Orlando eSIM 
eSIM'i satın aldıktan hemen sonra kullanabilir miyim, yoksa beklemem mi gerekir?
Evet, satın aldıktan hemen sonra kurabilirsiniz. Sipariş e-postanız birkaç dakika içinde gelir; içinde QR kod, tek dokunuşla kurulum bağlantısı, elle kurulum kodları ve "eSIM'i Yükleyin" düğmesi bulunur; istediğiniz zaman giriş yapıp Profil > eSIM'lerim > Kur yolundan da kurabilirsiniz. Hemen kurmak paketinizi başlatmaz: kullanım süresi, eSIM paketinizin kapsama alanındaki bir mobil şebekeye bağlandığında başlar. Kapsama alanı dışındayken eSIM hattı ve Veri Dolaşımı açık kalabilir - eSIM orada bağlanamaz, hiçbir şey başlamaz. Paketiniz şu anda bulunduğunuz ülkeyi de kapsıyorsa, hattı ve Veri Dolaşımı'nı açtığınız an süre başlar - kullanmak isteyene kadar ikisini de kapalı tutun.
Hangi akıllı telefonlar eSIM destekliyor?
Günümüz cihazlarının çoğu eSIM destekler: iPhone XR, XS ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası, Google Pixel 4 ve sonrası, Huawei P40 ve sonrası ile birçok yeni iPad. Satın almadan önce cihazınızın desteklendiğinden emin olmak için uyumluluk listemizin tamamına bakın.
Seyahatime ara verip eve dönersem ne olur?
eSIM'inizin geçerlilik süresi, kullansanız da kullanmasanız da işler; seyahate ara vermek süreyi durdurmaz. Eve dönerseniz eSIM, yeniden seyahate çıkana ya da süresi dolana kadar cihazınızda kullanılmadan bekler. Yanlışlıkla kullanılmaması için hücresel ayarlardan kapatabilirsiniz.
eSIM telefonumun pil ömrünü etkiler mi?
İki hat (fiziksel SIM + eSIM) birlikte açıkken telefon iki şebekeyi de izlediği için tek hatta göre biraz daha fazla pil harcar. Fark genellikle bütün bir günde %5-10 kadardır. Etkiyi azaltmak için kullanmadığınız hattı kapatın ya da o hatta mobil veriyi kapatın.
eSIMno hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
eSIMno, yaygın kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul eder. Her ödemeyi bankanız 3D Secure ile doğrular; kart bilgilerinin tamamını sunucularımızda saklamayız.
eSIM'im havalimanına indiğimde hemen çalışır mı?
Evet. eSIM'ler genellikle uçak modunu kapattıktan birkaç saniye sonra, daha uçak kapıdayken bağlanır. Büyük havalimanlarında anlaşmalı yerel şebekelerin kapsaması güçlüdür; bagaj alanına varmadan internetiniz olur. Varışta kurulum gerekmez.
Sorun yaşarsam hangi destek kanalları var?
eSIMno, WhatsApp ve e-posta üzerinden destek verir. Kurulum yardımı, sorun giderme, ödeme ve fatura soruları ile iade talepleriyle iş saatlerinde ekibimiz ilgilenir; sık sorulan sorulara otomatik asistanımız 7/24 yanıt verir. Sorunların çoğu iş saatlerinde birkaç dakikada çözülür.
eSIM iPad'imde çalışır mı?
Evet, iPad modeliniz eSIM destekliyorsa çalışır. iPad Pro (3. nesil ve sonrası), iPad Air (3. nesil ve sonrası), iPad mini (5. nesil ve sonrası) ve standart iPad'in Cellular modelleri (7. nesil ve sonrası) eSIM destekler. Kurulum iPhone'dakiyle aynıdır.
Seyahatten önce eSIM'imi kurabilir miyim?
Evet, en kolayı eSIM'i seyahatten önce kurmaktır. Sipariş onay e-postanızda QR kod, tek dokunuşla kurulum bağlantısı ve elle kurulum için SM-DP+ adresiyle etkinleştirme kodu bulunur (aynı seçenekler giriş yaptıktan sonra Profil > eSIM'lerim > Kur yolunda da var). Evde Wi-Fi'ye bağlıyken kurulumu telefonunuzdaki bağlantıya dokunarak yapın; QR kodu kullanacaksanız kodu başka bir ekranda açın ya da yazdırın ve eSIM'i kuracağınız telefonla (başka bir telefonla değil) tarayın. Kurmak paketinizi başlatmaz: kullanım süresi, eSIM paketinizin kapsama alanındaki bir mobil şebekeye bağlandığında başlar. Kapsama alanı dışındayken eSIMno hattı ve Veri Dolaşımı açık kalabilir - eSIM orada bağlanamaz, hiçbir şey başlamaz; yalnız mobil veri ana hattınızda kalsın. Varınca mobil veriyi eSIMno hattına alın ve ana hattınızda Veri Dolaşımı'nı kapatın; operatörünüz dolaşım ücreti almasın. Önemli: paketiniz şu anda bulunduğunuz ülkeyi de kapsıyorsa, hattı ve Veri Dolaşımı'nı açtığınız an paketiniz başlar - kullanmak isteyene kadar ikisini de kapalı tutun. Unutmayın: kurulan eSIM kullanılmış sayılır ve artık iade edilemez.eSIM'imi ne zaman kurmalıyım?
Arama eSIM'i üzerinde doğrulama kodları (OTP) alabilir miyim?
Evet, gelen SMS mesajları, dünyanın her yerinden arama eSIM'inize ulaşır ve ücretsizdir. Bu nedenle bankalardan, WhatsApp'tan, Google'dan veya Telegram'dan gelen tek seferlik kodlar size ulaşır. Numara Fransa'dan verildiği için Fransız bir numara üzerinden gelir. Ancak önemli bir sınırlama var ve bunu sizlere bizden duymanızı tercih ederiz: Numara yaklaşık her 30 günde bir değişir. Bu durum, seyahat ederken ihtiyacınız olan bir kod için uygundur ancak hesabınızda kalıcı bir numara olarak kullanmak için uygun değildir. Eğer iki faktörlü kimlik doğrulama için kaydederseniz veya WhatsApp'ınızı bu numaraya taşırsanız, numara değiştiğinde hesaba erişiminizi kaybedebilirsiniz. Uzun vadede ihtiyaç duyduğunuz her şey için kendi numaranızı kullanmaya devam edin.
eSIM bağlantısı güvenli mi?
eSIM bağlantıları, operatör şebekesinin şifrelediği normal mobil bağlantılar kadar güvenlidir. Herkese açık Wi-Fi ağlarında (kafeler, havalimanları) ek güvenlik için VPN kullanın. eSIM profilinin kendisi dijital olarak imzalıdır ve fiziksel SIM gibi kopyalanamaz.
eSIM'imin internetini başka birinin telefonuyla paylaşabilir miyim?
Evet, Kişisel Erişim Noktası ile. Telefonunuzda Kişisel Erişim Noktası'nı açın ve şifreyi paylaşın; diğer cihaz internetinize bağlanır. Bağlanan cihazların kullandığı internet eSIM paketinizden düşer; beklediğinizden önce bitmemesi için kullanımı takip edin.