Sepetinizi Gözden Geçirin

Sepetiniz boş.

Henüz herhangi bir eSIM paketi eklemediniz. Bağlantı kurmak için planlarımızı keşfetmeye başlayın!

eSIM Paketlerimizi Keşfedin

Avusturya Avusturya   / Ringstrasse

8 plan · En ucuz ₺289 · QR anında e-postada

  • 3 şebekeA1 · Drei · T-Mobile
  • Kimlik gerekmez
  • Ek paket alınabilir
  • Süre, eSIM etkinleşince başlar

Seyahatinizi Planlayın

Ne yapacağınızı ve ne kadar süre seyahatte olacağınızı söyleyin — size en uygun paketi öne çıkaralım.

7 gün
1102030

Neler yapacaksınız?

Yukarıdan bir etkinliğe dokunun, seyahatinize hangi paketin uygun olduğunu görün
Viyana, Avusturya'da Ringstrasse boyunca Viyana Devlet Operası'nın altın saatlerde dışarıdan görünümü

Ringstrasse eSIM: Viyana ve Tüm Avusturya'da Geçerli Veri

Ringstrasse'de tramvay saatlerini kontrol ederken, müze rezervasyonlarını gözden geçirirken ve bir sonraki durağınızı Opera, müzeler veya kanal kenarı arasında değiştirirken, eSIMno ile Viyana'da SIM kart aramadan tüm Avusturya'da kesintisiz internet keyfini yaşayın. Seyahatinizden önce yükleyin, iniş yaptıktan sonra aktif hale getirin. Viyana Uluslararası Havalimanı üzerinden geldiğinizde, havaalanı treni, şehir haritaları ve Ringstrasse çevresindeki tüm keşifler için veriniz hazır.

Zaten müşteri misiniz?

EN FAZLAHER ARKADAŞ ALIŞVERİŞİNDE
AĞ: A1 & Drei & T-Mobile Seçtiğiniz pakete göre bu şebekelerden biri veya birkaçına bağlanırsınız.

Hızlı Bilgiler

Dil
Almanca (Deutsch)
Para Birimi
Euro (EUR, €)
Saat Dilimi
Orta Avrupa Standart Saati (UTC+1)
Telefon Kodu
+43
Elektrik Prizi
Tip C, E, F (yuvarlak 2 pinli, çoğu Avrupa ülkesinde yaygın)
Acil Durum
112
eSIMno Ağları
A1, Drei, T-Mobile

eSIM Nasıl Alınır?

  1. Avusturya Planınızı Uçmadan Önce Seçin
    Evdeki güvenilir WiFi bağlantınızı kullanarak eSIM’inizi şimdiden satın alın. Eğer Ringstrasse, Avusturya'da yapacağınız daha geniş bir gezinin bir durağıysa, havaalanı transferleri, tramvay yolculukları, müze rezervasyonları ve Viyana dışındaki günlük geziler için yeterli veri miktarını seçin.
  2. Yola Çıkmadan Önce Yükleyin
    eSIM profilinizi evde kurarak, varıştan sonra hiçbir şeyle uğraşmak zorunda kalmazsınız. Böylece Viyana'ya uçtuktan sonra SIM kiosk aramak veya varış salonunda kurulumla uğraşmak zorunda kalmazsınız.
  3. Varıştan Sonra Aktive Edin
    Avusturya'ya indiğinizde, telefon kullanımına izin verildiğinde ve bağlantıya hazır olduğunuzda eSIM'i açın. Bu zamanlama, Viyana Uluslararası Havalimanı'ndan merkeze yolculuk için idealdir ve erken aktive etme riskini ortadan kaldırır.
  4. Ringstrasse Yolunda Kullanın
    Gerçek kullanım senaryonuz bulvara varmadan başlar: City Airport Train veya S7 tren seçeneklerini kontrol edin, Google Maps'i açın, otelinize giden yolu onaylayın ve Karlsplatz, Schottentor veya Stubentor'a tramvay bağlantılarını öğrenin.
  5. Evdeki SIM Kartınızı Sesli Aramalar İçin Aktif Tutun
    eSIMno yalnızca veri için kullanılır. Evdeki SIM kartınızı gelen aramalar için ekstra bir ayar yapmadan aktif tutabilirsiniz. Avusturya'daki veriniz üzerinden WhatsApp, FaceTime, Telegram ve Google Meet gibi uygulamalarla mesajlaşabilir ve internet üzerinden aramalar yapabilirsiniz.

