條款與須知

條款和條件

生效日期 : 2026/10/03

• 一般條款和條件的有效性
這些條款和條件（以下簡稱“條款”）構成您（“客戶”或“您”）與 eSIMno 之間具有法律約束力的協議，用於管理您對我們的產品、服務、網站（以下簡稱“網站”）和任何相關平台（統稱為“服務”）的使用。訪問或使用我們服務的任何部分，即表示您承認您已閱讀、理解並同意受這些條款的約束。如果您不同意這些條款，則不得使用服務。

這些條款的範圍擴展到與 eSIMno 的服務互動的各種類別的使用者：

• 終端使用者：通過其 eSIMno 帳戶將服務用於個人用途的個人。
• 商業使用者：與 eSIMno 合作以為其自己的客戶或員工購買 eSIM 提供便利的實體。
• 最終客戶：通過商業使用者的帳戶接收 eSIM 服務的個人。
• 求職者：向 eSIMno 申請工作的人員。

在整個文件中，“客戶”統指使用 eSIMno 服務的任何個人或實體，以確保涵蓋所有使用者互動和義務。

點選“我同意”、建立帳戶、購買或啟用 eSIM 或以其他方式使用我們的服務，即表示您確認接受這些條款。如果您代表公司或其他法律實體行事，則您保證您有權使此類實體受這些條款的約束。在這種情況下，“客戶”將指該實體。

提交給 eSIMno 或我們收集的所有個人數據均受我們的隱私政策的約束，該政策可在 https://www.esimno.com/en/about/privacy-policy 取得。使用我們的服務，即表示您承認您已閱讀並接受隱私政策，該政策通過引用納入這些條款。

重要通知：這些條款包括管理您與 eSIMno 之間爭議解決的條款。具體來說，它們包含具有約束力的仲裁條款和放棄集體訴訟權利（參見第 20 節）。請仔細閱讀，因為這可能會影響您的合法權利，包括在適用的情況下選擇退出仲裁的權利。

• 服務說明
• 使用服務
  eSIMno 是一個數字 eSIM 市場，通過 eSIM 技術提供無縫的國際連線。我們的平台使使用者能夠在多個國家/地區立即購買和啟用 eSIM 數據、語音和文本方案，從而無需實體 SIM 卡。

  要訪問我們的服務，客戶必須通過提供必要的詳細資訊（如姓名、電子郵件和聯絡資訊）來建立帳戶（“帳戶”）。客戶同意提供準確和最新的資訊，並對其帳戶憑據保密。eSIMno 對任何未經授權的帳戶使用概不負責。如果客戶懷疑未經授權的訪問，則必須立即通知 eSIMno。

  註冊帳戶（“帳戶所有者”）的個人負責遵守這些條款。如果註冊是代表公司進行的，則該公司被視為帳戶所有者，並對帳戶活動承擔全部責任。客戶帳戶不可轉讓，任何安全問題都應及時報告給 eSIMno。

• 註冊使用 ESIMNO 服務
  所有使用者，包括終端使用者、商業使用者和最終客戶，都必須在註冊過程中接受這些條款。根據使用者類型的不同，需要提供不同的資訊：
  • 終端使用者：在 eSIMno 平台上進行直接交易所需的個人詳細資訊，如姓名和電子郵件。
  • 商業使用者：其他與業務相關的資訊，包括公司詳細資訊、聯絡人以及特定行業的要求。
  • 最終客戶：商業使用者為履行服務而提供的資訊，符合適用的數據保護法。

  如果服務是通過第三方提供商（例如酒店、旅行社）提供的，則這些中介機構可以代表客戶提交必要的註冊詳細資訊。

  eSIMno 保留要求提供更多資訊以提高服務品質的權利，同時確保遵守數據保護法。有關此類資訊收集的任何更新都將通過標準渠道傳達。

• ESIMNO 的承諾
  eSIMno 努力提供高品質的服務，但不保證服務不間斷、無錯誤或無延遲。雖然我們努力保持最佳連線，但網路條件和外部因素有時可能會影響服務品質。

  客戶支援通過人工客服以及自動化的 AI 輔助工具，在我們的聊天、電子郵件、WhatsApp 和工單渠道中提供。自動回覆是為方便您而提供的，可能並不總是完整或準確；它們不構成具有約束力的承諾，重要或敏感的事項會由我們的團隊進行審核。您對我們支援渠道的使用同樣受我們隱私政策的約束。

