:二维码、一键安装链接、SM-DP+地址和激活码,还有一个“安装eSIM”按钮。您可以直接从这封邮件中安装,也可以随时登录并前往“个人资料 > 我的eSIM > 安装”以获取相同的选项。
当我的语音通话或无限流量套餐到期时会发生什么?我可以续费吗?
这些套餐无法充值或续订。流量用完或有效期结束后,线路将关闭。要继续使用,您需要购买一个新的套餐,这会为您提供一个新的eSIM。在语音通话套餐中,您还会获得一个新的电话号码。这是我们的供应商提供语音通话和无限流量套餐的方式,所以我们宁愿提前告知您,而不是让您期待不会发生的自动续订。我们从不在未经同意的情况下自动续订这些套餐并收费。
使用eSIM时,我可以保留我的WhatsApp号码吗?
是的。您的WhatsApp号码依然与您主要号码的SIM卡相连,因此所有聊天记录、联系人和群组都不会改变。WhatsApp通过流量而非直接使用SIM卡线路进行消息和通话,因此在您的eSIMno流量套餐下可以无缝使用。
我的eSIM在降落后会立即在机场工作吗?
是的,eSIM通常在您关闭飞行模式的瞬间就能连接上网络。主要机场的本地合作运营商提供强大的移动网络覆盖,因此您在到达行李提取处之前就能使用流量。抵达时无需进行任何设置。