Seyahat İpuçları

  • Eğer 10:00 ile 16:00 arasında Ringstrasse boyunca geziyorsanız, müzeler, tramvay durakları ve kahve molaları arasında sık sık duraklama yapmayı bekleyin. Veri bağlantınızın hazır olması, Wiener Linien ve Google Haritalar'ın sizi saniyeler içinde yeniden yönlendirmesini sağlar, böylece afişlerdeki zaman çizelgelerini çözmek zorunda kalmazsınız.
  • Ringstrasse, kartpostalda göründüğünden çok daha uzun. Viyana Devlet Operası bölgesinden Schottentor'a doğru yürümek, geçişler ve fotoğraf molalarıyla birlikte 30 dakika sürebilir, bu yüzden canlı navigasyon için verinizi açık tutun, tek bir ekran görüntüsüne güvenmek yerine.
  • Viyana Devlet Operası yakınlarındaki akşam gösterileri için dışarı çıkmadan önce eSIM'inizi aktif hale getirin, böylece bilet e-postanız, koltuk detaylarınız ve geri dönüş yolculuğunuz sokakta beklemeden yüklenir.
  • Albertina Müzesi çevresindeki müzeleri veya bulvarın MuseumsQuartier tarafını ziyaret ediyorsanız, onay e-postalarını gelen kutunuzda saklayın ve son dakika zaman dilimi kontrolleri veya yeniden planlama için verinizi açık tutun.
  • eSIMno planınız yalnızca veri içerir, bu yüzden gelen aramalar için kendi SIM kartınızı aktif bırakın. Yurtdışında kendi hattınız üzerinden yerel aramalar yapmak yerine, mobil veri üzerinden WhatsApp veya FaceTime kullanarak aramalarınızı gerçekleştirin.

Ringstrasse'de Mobil Verinin Önemi Nedir?

Ringstrasse, çok özel bir veri talebi yaratır: iki saat boyunca kapalı bir mekânda durmak yerine, gün boyu ulaşım, biletler ve kısa karar noktaları arasında hareket edersiniz. Karlsplatz yakınlarındaki Opera'dan, üniversite ve Rathaus tarafına kadar, telefonunuz sürekli olarak Google Maps, Wiener Linien uygulaması, rezervasyon e-postaları ve grup sohbeti güncellemeleri arasında geçiş yapar. 1 veya 2 numaralı hatlardaki bir tramvayı kaçırmak, rotanızın sonraki 15 dakikasını değiştirebilir ve yanlış bir durak, ulaşmak istediğiniz müze veya tiyatrodan birkaç blok uzağa sürükleyebilir. İşte tam da bu noktada eSIMno'nun Ringstrasse, Viyana, Avusturya için planları devreye girer: bir sonraki adımınıza ihtiyaç duyduğunuzda bağlantınız zaten hazırdır, bir kafeye gidip WiFi istemenize gerek kalmaz.

Ringstrasse, yüksek öncelikli görevlerin yoğunlaştığı bir merkezde yer alıyor. Albertina Müzesi için giriş detaylarına ulaşabilir, Devlet Operası yakınındaki etkinlik saatlerini kontrol edebilir, Aziz Stefan Katedrali'ne yürüyerek mi yoksa tramvayla mı gitmenin daha iyi olduğunu karşılaştırabilir ve Burgring veya Schottentor'da buluşacağınız kişiye mesaj atabilirsiniz. Bu görevlerin hiçbiri tek bir oturuşta gerçekleşmez. Yolları geçerken, tramvay adasından inerken veya yürümeye devam edip etmeyeceğinize karar verirken anlık olarak gerçekleşir. Canlı veriler önemlidir çünkü bu bulvar uzun, dairesel ve paralel seçeneklerle doludur. Bir rotayı hızlıca onaylamak, bir QR bileti yüklemek, bir menüyü çevirmek veya karanlıkta bir araba çağırmak ne kadar hızlı olursa, Ringstrasse o kadar rahat hissedilir.