• 客戶的承諾
  客戶不得從事任何非法、欺詐或損害網路的活動。如果客戶違反這些條款，eSIMno 保留暫停其訪問服務的權利。在任何暫停期間，客戶仍然對任何適用費用負責。
• 裝置相容性
  客戶有責任確保其裝置與 eSIM 相容並在購買 eSIM 之前解鎖網路。相容性因業者和原產國而異，客戶必須在購買前驗證裝置的資格。通過在結帳時確認裝置相容性，客戶承認他們有責任確保正確的裝置資訊。

  eSIMno 會定期更新受支援裝置的列表，但新推出的 eSIM 相容裝置可能需要一段時間才能新增。

• 合同的開始、期限和終止
eSIMno 與客戶之間的服務合同在 eSIMno 網站、eSIMno 應用程式、我們的 API 或 eSIMno 提供的任何其他允許客戶下訂單的平台上完成訂單後開始。

啟用 eSIM 並確認啟用政策是客戶的責任。

對於終端使用者，如果他們沒有有效的數據方案或已從其裝置中刪除 eSIM，則合同將終止。但是，對於商業使用者，合同的終止取決於商業使用者與 eSIMno 簽署的任何特定協議的條款或其在合作夥伴平台上的有效狀態。對於簽訂此類協議或積極參與的商業使用者，即使沒有有效的數據方案或從裝置中刪除 eSIM，合同仍然有效，從而確保 eSIMno 與商業使用者之間在合作夥伴關係和承諾方面的連續性。

• 費用和付款
付款和任何其他費用必須通過服務上指示的第三方支付處理系統（簡稱“PSP”）支付。客戶可能需要向 PSP 註冊、同意 PSP 的服務條款、向 PSP 提供付款詳細資訊，並在 PSP 的要求下進行審查流程，以使用 PSP 建立帳戶（簡稱“PSP 服務協議”）。接受這些服務條款，即表示客戶同意他們已下載或列印、審查並同意 PSP 服務協議。請注意，eSIMno 不是 PSP 服務協議的一方，客戶、PSP 和 PSP 服務協議中列出的任何其他方是 PSP 服務協議的各方，並且 eSIMno 對任何使用者或任何其他方根據 PSP 服務協議不承擔任何義務、責任或義務。

除結帳頁面另有說明外，本服務上所顯示的全部價格及費用均已包含適用的增值稅、商品及服務稅、銷售稅，或現行或將來開徵的同類政府稅費（以下簡稱“稅費”）。若結帳頁面將稅費單列一行，則該金額將在所顯示價格之外另行加收，並構成您授權支付總額的一部分。

適用稅費根據您提供的帳單地址以及交易發生之日有效的稅收規定確定，並於該筆交易從您的帳戶扣款時計算。訂單確認函將載明所支付價格中所含的稅額，或在該價格之外另行加收的稅額。

若您以在歐盟境內設立的企業身份購買，並提供本公司能夠驗證的增值稅識別號，該項供應可按反向徵收機制處理。在此情形下，本公司不收取增值稅，您應自行在所屬成員國申報並繳納增值稅。

• 付款條件
  eSIMno 為其服務提供各種付款方式，包括但不限於信用卡/簽帳金融卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay 和支付寶。

  付款貨幣為美元 ($)，並且可能包括各種其他貨幣，付款貨幣在交易過程中確定。

  信用卡交易將由 eSIMno 批准的支付服務提供商處理和保護，包括但不限於 PayPal (https://paypal.com) 以及 eSIMno 為每筆交易選擇的其他提供商。

• 終端使用者的自動續訂
  eSIMno 提供自動續訂選項，以確保在無需手動續訂的情況下提供持續服務。此模型適用於尋求不間斷服務和便利的終端使用者。

  自動收費：在此模型下，當終端使用者的數據消費量在每個計費週期開始時低於某個閾值時，續訂費將自動從終端使用者的首選付款方式中扣除。

  取消政策：終端使用者可以隨時取消續訂。取消將在當前計費週期結束時生效，允許使用者繼續訪問服務，直到週期結束。要取消，使用者可以直接在其 eSIMno 帳戶中管理其設定，或聯絡我們的支援團隊尋求幫助。

• 發票
  eSIMno 實施了一種系統化的方法來向商業使用者收取 eSIMno 積分的使用費，這些積分用於通過合作夥伴平台購買 eSIM、儲值和其他 eSIMno 產品和服務。

  發票的開具：eSIMno 向商業使用者開具發票，詳細說明在指定計費週期內購買 eSIM 和儲值方案所消耗的 eSIMno 積分。這些發票提供了所產生費用的全面明細，使商業使用者能夠有效地跟蹤和管理其費用。

  付款義務：收到發票後，客戶必須在發票規定的截止日期內履行其付款義務。商業使用者必須遵守這些時間範圍，以確保不間斷地訪問 eSIMno 服務並在 eSIMno 合作夥伴平台內保持良好的信譽。

  逾期付款的後果：

  • 服務暫停：如果商業使用者未能在指定的時間範圍內結清發票，eSIMno 保留暫時暫停服務的權利，直到收到全額付款。
  • 利息和損害賠償：此外，eSIMno 可以按照發票中指定的利率或法律允許的利率對逾期金額收取利息。商業使用者還可能對 eSIMno 因逾期付款而產生的任何損害或額外費用負責，包括與債務追償相關的行政費用和法律費用。

