Arama veya sınırsız paketim bittiğinde ne olur? Yenileyebilir miyim?
Bu paketler ne yenilenebilir ne de üzerine ekleme yapılabilir. Kullanım hakkı bittiğinde veya geçerlilik süresi sona erdiğinde hat kapanır. Devam etmek için yeni bir paket satın almanız gerekir ve bu da size yeni bir eSIM yüklemenizi sağlar. Arama paketinde ise yeni bir telefon numarası da alırsınız. Tedarikçimiz arama ve sınırsız paketleri bu şekilde sunduğu için, otomatik yenileme beklemenizi istemeyiz. Bu yüzden önceden bilgilendirmeyi tercih ediyoruz. Bu planları asla otomatik yenilemiyor ve size sormadan ücretlendirme yapmıyoruz.
Etkinleştirme QR kodumu kaybedersem ne yapmalıyım?
Aslında kaybedemezsiniz: QR kodunuz sipariş onay e-postanızda ve web sitesindeki kurulum penceresinde durur. Etkinleştirmeden önce istediğiniz zaman yeniden açmak için sipariş e-postanızdaki "eSIM'i Yükleyin" düğmesine dokunun ya da esimno.com'da giriş yapıp Profil > eSIM'lerim > Kur yolunu izleyin. İkisinde de QR kod, tek dokunuşla kurulum bağlantısı ve elle kurulum için SM-DP+ / etkinleştirme kodu birlikte görünür. Kurulum kodları tek kullanımlıktır: eSIM bir cihaza kurulduktan sonra yeniden kullanılamaz; gerekirse kurulum penceresini (eSIM'lerim > Kur) yeniden açarak yeni bir QR görüntüleyebilirsiniz.
Türkiye seyahati için en iyi eSIM hangisi?
eSIMno, Türkiye seyahatiniz için çok iyi bir seçenek. Bölgesel, ülkeye özel ve Ömür Boyu paketler dahil pek çok eSIM paketi sunuyoruz; hepsi yerel şebekelerde güvenilir kapsama sağlar.
Türkiye eSIM'ini nasıl satın alabilirim?
eSIM'inizi doğrudan eSIMno web sitesinden satın alabilirsiniz: bir Türkiye paketi seçin ve ödemeyi tamamlayın. Birkaç dakika içinde sipariş onay e-postanız gelir; kurulum için gereken her şey içindedir: QR kod, tek dokunuşla kurulum bağlantısı, SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodu, ayrıca "eSIM'i Yükleyin" düğmesi. Kurulumu doğrudan bu e-postadan yapabilir ya da istediğiniz zaman giriş yapıp Profil > eSIM'lerim > Kur yolundan aynı seçeneklere ulaşabilirsiniz.
eSIM'imle internet paylaşımı (Kişisel Erişim Noktası) yapabilir miyim?
Evet. eSIMno paketiniz internet paylaşımını ve Kişisel Erişim Noktası'nı ek ücret olmadan destekler. Cihazınızın ayarlarından Kişisel Erişim Noktası'nı açın ve diğer cihazları her mobil hatta olduğu gibi bağlayın. Paylaşırken kullandığınız internet paketinizden düşer.
eSIM paketimin süresini uzatabilir miyim?
Kullanımda olan bir paketin süresi uzatılamaz, ama ek paket alabilirsiniz: ek paket, kendi interneti VE kendi geçerlilik günleri olan yeni bir pakettir. Paketler sırayla kullanılır: ek paket sırada bekler, mevcut paketiniz bitince (internet tükenince ya da süresi dolunca) kendiliğinden başlar ve kendi günleri o andan itibaren sayılır. Böylece mevcut paketin bitiş tarihi değişmese de daha uzun süre bağlı kalırsınız.
eSIM kullanırken WhatsApp numaramı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. WhatsApp numaranız ana hattınıza bağlı kalır; tüm sohbetleriniz, kişileriniz ve gruplarınız olduğu gibi durur. WhatsApp mesajlar ve aramalar için hattı değil interneti kullanır, bu yüzden eSIMno internetinizle sorunsuz çalışır.
Uçak modunu kapattıktan sonra eSIM ne kadar sürede etkinleşir?
Etkinleşme, yerel şebekeye bağlı olarak uçak modunu kapattıktan sonra genellikle 10-30 saniye sürer. Bazen neredeyse anında olur; uzak bölgelerde bir iki dakika sürebilir. 5 dakika içinde bağlanmazsa telefonunuzu yeniden başlatın ya da Veri Dolaşımı'nın açık olduğunu kontrol edin.
Artık ihtiyacım olmayan bir eSIM'i nasıl silerim?
iPhone'da: Ayarlar > Hücresel > eSIM hattına dokunun > eSIM'i Sil. Android'de: Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > eSIM'e dokunun > Sil. eSIM'i silmek bir profil yeri açar. Artık ihtiyacınız olmadığından emin olun: silinen profili yeniden kuramazsınız.
eSIM'imin etkinleştiğini nasıl anlarım?
İki belirgin işaret vardır: (1) gideceğiniz ülkeye vardığınızda telefonunuzun durum çubuğunda yerel operatörün adı görünür ve (2) hücresel ayarlarınızda eSIMno hattının yanında veri simgesi (4G, LTE ya da 5G) çıkar. İkisi de görünmüyorsa uçak modunu açıp kapatın ya da telefonunuzu yeniden başlatın.
Türkiye eSIM paketlerinin fiyatları ne kadar?
En uygun paketimiz ₺299. Fiyat, internet miktarına ve paket süresine göre değişir: daha fazla internet içeren ve daha uzun süreli paketler daha pahalıdır, ama paket büyüdükçe GB başına fiyat düşer.
eSIM'i birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Her eSIM profili etkinleştirildikten sonra tek bir cihaza bağlıdır. Birden fazla cihazda (ör. telefon ve tablet) internete ihtiyacınız varsa her cihaz için ayrı eSIM alabilir ya da telefonunuzun Kişisel Erişim Noktası'nı açıp interneti diğer cihazlarla paylaşabilirsiniz.