Bu durum, bulvarın ötesinde de fayda sağlar. Ringstrasse'den sonra seyahat edenler otellere, Viyana Merkez İstasyonu'na, konser salonlarına veya Schwechat yönüne geç saatlerdeki havaalanı yolculuklarına yönelir. Bir Avusturya eSIM'i almak, ayarlarınızın Viyana'nın tek bir bölgesine bağlı kalmaması anlamına gelir. Bir kez kurulum yapar, inişten sonra etkinleştirir ve plastik SIM kartları değiştirmeden veya bir mağazada vakit kaybetmeden aynı planı yolculuğun geri kalanında kullanmaya devam edersiniz.

Ringstrasse'yi Ziyaret Edin

Ringstrasse, tek bir biletle girilen bir cazibe merkezi değil, bir bulvar turu. Bu yüzden asıl soru açılış saatleri değil, duraklarınızı nasıl planlayacağınız. En verimli ziyaretler bölgeyi bölümlere ayırarak yapılır: Opera ve Burggarten tarafı, Burgring yakınındaki müze bölgesi, Parlamento ve Rathaus hattı ve Schottentor yakınındaki üniversite bölgesi. Bu ayrım önemli çünkü her bölüm, farklı ulaşım seçeneklerini değerlendirmenizi gerektirir ve mobil veri, yürümeye devam edip etmeyeceğinize veya bir sonraki tramvaya binip binmeyeceğinize anında karar vermenizi sağlar.

Eğer Ringstrasse gününüzde ücretli mekanlar varsa, gitmeden önce her kurumun giriş kurallarını kontrol edin. Bulvar çevresindeki müzeler ve performans mekanları zamanlanmış girişler, sabit performans saatleri, çanta kontrolleri veya dijital onaylar kullanabilir. Rezervasyon e-postalarınızı mobil veri üzerinden erişilebilir tutmak, sadece ekran görüntülerine güvenmekten çok daha kolaydır, özellikle de bir rezervasyon değişirse veya bir arkadaşınız siz dışarıdayken güncellenmiş planlar gönderirse.

Ringstrasse'da yürüyüş yaparken ve fotoğraf çekerken en uygun zamanlar sabahın erken saatleri ile akşamüstü. Öğle vakti ise daha fazla yaya trafiği, kalabalık tramvay durakları ve sık sık dur-kalk kararları gerektirir. Burada çalışan bir eSIM oldukça faydalıdır. Ringstrasse'nin şehir altyapısı eksik olduğundan değil, ziyaretin kendisi hareketli olduğundan. Rota kontrolleri, buluşma mesajları, yolculuk rezervasyonları, çeviri ve ödeme onayları hep hareket halindeyken gerçekleşir.

Ringstrasse Sokak Seviyesi Varış

Viyana, Avusturya'da Ringstrasse boyunca Viyana Belediye Binası yakınında telefonla yürüyen bir çift
Viyana, Avusturya'da Ringstrasse'de yürürken, indiğinizde eSIM'inizi etkinleştirin, böylece tramvaylar, rezervasyonlar ve haritalar hemen kullanıma hazır olsun.

Ringstrasse eSIM Seçeneklerini Karşılaştırın

Önerilen
Yerel SIM / Operatör
Roaming
Kurulum süresiKaydedilene kadar yalnızca acil aramalar çalışırOtomatik
Yerel kimlik gerekmezKayıt için resmi fotoğraflı kimlik gereklidirEv hesabınız kullanılır
HızSadece bir ağPartner ağına bağlı
Seyahat desteğiAlmanca dilinde hizmetEv operatörü saatleri
Numara değişmezNumara değişirAynı numara
Maliyet öngörülebilirliğiÖn ödemeli, sürpriz fatura yokFatura şoku riski
5 GB / 30 günHafif kullanıcıEn popüler
50GB / 2 hafta
₺737.08
Sadece A1 ağında ön ödemeli turist eSIM.
Ortalama bir gezgin günde 1–2 GB kullanır.
Günlük 12-18 $
₺22201.20
30 gün × günlük ücret
Tipik günlük dolaşım ücreti; ev operatörüne göre değişir.
10 GB / 30 günStandart kullanıcı
20 GB / 30 günYoğun kullanıcı