  發票主要以美元開具。但是，eSIMno 保留根據需要或與商業使用者共同商定的方式以其他貨幣開具發票的權利。

• 商業使用者的預付費交易
  商業使用者在 eSIMno 平台上進行獨特的交易流程，主要圍繞購買 eSIMno 積分。這些積分充當平台內的貨幣，使商業使用者能夠根據其運營需求購買 eSIM 和儲值服務。商業使用者還可以選擇使用信用卡或簽帳金融卡在合作夥伴平台上進行購買。

  購買 eSIMno 積分：商業使用者的第一步是取得 eSIMno 積分。此過程旨在簡單靈活，提供各種付款方式以滿足不同的業務需求。這些方法包括但不限於信用卡/簽帳金融卡、銀行轉帳和電子支付解決方案。

  使用 eSIMno 積分：將 eSIMno 積分新增到其帳戶後，商業使用者可以無縫使用這些積分購買 eSIM、儲值和其他 eSIMno 產品和服務。

  有關購買和使用 eSIMno 積分的更多詳細資訊，或探索最適合您業務的付款方式，我們鼓勵商業使用者訪問 eSIMno 合作夥伴平台或聯絡我們專門的支援團隊。

• 商業使用者的後付費交易
  後付費交易代表了一種專為商業使用者量身定製的靈活付款模式，提供了在付款前接收 eSIM 和儲值方案的便利。

  後付費交易允許商業使用者接收 eSIM、儲值和其他 eSIMno 產品和服務，付款義務在以後的日期產生。此付款安排的具體細節（包括到期日和付款條款）在 eSIMno 提供的發票中列出。

  信用額度系統：為了支援此模型，eSIMno 可以實施信用額度系統。此係統授權商業使用者使用信用額度購買 eSIM、儲值和其他 eSIMno 產品和服務，最高不超過預定金額。這些信用額度的設定可以由 eSIMno 單方面確定或與商業使用者協商。

  資格標準：並非所有商業使用者都自動有資格享受後付費選項。eSIMno 保留根據各種標準選擇合格客戶的權利，包括交易歷史記錄、信譽以及與 eSIMno 的業務關係持續時間。

  通過提供後付費交易，eSIMno 旨在為其商業使用者提供靈活性和信任，使他們能夠優先考慮其運營需求，同時以適合其財務工作流程的方式管理付款。

• 交付
對於終端使用者，購買的 eSIM 將在 eSIMno 網站和/或應用程式的“我的 eSIM”部分下提供。購買後，我們將向您傳送一封確認電子郵件。所有必要的 eSIM 安裝資訊都將僅在您的 eSIMno 帳戶中提供。

商業使用者將通過合作夥伴平台管理和部署其 eSIM 和儲值方案，該平台旨在滿足其特定的業務需求。

eSIMno 通過各種方法交付其產品和服務，具體取決於所選的整合以及購買的特定產品和服務。這可能包括但不限於通過網站、應用程式、電子郵件或合作夥伴平台進行交付。

• 退款/取消/修改政策
如果客戶因 eSIMno 的錯誤或遺漏而無法使用服務，則可以要求退款或更換 eSIM。退款請求必須在購買後十四 (14) 天內提出。但是，如果問題可以在收到客戶通知後十 (10) 天內解決，則 eSIMno 沒有義務退款。客戶應配合 eSIMno 的故障排除工作。否則可能會導致退款被拒絕。每個 eSIM 數據方案都有自己的有效期；在此期限屆滿後，不會對剩餘數據提供退款。
以下條件也適用：
• 未安裝的 eSIM：尚未安裝（下載至裝置）的 eSIM，可於購買日起十四（14）天內申請退款，無需說明理由。
• 不包括的費用：不會對來自備用電話、SIM 卡、提供商、酒店電話的費用或與客戶的 eSIMno 帳戶無直接關係的任何費用退款。
• 欺詐性購買：對於濫用、違反這些條款或與服務相關的任何欺詐活動，eSIMno 保留拒絕退款的權利。
• 未經授權的購買：客戶必須立即將任何疑似未經授權的購買通知 eSIMno。未經授權購買的退款須經 eSIMno 調查和批准。eSIMno 可能會暫停與欺詐活動相關的帳戶。
• 意外購買/安裝：eSIM 一經安裝，即被視為已使用，除非本文另有明確規定，否則將不予退款。
• 帳單爭議：客戶必須在收費後十二 (12) 天內將任何有爭議的費用通知 eSIMno，並提供差異的詳細資訊以及認為到期的金額（有關更多詳細資訊，請參見第 4 節）。
• eSIM 更換：僅使用代金券獲得的積分購買的 eSIM 可以在購買後 14 天內更換。
• 其他退款請求：上述未涵蓋的退款請求將根據具體情況進行評估。批准的退款可能需要支付手續費。退款金額不得超過原始購買價格。

