Isvec eSIM planlarının geçerlilik süresi ne kadardır?
eSIM planlarının geçerliliği, seçtiğiniz plana bağlı olarak 7 günden 90 güne kadar değişiklik göstermektedir. Belirli bir süre sonra verilerinin sona ermesini istemeyen yolcular için de ömür boyu seçenekler mevcuttur.
Veri planım bittiğinde ne olur?
Veri kotanızı kullandığınızda, bağlantınız, yenileme yapana veya yeni bir plan satın alana kadar kesilir. Wi-Fi'ye bağlıyken eSIMno Merkezi'nden doğrudan yenileme yapabilir veya geçerlilik süreniz dolduysa yeni bir plan satın alabilirsiniz.
Aynı telefona birden fazla eSIM kurabilir miyim?
Evet. Modern iPhone'lar ve Android cihazlar birden fazla eSIM profiline destek veriyor - genellikle 5 ila 8 saklanan profil, aynı anda 1 veya 2 aktif olacak şekilde. Farklı ülkeler için eSIM'leri kurabilir ve bunlar arasında ayarlardan geçiş yapabilirsiniz, hiçbirini çıkarmanıza gerek yok.
eSIM planımın geçerlilik süresini uzatabilir miyim?
Zaten çalışan bir paketin geçerliliği uzatılamaz, ancak ekleme yapabilirsiniz: bir ekleme, kendi verileri ve kendi geçerlilik günleri olan yeni bir paket ekler. Paketler bir seferde bir tane çalışır - ekleme sırada bekler ve mevcut paketiniz sona erdiğinde (veri tükendiğinde veya günler dolduğunda) otomatik olarak etkinleşir ve kendi günleri o andan itibaren sayılmaya başlar. Pratikte bu, mevcut paketin kendi bitiş tarihinin değişmemesine rağmen, sizi daha uzun süre bağlı tutar.
eSIMno hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
eSIMno, Visa, Mastercard, American Express gibi büyük kredi ve debit kartlarını, PayPal, Apple Pay ve Google Pay'i kabul etmektedir. Tüm işlemler güvenli şifreli geçitler üzerinden işlenmektedir ve kart bilgilerini sunucularımızda tam olarak saklamıyoruz.
Aktivasyon QR kodumu kaybedersem ne yapmalıyım?
QR kodunuzu kaybetmeniz neredeyse imkansız. Sipariş onay e-postanızda ve web sitesindeki kurulum pop-up'ında QR kodunuz mevcut. Aktivasyondan önce herhangi bir zamanda tekrar açmak için sipariş e-postanızdaki "eSIM Yükle" seçeneğine dokunun veya esimno.com adresine giriş yaparak Profil > eSIMlerim > Yükle yolunu izleyin. Her iki seçenek de QR kodunu, tek dokunuşla yükleme bağlantısını ve manuel SM-DP+ / aktivasyon kodunu gösterir. Unutmayın, kurulum kodları tek kullanımlıktır: eSIM bir cihaza yüklendikten sonra tekrar kullanılamaz. Yeni bir QR koduna ihtiyacınız olursa, yükleyiciyi (eSIMlerim > Yükle) yeniden açarak yeni bir QR kodu görüntüleyebilirsiniz.
eSIM kullanırken WhatsApp numaramı saklayabilir miyim?
Evet. WhatsApp numaranız evdeki SIM'inizle bağlantılı kalır, bu yüzden tüm sohbetleriniz, kişilerinizi ve gruplarınız değişmeden kalır. WhatsApp mesajlar ve aramalar için veri kullanır (doğrudan SIM hattını değil), bu yüzden eSIM'inizle veri kullanmadan sorunsuz bir şekilde çalışır.
SIM kartımı ve eSIM'imi aynı anda kullanabilir miyim?
Evet. Çift SIM kartlı cihazlarda (çoğu modern iPhone ve Android telefonlarında), fiziksel SIM'inizi ve eSIM'i aynı anda kullanabilirsiniz. Aramalar ve SMS için ev SIM'inizi, mobil veri için eSIM'inizi kullanın. Ev SIM'inizin aktif kalmasının, yurtdışında arama veya mesaj için kullanırsanız dolaşım ücretlerini tetikleyebileceğini unutmayın.
Telefonla arama yapabilir miyim yoksa SMS gönderebilir miyim?
Seçtiğiniz plana bağlıdır. Çoğu eSIMno planı yalnızca veri içindir: Bu planlarda eSIM hattı üzerinden normal aramalar yapamaz veya SMS gönderemezsiniz, ancak WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal ve Google Meet gibi mesajlaşma ve arama uygulamaları veri bağlantısı üzerinden sorunsuz çalışır. Belirli destinasyonlarda arama paketleri de sunuyoruz ve bu planlarda arama ve SMS, kendi Fransız telefon numarasıyla gelen eSIM hattı üzerinden çalışır ve Avrupa genelinde sınırsız arama yapabilirsiniz. Her plan kartı, planın türünü gösterir, bu yüzden satın almadan önce plan türünü kontrol edin. Arama paketine bakıyorsanız, kiminle arama yapabileceğiniz ve mesajlaşabileceğiniz, telefon numarasının durumunun ne olacağı konularını açıklayan soruları da lütfen okuyun.
eSIM'i satın aldıktan hemen sonra kullanabilir miyim yoksa beklemem mi gerekiyor?
Evet - satın aldıktan hemen sonra kurabilirsiniz. Sipariş e-postanız birkaç dakika içinde gelir ve QR kodunu, tek dokunuşla kurulum bağlantısını ve manuel kodları içerir, ayrıca "eSIM'i Kur" butonu vardır; istediğiniz zaman oturum açarak > Benim eSIM'lerim > Kurabilirsiniz. Hemen kurulum yapmak planınızı başlatmaz - geçerlilik sayacı yalnızca eSIM, planınızın kapsama alanındaki bir mobil ağa bağlandığında başlar. Hazır olana kadar eSIM hattını ve Veri Roaming'i kapalı tutun; eğer planınız şu anda bulunduğunuz ülkeyi kapsıyorsa, hattı açmak sayacı hemen başlatır.
Seyahatimi duraklatıp eve dönersem ne olur?
eSIM'in geçerlilik süresi, onu kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak devam eder - seyahatinizi durdurmak, sayacı durdurmaz. Eve döndüğünüzde, eSIM cihazınızda uykuda kalır, ta ki yeniden seyahat edene kadar veya süresi dolana kadar. Kazara kullanımı önlemek için hücresel ayarlarda devre dışı bırakabilirsiniz.
Arama paketim, saklayabileceğim bir telefon numarası ile mi geliyor?
Arama paketinizin kendine ait bir telefon numarası vardır ve bu numara Fransa'dan verilir. Yani, plan başka bir ülke için olsa bile Fransız numarasına sahip olursunuz. Ancak bu kalıcı bir numara değildir ve sizde kalmaz; yaklaşık her 30 günde bir değişir. Arama paketleri ayrıca yeniden yüklenemez, bu nedenle plan sona erdiğinde yeni bir eSIM yükleyip farklı bir numarayla yeni bir plan satın almanız gerekir. Lütfen bu numarayı seyahatinize ait bir şey olarak düşünün, size ait bir şey olarak değil. Yıllar boyunca sizinle kalacak bir numaraya ihtiyacınız varsa, arama eSIM'i doğru ürün değildir.