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Viyana'ya indikten sonra, telefon kullanımına izin verildiğinde ve şehir merkezine doğru yolculuğa başlamaya hazır olduğunuzda etkinleştirin. Viyana Uluslararası Havalimanı'ndan Karlsplatz veya Ringstrasse tramvay hattına doğru gidiyorsanız bu zamanlama idealdir, çünkü şehir transferi öncesinde haritalarınız ve tren yönlendirmeleriniz çalışmaya başlar.
Evet — Ringstrasse için alıyor olabilirsiniz, ancak bu paket Avusturya genelinde geçerlidir. Gününüz Schönbrunn, Viyana Merkez Tren İstasyonu veya başka bir Avusturya şehrinde devam ederse, veri bağlantınız sorunsuz çalışmaya devam eder, ek bir SIM değişikliğine gerek yoktur.
Evet, çünkü Ringstrasse kapalı bir mekan değil, hareketli bir gezi rotasıdır. Wiener Linien kalkış kontrolleri, Schottentor yakınlarında yürüyüş rotaları ve müzeler ile tiyatrolar çevresinde rezervasyon aramaları arasında, planlarınız bulvarda değiştikçe veri kullanımı size her seferinde zaman kazandırır.
Evet. eSIMno sadece veri odaklı bir seçenektir, bu nedenle kendi hattınız gelen aramalar için aktif kalabilir. Siz de Opera'dan Ringstrasse'ye ve Rathaus tarafına geçerken mobil veriyi WhatsApp, FaceTime, Telegram, haritalar ve rezervasyonlar için kullanabilirsiniz.
Sabah erken ve akşamüstü saatleri, geçişler ve tramvay durakları daha sakin olduğu için en rahat zamanlardır. Bu saatlerde, önemli noktalar arasında daha az kesintiyle hareket edebilirsiniz. 10:00 ile 16:00 arasında dışarıdaysanız, canlı veri rota değişiklikleri, kafe aramaları ve bir sonraki durağı kontrol etmek için daha da faydalı hale gelir, böylece geri dönmek zorunda kalmazsınız.
Yine de alabilirsiniz — eSIMno hızlı kurulum için tasarlanmıştır — ancak uçuş öncesi yükleyip iniş sonrası etkinleştirmek daha sorunsuz olur. Böylece istasyonun önünde kurulumla uğraşmak yerine Ringstrasse'ye doğru yol alırken zaten bağlantıda olursunuz.
Ringstrasse, tek bir kapı veya meydan değil, bir binanın WiFi'ına güvenebileceğiniz bir yer de değil. Bu uzun tören bulvarı, duraklar, geçitler, tramvay platformları, müzeler ve devlet binalarıyla dolu. Bu nedenle telefonunuz her birkaç dakikada bir farklı bir görev üstleniyor. Bir an 1, 2, D, 71 veya U2Z gibi hatlardaki bir sonraki tramvayı kontrol ederken, bir sonraki an Devlet Operası, Müze Bölgesi'nin ara sokakları veya Aziz Stephan Katedrali'ne yol tarifi alıyorsunuz. İşte bu yüzden, Ringstrasse eSIM'i seyahatten önce yükleyip, Viyana'ya indiğinizde etkinleştirmeniz en iyisi. Böylece telefonunuz, Viyana'ya varır varmaz bağlanır ve harekete geçmeye hazır olur. Ringstrasse çevresinde pratik faydalar hızla kendini gösterir. En yakın durak için Google Maps'e, canlı kalkışlar için Wiener Linien'e, bir müze giriş saati için rezervasyon e-postasına veya bir konser sonrası akşam geç saatlerde alternatif bir ulaşım seçeneğine ihtiyacınız olabilir. Bulvardaki mesafeler statik bir haritada kısa görünebilir, ancak geçitler, tramvay adaları ve döngü rotaları basit bir yürüyüşü 15 ila 25 dakikalık bir dolaşmaya dönüştürebilir. Mobil veri, zayıf bir kamu bağlantısını yenilemek için kaldırımda beklemek yerine, gerçek zamanlı olarak ayarlamalar yapmanıza olanak tanır. Ringstrasse ziyareti genellikle sadece bir bulvarla sınırlı kalmaz. Gezginler, Viyana'dan başlar, ardından Schönbrunn, havaalanı, Viyana Merkez İstasyonu'ndan bir tren bağlantısı veya başka bir Avusturya şehrine devam eder. Seyahatten önce bir Avusturya planı satın almak, bağlantınızın ilk müze durağının ötesinde ve ülkenin geri kalanında da çalışır durumda kalmasını sağlar. Bu, Ringstrasse'yi izole bir veri ihtiyacı olarak görmekten çok daha faydalıdır.
Austria'ye Geri Dön