要請求退款，請通過應用程式內或網站聊天聯絡我們的支援團隊。可能需要更多資訊（例如，技術問題的裝置設定螢幕截圖或有關帳單差異的詳細資訊）才能處理退款請求。退款可能會退還到原始付款方式或作為帳戶積分。請注意，退款可能最多需要三十 (30) 個工作日才能顯示在您的帳單上，具體取決於您的銀行。

通過經銷商購買 eSIMno 服務的客戶必須聯絡經銷商以請求退款。對於直接從 eSIMno 購買的 eSIMno 商業使用者退款，可以作為帳戶積分或信用票據處理，用於將來的購買。

• ESIMNO 獎勵（SIMMONEY）計劃
eSIMno 根據客戶的消費情況向其提供分級獎勵計劃（“獎勵計劃”），為購買提供返現獎勵。該計劃有五個級別：
• 初級：總消費金額不超過 750 美元的客戶可在購買時獲得 5% 的獎勵。
• 青銅：總消費金額不超過 5,000 美元的客戶可在購買時獲得 7.5% 的獎勵。
• 白銀：總消費金額不超過 20,000 美元的客戶可在購買時獲得 10% 的獎勵。
• 黃金：總消費金額不超過 50,000 美元的客戶可在購買時獲得 12.5% 的獎勵。
• 白金：總消費金額超過 50,000 美元的客戶可在購買時獲得 15% 的獎勵。

獎勵根據淨購買金額（不包括任何折扣或促銷）計算。獎勵將記入客戶的 eSIMno 帳戶。客戶的累計獎勵達到最低餘額 100 美元后，即可申請提現。提現須支付轉帳費，該費用由客戶承擔。

eSIMno 保留隨時修改或終止獎勵計劃的權利，包括等級結構、獎勵百分比和提現閾值，恕不另行通知。如果懷疑存在濫用、欺詐或違反這些條款的行為，eSIMno 還保留扣留或撤銷獎勵的權利。

除非本文另有明確規定，否則獎勵不可轉讓，也不能兌換現金。在申請並處理提現之前，獎勵沒有貨幣價值。

客戶負責與賺取或接收獎勵相關的任何適用稅費。

eSIMno 可以自行決定提供促銷獎勵或獎金，以及標準獎勵計劃。這些優惠可能受特定條款和條件的約束。

當前獎勵餘額和等級狀態將顯示在客戶的帳戶中。

此獎勵計劃旨在激勵客戶忠誠度併為其 eSIMno 體驗提供附加值。

• eSIM 啟用和回收

eSIMno 利用 eSIM 回收流程來最佳化服務和可用性。購買後，客戶必須在購買時提供的啟用說明中指定的時間範圍內啟用其 eSIM。客戶有責任在此指定期限內啟用 eSIM。否則可能會導致 eSIM 過期。

過期的 eSIM 無法重新啟用。如果過期的 eSIM 未在給定的時間範圍內啟用，則客戶將需要重新購買。強烈建議客戶仔細閱讀並遵循提供的啟用說明，以確保順利成功地啟用 eSIM。

• 價格和促銷
eSIMno 上列出的價格是我們向客戶提供 eSIM 方案和相關服務的成本。我們可能會不時針對某些 eSIM 方案推出促銷價格，這將受特定條款和條件的約束。促銷的持續時間、資格和任何要求將在促銷期間明確說明。促銷結束後，除非另有說明，否則將適用標準價格。eSIMno 保留自行決定隨時修改或停止任何促銷優惠的權利，恕不另行通知。

由於服務的性質、批次購買選項以及針對不同客戶類別提供的定製解決方案，個人使用者和商業使用者之間的價格可能會有所不同。

我們的價格如有更改，恕不另行通知。我們不斷監控市場趨勢，以確保在保持高品質服務的同時提供具有競爭力的價格。價格調整可能由於匯率波動、運營成本和市場條件等因素而發生。實施這些更改是為了保持我們服務產品的可持續性和效率。

我們力求儘可能讓我們的使用者瞭解重大的價格變化，讓他們能夠做出明智的購買決策。但是，由於行業的動態性質，可能無法始終立即通知價格調整。

對於個人使用者：我們網站上顯示的價格專門適用於個人使用者。我們建議您定期檢視我們的網站以取得最新的價格和促銷更新。

對於商業使用者：商業使用者可以通過我們指定的平台訪問相關價格詳細資訊。我們可能會提供針對商業需求量身定製的價格結構。有關更多詳細資訊，建議商業客戶直接聯絡我們的支援團隊。

