TIM eSIM Brezilya 
eSIM'i akıllı saatimde kullanabilir miyim?
Bazı akıllı saatler (hücresel Apple Watch, LTE'li Samsung Galaxy Watch) eSIM destekler, ancak genellikle seyahat eSIM'i yerine kendi operatörünüzün tarifesini ister. eSIMno paketleri telefonlar ve tabletler için tasarlanmıştır; giyilebilir bir cihazda kullanmayı düşünüyorsanız satın almadan önce cihaz uyumluluğunu kontrol edin.
Arama veya sınırsız paketim bittiğinde ne olur? Yenileyebilir miyim?
Bu paketler ne yenilenebilir ne de üzerine ekleme yapılabilir. Kullanım hakkı bittiğinde veya geçerlilik süresi sona erdiğinde hat kapanır. Devam etmek için yeni bir paket satın almanız gerekir ve bu da size yeni bir eSIM yüklemenizi sağlar. Arama paketinde ise yeni bir telefon numarası da alırsınız. Tedarikçimiz arama ve sınırsız paketleri bu şekilde sunduğu için, otomatik yenileme beklemenizi istemeyiz. Bu yüzden önceden bilgilendirmeyi tercih ediyoruz. Bu planları asla otomatik yenilemiyor ve size sormadan ücretlendirme yapmıyoruz.
Etkinleştirdikten sonra eSIM'i başka bir telefona taşıyabilir miyim?
Genellikle hayır. eSIM bir cihazda etkinleştirildikten sonra o cihaza bağlı kalır. Telefon değiştirirseniz yeni bir eSIM kurmanız gerekir. Bazı operatörler eSIM aktarımı sunar, ama eSIMno paketleri şu anda cihazlar arası aktarımı desteklemiyor.
Brezilya eSIM'ime nasıl ek paket alırım?
Brezilya eSIM'inize internet eklemek için web sitemizde ya da mobil uygulamada giriş yapın ve Profil > eSIM'lerim bölümüne gidin. İnternet eklemek istediğiniz eSIM'de "Ek Paket Al" düğmesine dokunun ve ekrandaki adımları izleyin; mevcut bağlantınız kesilmez.
eSIM'i birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Her eSIM profili etkinleştirildikten sonra tek bir cihaza bağlıdır. Birden fazla cihazda (ör. telefon ve tablet) internete ihtiyacınız varsa her cihaz için ayrı eSIM alabilir ya da telefonunuzun Kişisel Erişim Noktası'nı açıp interneti diğer cihazlarla paylaşabilirsiniz.
eSIMno'yu diğer eSIM hizmetlerinden ayıran ne?
eSIMno, 170'ten fazla ülke için yerel anlaşmalı şebekelerde çalışan eSIM paketleri sunar. Ödeme sayfasında gördüğünüz fiyat ödeyeceğiniz toplam tutardır: etkinleştirme ücreti ya da dolaşım ek ücreti yoktur. eSIM'iniz birkaç dakika içinde e-postayla gelir ve yalnızca gittiğiniz ülkede bir şebekeye bağlandığında başlar; paketlerin çoğuna Profil > eSIM'lerim bölümünden ek paket alabilirsiniz, eSIM'i kurmadıysanız da 14 gün içinde iade alabilirsiniz.
Seyahatten önce eSIM'imi kurabilir miyim?
Evet, en kolayı eSIM'i seyahatten önce kurmaktır. Sipariş onay e-postanızda QR kod, tek dokunuşla kurulum bağlantısı ve elle kurulum için SM-DP+ adresiyle etkinleştirme kodu bulunur (aynı seçenekler giriş yaptıktan sonra Profil > eSIM'lerim > Kur yolunda da var). Evde Wi-Fi'ye bağlıyken kurulumu telefonunuzdaki bağlantıya dokunarak yapın; QR kodu kullanacaksanız kodu başka bir ekranda açın ya da yazdırın ve eSIM'i kuracağınız telefonla (başka bir telefonla değil) tarayın. Kurmak paketinizi başlatmaz: kullanım süresi, eSIM paketinizin kapsama alanındaki bir mobil şebekeye bağlandığında başlar. Kapsama alanı dışındayken eSIMno hattı ve Veri Dolaşımı açık kalabilir - eSIM orada bağlanamaz, hiçbir şey başlamaz; yalnız mobil veri ana hattınızda kalsın. Varınca mobil veriyi eSIMno hattına alın ve ana hattınızda Veri Dolaşımı'nı kapatın; operatörünüz dolaşım ücreti almasın. Önemli: paketiniz şu anda bulunduğunuz ülkeyi de kapsıyorsa, hattı ve Veri Dolaşımı'nı açtığınız an paketiniz başlar - kullanmak isteyene kadar ikisini de kapalı tutun. Unutmayın: kurulan eSIM kullanılmış sayılır ve artık iade edilemez.eSIM'imi ne zaman kurmalıyım?
eSIM paketimin süresini uzatabilir miyim?
Kullanımda olan bir paketin süresi uzatılamaz, ama ek paket alabilirsiniz: ek paket, kendi interneti VE kendi geçerlilik günleri olan yeni bir pakettir. Paketler sırayla kullanılır: ek paket sırada bekler, mevcut paketiniz bitince (internet tükenince ya da süresi dolunca) kendiliğinden başlar ve kendi günleri o andan itibaren sayılır. Böylece mevcut paketin bitiş tarihi değişmese de daha uzun süre bağlı kalırsınız.
Gizli ücretler veya ek masraflar var mı?
Hayır. Ödeme sayfasında gördüğünüz fiyat ödeyeceğiniz toplam tutardır: etkinleştirme ücreti, gizli vergi ya da dolaşım ek ücreti yoktur. Paketinizin fiyatı sabittir; ana hattınızda mobil veriyi kapalı tuttuğunuz sürece operatörünüzden de sürpriz bir fatura gelmez.
eSIM kruvaziyer gemilerinde ya da uçakta çalışır mı?
eSIM'ler karadaki mobil şebekeleri kullanır; bu yüzden uçuş sırasında ve kıyıdaki kapsama alanının dışında, açık denizde çalışmaz. Karada anlaşmalı bir şebekeye bağlandığınız anda çalışmaya başlar. Uçuşta ya da denizde internet için havayolunun veya geminin kendi Wi-Fi'sini kullanmanız gerekir.
Aynı telefona birden fazla eSIM kurabilir miyim?
Evet. Yeni iPhone'lar ve Android cihazlar birden fazla eSIM profilini destekler: genellikle 5 ila 8 profil saklanır, aynı anda 1 ya da 2'si etkin olur. Farklı ülkeler için eSIM kurup hiçbirini silmeden ayarlardan aralarında geçiş yapabilirsiniz.
Arama yapabilir ya da SMS gönderebilir miyim?
Seçtiğiniz pakete bağlı. eSIMno paketlerinin çoğu yalnız internet içindir: bu paketlerde eSIM hattından normal arama yapamaz, SMS gönderemezsiniz; ama WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal ve Google Meet gibi mesajlaşma ve arama uygulamaları internet üzerinden normal çalışır. Bazı ülkelerde arama ve SMS içeren paketler de sunuyoruz; bunlarda arama ve SMS doğrudan eSIM hattından yapılır, hat kendi Fransız telefon numarasıyla gelir ve Avrupa genelinde sınırsız arama içerir. Her paket kartında paketin türü yazar; satın almadan önce kontrol edin. Arama içeren bir pakete bakıyorsanız kimi arayıp kime SMS gönderebileceğinizi ve telefon numarasına ne olacağını da okuyun; ikisi de aşağıda ayrı sorularda açıklanıyor.