3 adımda bağlanın

  1. Paketi seçinÜlkeyi arayın, veri miktarını ve gün sayısını seçin.
  2. Evde kuruneSIM'iniz e-postanıza gelir; tek dokunuşla ya da QR koduyla birkaç dakikada kurulur.
  3. İnince bağlanınPaketin süresi, kapsama alanındaki ilk bağlantıyla başlar.

Neden eSIMno?

  • Artık SIM kiosklarına sonHavaalanı kuyruklarını atlayın. eSIM'inizi evde kurun, indiğinizde aktive edin.
  • Sürpriz dolaşım faturası yokTatilden üç hafta sonra gelen 200 dolarlık faturayı unutun. Net fiyat, gizli ücret yok.
  • Kendi numaranızı koruyunÇift SIM sayesinde fiziksel SIM'iniz arama ve mesajlar için aktif kalır. eSIM yalnızca internet için kullanılır.
  • 2 dakikada kurulumQR kodu tarayın, ekrandaki adımları izleyin, bağlandınız. eSIM uyumlu her telefonda çalışır.

Telefonum eSIM uyumlu mu?

Son yıllarda çıkan telefonların çoğu eSIM destekler. Satın almadan önce telefonunuzu listeden kontrol edin.

  • iPhone XR, XS ve sonrası
  • Samsung Galaxy S20 ve sonrası
  • Google Pixel 4 ve sonrası
  • Xiaomi 12T Pro ve sonrası
Tüm eSIM Uyumlu Telefonlar

Güvenceler

  • 3D Secure ile güvenli ödemeKartınızla ödeyin; her ödeme bankanızın 3D Secure doğrulamasından geçer.VisaMastercard
  • Kurulmamış eSIM'de 14 gün iadeHenüz kurmadığınız eSIM'i satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.İade politikası
  • 7/24 Müşteri DesteğiEkibimize iş saatlerinde WhatsApp ve e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz. Sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar otomatik asistanımızla 7/24 mevcuttur.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