為了增強使用者體驗，eSIMno 可能會在特定條件下推出特別促銷活動，例如免費或折扣 eSIM。任何此類優惠均須遵守以下一般條款：

• 免費或折扣 eSIM 促銷活動通常僅適用於首次使用我們平台的使用者或尚未在我們平台上購物的使用者。
• 每個帳戶和裝置僅限使用一個免費 eSIM。嚴禁註冊多個帳戶以取得更多免費 eSIM。
• 促銷 eSIM 不能兌換現金或轉讓給其他使用者。
• 兌換免費 eSIM 時，不能使用推薦碼和其他折扣。
• 如果符合規定的資格標準，以前在不同促銷活動中獲得過免費 eSIM 的使用者仍然有資格享受新優惠。
• eSIMno 保留取消通過欺詐活動獲得的任何促銷 eSIM 的權利，並可能對參與此類行為的帳戶採取進一步措施。
• 我們保留修改或終止任何促銷活動的權利，包括資格標準和條款，恕不另行通知。

我們的目標是提供公平透明的價格，同時提供有價值的促銷活動來增強使用者體驗。有關價格和正在進行的促銷活動的最新資訊，請訪問我們的網站或聯絡我們的客戶支援團隊。

• 使用者位置跟蹤
eSIMno可能會收集和處理使用者的地理位置數據，包括IP地址、Wi-Fi接入點和基站詳細資訊，目的是最佳化服務提供、提高連線品質和個性化使用者體驗。使用eSIMno服務，使用者同意並確認這些數據收集和處理活動用於提供基於位置的服務和改善整體使用者體驗等目的。

收集的位置資訊可能會與受信任的第三方服務提供商共享，這些服務提供商有權根據適用的隱私法處理這些數據。使用者可以通過裝置設定管理位置跟蹤權限；但是，限制對位置的訪問可能會影響某些功能和服務功能的使用。

eSIMno採取一切必要措施以確保收集的位置數據的安全，並且僅在指定目的所需的期限內保留這些數據。所有數據處理過程均按照相關的數據保護法律進行。

本節可能會根據業務慣例或法律法規的變化進行更新。對位置跟蹤有任何疑問或疑慮的使用者可以聯絡eSIMno客戶支援以取得更多資訊。

• 遵守當地法律
在任何國家/地區使用 eSIMno 服務時，使用者必須遵守與移動連線相關的當地法律法規，包括潛在的註冊要求和電信使用規則。法規可能因國家/地區而異，使用者有責任確保遵守任何適用的法律要求。

在某些地區，eSIMno 可能有義務採取具體措施來遵守當地法律，例如驗證使用者資訊或與相關部門合作。使用我們的服務，即表示您承認並同意您的個人數據可能會出於監管目的進行處理，並符合適用的數據保護法。

由於法律要求可能會發生變化，因此使用者應隨時瞭解可能影響其使用 eSIM 服務能力的任何當地限制。不遵守當地法律可能會導致服務限制，eSIMno 對此不承擔任何責任。

• 宣告和保證
使用 eSIMno 的服務，即表示客戶宣告並保證：
(i) 他們至少年滿 18 歲或達到其居住國的法定年齡要求，並且具有簽訂具有約束力協議的法定能力。
(ii) 他們有權簽訂本協議並完全遵守其條款。如果代表企業或組織行事，則他們確認他們擁有將該實體約束到本協議的必要授權。

客戶進一步確認：
(i) 他們已閱讀、理解並同意遵守 eSIMno 的服務條款和隱私政策。
(ii) 他們將根據適用的當地、國家和國際法律使用 eSIMno 的服務，並將真誠行事。

嚴禁客戶從事以下活動：

• 以這些條款不允許的方式複製、分發或披露服務的任何部分。
• 使用自動化系統（機器人、抓取工具、爬蟲）訪問服務。
• 傳送垃圾郵件、網路釣魚或其他欺詐性通訊。
• 試圖損害 eSIMno 系統的安全、完整性或功能。
• 侵犯 eSIMno 或任何第三方的智慧財產權。
• 歪曲其身份、從事欺詐活動或冒充他人。
• 上傳或傳輸有害軟體，包括病毒或惡意程式碼。
• 繞過安全措施或試圖未經授權訪問帳戶或數據。
• 以侵犯他人權利或違反任何適用法規的方式使用服務。