eSIM kruvaziyer gemilerinde ya da uçakta çalışır mı?
eSIM'ler karadaki mobil şebekeleri kullanır; bu yüzden uçuş sırasında ve kıyıdaki kapsama alanının dışında, açık denizde çalışmaz. Karada anlaşmalı bir şebekeye bağlandığınız anda çalışmaya başlar. Uçuşta ya da denizde internet için havayolunun veya geminin kendi Wi-Fi'sini kullanmanız gerekir.
Sorun yaşarsam hangi destek kanalları var?
eSIMno, WhatsApp ve e-posta üzerinden destek verir. Kurulum yardımı, sorun giderme, ödeme ve fatura soruları ile iade talepleriyle iş saatlerinde ekibimiz ilgilenir; sık sorulan sorulara otomatik asistanımız 7/24 yanıt verir. Sorunların çoğu iş saatlerinde birkaç dakikada çözülür.
eSIM için veri dolaşımını açmalı mıyım?
Evet. Dolaşım ücreti olmasa da eSIMno hattında Veri Dolaşımı'nı açmanız gerekir: eSIM, gittiğiniz ülkede anlaşmalı yerel bir şebekeye bağlanır ve telefonunuz bunu dolaşım olarak görür. Nasıl açılır: iPhone > Ayarlar > Hücresel > eSIMno hattı > Veri Dolaşımı açık; Android > Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > eSIMno > Dolaşım açık. Bu ayar yalnız eSIM'i etkiler, ana hattınızı etkilemez.
İnternet kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?
Kalan internetinizi ve kullanımınızı görmek için web sitemizde ya da mobil uygulamada giriş yapıp Profil > eSIM'lerim bölümüne gidin. Kullanımı telefonunuzun hücresel veri ayarlarından da görebilirsiniz; çoğu cihaz her hattın ne kadar veri kullandığını gösterir.
eSIM'i akıllı saatimde kullanabilir miyim?
Bazı akıllı saatler (hücresel Apple Watch, LTE'li Samsung Galaxy Watch) eSIM destekler, ancak genellikle seyahat eSIM'i yerine kendi operatörünüzün tarifesini ister. eSIMno paketleri telefonlar ve tabletler için tasarlanmıştır; giyilebilir bir cihazda kullanmayı düşünüyorsanız satın almadan önce cihaz uyumluluğunu kontrol edin.
eSIM'imi etkinleştirdikten sonra 'Şebeke yok' uyarısı görürsem ne yapmalıyım?
Etkinleştirdikten sonra 'Şebeke yok' uyarısı görüyorsanız şu adımları sırayla deneyin: (1) Uçak modunu açın, 10 saniye bekleyin ve kapatın. (2) eSIM hattında Veri Dolaşımı'nın açık olduğunu kontrol edin. (3) Hücresel ayarlardan şebekeyi elle seçin. (4) Telefonunuzu yeniden başlatın. Sorun sürerse eSIMno destek ekibine WhatsApp'tan ya da e-postayla ulaşın.
eSIMno'yu diğer eSIM hizmetlerinden ayıran ne?
eSIMno, 170'ten fazla ülke için yerel anlaşmalı şebekelerde çalışan eSIM paketleri sunar. Ödeme sayfasında gördüğünüz fiyat ödeyeceğiniz toplam tutardır: etkinleştirme ücreti ya da dolaşım ek ücreti yoktur. eSIM'iniz birkaç dakika içinde e-postayla gelir ve yalnızca gittiğiniz ülkede bir şebekeye bağlandığında başlar; paketlerin çoğuna Profil > eSIM'lerim bölümünden ek paket alabilirsiniz, eSIM'i kurmadıysanız da 14 gün içinde iade alabilirsiniz.
eSIM'imle internet paylaşımı (Kişisel Erişim Noktası) yapabilir miyim?
Evet. eSIMno paketiniz internet paylaşımını ve Kişisel Erişim Noktası'nı ek ücret olmadan destekler. Cihazınızın ayarlarından Kişisel Erişim Noktası'nı açın ve diğer cihazları her mobil hatta olduğu gibi bağlayın. Paylaşırken kullandığınız internet paketinizden düşer.
eSIM paketimin süresini uzatabilir miyim?
Kullanımda olan bir paketin süresi uzatılamaz, ama ek paket alabilirsiniz: ek paket, kendi interneti VE kendi geçerlilik günleri olan yeni bir pakettir. Paketler sırayla kullanılır: ek paket sırada bekler, mevcut paketiniz bitince (internet tükenince ya da süresi dolunca) kendiliğinden başlar ve kendi günleri o andan itibaren sayılır. Böylece mevcut paketin bitiş tarihi değişmese de daha uzun süre bağlı kalırsınız.
Sınırsız internet gerçekten sınırsız mı?
Sınırsız paketlerde internetiniz hiç kesilmez, ama yüksek hız günlük olarak sınırlıdır: paket süresince her gün 1 GB yüksek hızlı internet kullanırsınız; bunu aşınca hız o günün geri kalanında 128 Kbps'ye düşer. Ertesi gün yine 1 GB tam hızla başlar. 128 Kbps mesajlaşma ve e-posta için yeterlidir, ama video, görüntülü arama ve dizi-müzik akışı için yavaştır.
Kendi SIM kartımı kapatmam ya da çıkarmam gerekir mi?
Yurt dışındayken farkında olmadan dolaşım ücreti ödememek için ana hattınızda mobil veriyi ve Veri Dolaşımı'nı kapatmanızı öneririz. SIM kartınızı çıkarmanıza gerek yok: ana hattınızda mobil veriyi kapatıp mobil veri hattı olarak eSIM'i seçmeniz yeterli.
Avusturya eSIM paketlerinin fiyatları ne kadar?
En uygun paketimiz ₺289. Fiyat, internet miktarına ve paket süresine göre değişir: daha fazla internet içeren ve daha uzun süreli paketler daha pahalıdır, ama paket büyüdükçe GB başına fiyat düşer.
Tüm sorular