客戶還確認，未經事先披露，他們不會將 eSIMno 的服務用於調查、新聞或非法目的。任何此類意圖必須在註冊前或出現時以書面形式告知 eSIMno。

通過安裝和使用 eSIMno 的移動應用程式，客戶同意進行更新，這可能：

• 啟用與 eSIMno 伺服器的自動通訊以實現功能和分析。
• 修改其裝置上的應用程式設定和首選項。
• 根據隱私政策收集個人數據，包括位置資訊。


客戶保留隨時解除安裝應用程式的權利。

• 終止和暫停
除非另有書面約定，否則 eSIMno 或客戶可以隨時終止本協議，無論是否有理由。客戶可以通過使用可用的帳戶設定（如果適用）或通過向客戶支援提交書面請求來刪除其帳戶。帳戶刪除後，對所有個人資料詳細資訊、帳戶相關數據和服務歷史記錄的訪問權限將永久丟失。

這些條款的某些條款（包括免責宣告、責任限制和賠償）將在終止後繼續有效並無限期適用。

eSIMno 保留隨時以任何理由拒絕向任何個人或實體提供服務的權利。如果發現客戶違反這些條款或正在接受潛在違規行為的調查，eSIMno 可能會透過電子郵件或書面通知事先通知客戶暫停或終止其帳戶。此終止或限制將在通知後立即生效。

如果因違反這些條款而終止或限制帳戶，則禁止客戶以自己的名義、虛假身份或代表第三方建立新帳戶。

即使在帳戶終止後，客戶仍然受本協議適用條款的約束。eSIMno 保留必要時採取法律行動的權利。

此外，eSIMno 可以自行決定修改、暫停或永久停止其服務的任何部分，而不對客戶承擔任何責任。如果 eSIMno 認為此類行動對於維護其平台的完整性和安全性是必要的，則還可以阻止使用者註冊。

帳戶終止或取消後，eSIMno 保留刪除所有關聯使用者數據的權利，作為其正常運營流程的一部分。刪除後，將無法恢復此數據。

• 指向第三方網站的連結
出於資訊和便利的目的，eSIMno 服務可能包含指向第三方網站的連結。這些連結並不意味著 eSIMno 對此類網站的內容、服務或政策有任何認可、合作或責任。eSIMno 不控制或保證這些第三方網站的準確性、可用性或安全性，並且對因訪問這些網站而引起的任何問題概不負責。客戶有責任評估從外部來源獲得的資訊的可靠性和相關性。

第三方網站的使用條款和隱私政策對其使用進行管理，客戶訪問這些網站的風險由其自行承擔。eSIMno 不承擔與其平台上第三方連結的使用或檢視相關的任何責任。

此外，作為 eSIMno 服務功能的一部分，客戶可以選擇將其 eSIMno 帳戶與外部線上帳戶（例如社交媒體平台或第三方服務提供商）相關聯。通過關聯這些帳戶，客戶授權 eSIMno 訪問、儲存或檢索相關第三方服務的條款允許的相關資訊。客戶承認，他們對與第三方平台的協議承擔全部責任，並且 eSIMno 對從此類服務檢索或與之共享的任何內容概不負責。

如果關聯的第三方服務不可用或 eSIMno 的訪問權限被撤銷，則某些關聯功能可能不再可用。客戶可以隨時通過帳戶設定停用第三方帳戶連線。eSIMno 不會審查、驗證或對從第三方服務檢索到的內容承擔責任。客戶同意，他們與外部服務提供商的關係完全受他們與這些提供商的協議的約束。

• 智慧財產權
通過 eSIMno 的服務提供的所有文本、圖形、數據、設計、軟體、影像、商標、徽標和其他內容（“專有材料”）均歸 eSIMno 或其許可方所有，並受適用智慧財產權法的保護。未經 eSIMno 明確的書面許可，客戶不得複製、下載、修改或使用任何專有材料。

eSIMno 的商標、徽標和品牌元素是 eSIMno 的專有財產。平台上顯示的任何其他商標均屬於其各自所有者，未經事先授權，客戶不得使用它們。

客戶可以提供有關 eSIMno 服務的反饋、建議或想法（“反饋”）。提交反饋，即表示客戶承認 eSIMno 有權使用、披露或實施此類反饋，而無義務補償客戶。所有提交的電子郵件和通訊均成為 eSIMno 的專有財產。

根據本協議的條款，客戶被授予有限的、非排他性的和不可轉讓的許可，以使用 eSIMno 的服務。此許可證不授予任何所有權或許可明確允許範圍之外的任何權利。eSIMno 保留隨時撤銷此許可證的權利。

嚴禁未經授權使用 eSIMno 的智慧財產權，包括修改、分發或複製內容。任何違反適用準則或許可協議的行為都可能導致帳戶被終止。

• 版權投訴和版權代理
eSIMno 尊重他人的智慧財產權，並希望使用者也這樣做。如果客戶真誠地認為通過 eSIMno 的服務提供的任何內容侵犯了其版權或其他智慧財產權，則可以通過向 [email protected] 的 eSIMno 版權代理提供以下詳細資訊來提交投訴：

• 對據稱受到侵犯的版權作品的描述，包括侵權材料的具體 URL 或位置，以及對客戶認為發生侵權的原因的解釋。
• 對原始或授權版權作品位置的描述（例如，釋出它的 URL 或書籍標題）。
• 客戶的聯絡方式，包括地址、電話號碼和電子郵件地址。
• 一份宣告，確認客戶真誠地認為有爭議的使用未經版權所有者、其代理或法律授權。
• 一份在偽證處罰下作出的宣告，確認所提供的資訊準確無誤，並且客戶是版權所有者或被授權代表其行事。
• 版權所有者或其授權代表的電子或物理簽名。

eSIMno 將審查所有版權投訴，並根據適用法律採取適當的措施。

• 機密資訊
客戶承認機密資訊（定義如下）是 eSIMno 的寶貴專有資產。客戶同意不披露、轉讓或使用（也不試圖誘使他人披露、轉讓或使用）任何機密資訊，除非用於根據這些服務條款使用服務。如果適用，客戶可以與授權員工或代理共享機密資訊，前提是他們也受保密義務的約束。客戶必須立即以書面形式通知 eSIMno 任何涉嫌未經授權披露、轉讓或使用機密資訊的行為，並且必須採取一切合理措施來保護它。無論出於何種原因終止本協議，客戶都必須退回或銷燬包含機密資訊的所有材料副本。

機密資訊的定義：
機密資訊包括所有商業秘密、專有數據以及與 eSIMno 相關的任何其他可能提供競爭或經濟價值的非公開資訊。這包括但不限於技術數據、專有技術、研究、產品計劃、服務、客戶詳細資訊、市場策略、軟體、發明、流程、配方、設計、工程詳細資訊、營銷和財務資訊、戰略業務計劃以及關於 eSIMno 的運營、員工、使用者或合作夥伴的任何其他專有資訊。機密資訊可以通過書面、口頭、視覺或任何其他方式傳達。

• 免責宣告
服務按“原樣”和“可用”的基礎提供，沒有任何明示或暗示的保證。這包括但不限於對適銷性、特定用途的適用性和非侵權性的暗示保證。eSIMno 對通過服務或與服務連結的任何第三方網站提供的任何內容的準確性、可靠性或完整性不作任何保證。eSIMno 對以下情況不承擔任何責任：
• 內容中的任何錯誤、不準確或錯誤。
• 因客戶訪問或使用服務而造成的人身傷害或財產損失。
• 任何未經授權訪問 eSIMno 伺服器的行為，包括其中儲存的任何個人或財務資訊。
• 超出 eSIMno 合理控制範圍的任何事件。

責任限制
eSIMno、其關聯公司和合作夥伴對任何直接、間接、附帶、後果性、經濟或特殊損害概不負責。這包括但不限於利潤損失、數據丟失、聲譽損害、服務中斷、系統故障和替代服務的成本，即使 eSIMno 已被告知存在此類可能性。

某些司法管轄區不允許排除附帶或後果性損害，因此上述限制可能並非在所有情況下都完全適用。

最高責任限額
如果儘管有上述免責宣告，但 eSIMno 仍被認定為負有責任，則最高責任總額不得超過以下兩者中的較低者：

• 客戶在索賠前六個月內向 eSIMno 支付的總費用。
• 一百美元 ($100)。


這些限制在適用法律允許的最大範圍內適用。

• 賠償
客戶同意賠償 eSIMno 及其高階職員、董事、員工、代理、律師、保險公司、繼承人和受讓人（“受償方”），並使他們免受因以下原因引起的任何和所有責任、損害、損失、索賠或費用（包括法律費用）：
• 客戶使用或無法使用服務。
• 客戶違反本協議。
• 客戶違反任何法律或其他使用者或第三方的權利。
• 客戶或通過客戶帳戶提交的任何可能侵犯智慧財產權或其他非法或違法的內容。

此外，客戶同意賠償 eSIMno 因使用機器人、爬蟲、蜘蛛或任何對 eSIMno 的基礎設施造成過度負擔的自動化工具而產生的任何責任。eSIMno 保留自行承擔費用對任何可賠償索賠進行全面法律辯護的權利。未經 eSIMno 事先書面同意，客戶不得對此類索賠進行和解。

• 爭議解決 - 仲裁和集體訴訟豁免
請仔細閱讀本節 - 它會影響客戶的合法權利，並規定客戶和 eSIMno 如何相互提出索賠。

本節要求對大多數爭議進行具有約束力的仲裁，並放棄集體訴訟的權利。

初始爭議解決
如果因客戶使用服務而產生爭議，客戶必須首先通過 [email protected] 與 eSIMno 聯絡，並嘗試真誠地解決問題。如果問題在 30 天內仍未解決，則根據本節，該問題將被視為“爭議”。如果客戶在未首先嚐試調解的情況下提起法律或仲裁索賠，則他們無權獲得律師費，即使在其他情況下允許。

具有約束力的仲裁

• 客戶與 eSIMno 之間的任何爭議、索賠或爭端（“Dispute”）將通過具有約束力的仲裁解決。
• 每一方均保留就涉及智慧財產權（例如版權、商標、專利）的事項在法庭上尋求禁令救濟的權利。
• 雙方均放棄陪審團審判的權利。
• 如果符合條件，客戶可以在小額索賠法庭提起索賠，但只能以個人、非集體的方式進行。

集體訴訟豁免

• 爭議必須單獨解決——不允許集體訴訟、合併索賠或代表性訴訟。
• 仲裁員不能合併索賠或監督任何形式的集體訴訟。

仲裁程式

• 提起仲裁的一方必須根據伊斯坦堡仲裁中心 (ISTAC) 的規則向另一方提供書面的仲裁請求。
• 仲裁員將是根據 ISTAC 規則指定的退休法官或持牌律師。
• 如果在 7 天內未就仲裁員達成協議，ISTAC 將指定一名仲裁員。

仲裁地點和程式

• 除非另有約定，否則仲裁地點將為土耳其伊斯坦堡。
• 如果索賠金額低於 $10,000 USD，則仲裁將通過提交的檔案進行，除非提出聽證請求並認為有必要進行聽證。
• 對於超過 $10,000 USD 的索賠，可以根據 ISTAC 規則親自、通過電話或通過視訊會議進行聽證。

仲裁員的決定和適用法律

• 仲裁員將適用土耳其法律。
• 決定將在 ISTAC 規則指定的時間範圍內釋出。
• 裁決必須與免責宣告和責任限制部分一致。
• 仲裁員只能授予對個人索賠人必要的禁令救濟。

• 適用法律
除非第 20 節另有規定或以書面形式另有明確約定，否則本協議和客戶對服務的使用應受土耳其商法的管轄並根據其進行解釋，而不考慮其法律衝突原則。

本條款僅確定將使用土耳其商法的法律來解釋本協議，並且不影響爭議解決程式。

• 無代理；無僱傭關係
本協議不建立或意圖建立任何代理、合作夥伴關係、合資企業、僱主-僱員或特許經營商-被特許經營商關係。


• 一般條款
這些條款以英文書寫。雖然可以為了方便起見提供翻譯，但英文版本是具有法律約束力的版本。如果英文版本與翻譯版本之間存在任何差異或衝突，則以英文版本為準。所有法律程式均將使用英文版本。

如果這些條款中的任何條款被認定為無效、不可執行或不具有約束力，則其餘條款將繼續完全有效。無效條款將在法律允許的最大範圍內執行，並且雙方同意在考慮這些條款的意圖和目的的情況下，努力實現與無效條款類似的效力。

未經我們事先書面同意，您不得轉讓或轉移本協議。我們可能會轉讓或轉移本協議，而無需您的同意，包括但不限於以下轉讓：(1) 向母公司或子公司轉讓；(2) 向資產收購方轉讓；或 (3) 向任何繼承人或收購方轉讓。任何違反本節的轉讓均無效。本協議使 eSIMno、其繼承人和受讓人受益。

• 對本協議和服務的變更
eSIMno 保留自行決定隨時修改、更新、新增、補充、暫停、停止或刪除本協議任何部分（包括這些條款和隱私政策）的權利，並保留隨時審查、改進、修改或停止服務或通過服務提供的任何內容或資訊的權利，恕不另行通知，並且不對您承擔任何責任。雖然我們可能會嘗試透過電子郵件通知您重大變更，但我們沒有義務這樣做。

如果您發現本協議的任何未來變更不可接受，或者這些變更導致您不再遵守本協議，則您必須立即終止使用服務。在對本協議進行任何變更後，您繼續使用服務即構成您完全且不可撤銷地接受這些變更。eSIMno 還可能對某些功能設定限制或限制您訪問全部或部分服務，恕不另行通知，並且不承擔任何責任。

• 無第三方權利
本協議不會產生除本協議雙方之外的任何一方可執行的任何權利。
• 通知和同意以電子方式接收通知
您同意以電子方式接收與本協議相關的所有協議、通知、披露和其他通訊（統稱為“通知”），包括但不限於透過電子郵件或在網站上釋出通知。您同意以電子方式提供的所有通知均滿足此類通訊採用書面形式的任何法律要求。除非本協議另有規定，否則所有通知必須採用書面形式，並且如果親自交付或通過掛號信或掛號信（要求回執）傳送，則在收到時視為已正式發出；如果通過傳真或電子郵件傳送，則在收到電子確認時視為已正式發出；或者如果通過公認的隔夜快遞服務傳送，則在第二天視為已正式發出。


• 聯絡我們
如果您對這些條款或服務有任何疑問，請透過電子郵件 [email protected] 與我們聯絡。