Puoi installare la tua eSIMno eSIM in qualsiasi momento prima del tuo viaggio - l'installazione da sola non avvia il tuo piano. Il conto alla rovescia inizia una volta che l'eSIM si connette a una rete all'interno dell'area di copertura del tuo piano, quindi mantieni la linea eSIM e il Roaming Dati disattivati fino al tuo arrivo. Nota bene: un'eSIM installata è considerata utilizzata e non è più idonea per un rimborso, quindi installala sul telefono con cui viaggerai effettivamente.

Preferisci aspettare? Nessun problema — puoi installare e attivare la tua eSIM al tuo arrivo. Tuttavia, avrai bisogno di una connessione Wi-Fi forte per il processo. Consigliamo di evitare il Wi-Fi pubblico negli aeroporti o nei parchi per una configurazione più fluida.

Quando si attiva l'eSIM?

L'eSIM si attiva - e la durata del tuo piano inizia - nel momento in cui si connette a una rete mobile all'interno dell'area di copertura del tuo piano. Non è necessario navigare nulla: quando la linea è attiva (con il Roaming Dati abilitato), il telefono si connette da solo e quella prima connessione avvia il conto alla rovescia. Ecco perché dovresti mantenere la linea eSIMno e il suo Roaming Dati DISATTIVATI fino al tuo arrivo e quando sei pronto per iniziare. Importante: se il tuo piano copre anche il paese in cui ti trovi ora, accendere la linea a casa la attiverà immediatamente.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Hai attivato la tua eSIMno eSIM in anticipo?

Alcuni telefoni possono accendere la nuova linea da soli subito dopo l'installazione. Se ciò è accaduto solo al di fuori dell'area di copertura del tuo piano, nulla è iniziato - l'eSIM non può attivarsi lì. Ma se la tua eSIM risulta già come Attiva nel tuo account eSIMno, il piano è iniziato e i giorni stanno contando. Per mantenere il controllo, mantieni la linea e il Roaming Dati disattivati fino al tuo arrivo.

Hai attivato l'eSIM prima dell'arrivo?

Se l'eSIM risulta come Attiva nel tuo account, il conto alla rovescia della validità è già in corso - disattivare il Roaming Dati successivamente interrompe l'uso dei dati, ma non mette in pausa i giorni. Puoi controllare lo stato della tua eSIM su esimno.com sotto Profilo > Le mie eSIM. Se qualcosa sembra sbagliato, contattaci a [email protected] e ti aiuteremo.

Stai aggiornando a un nuovo iPhone con iOS 26 o successivo?

Ora puoi trasferire un'eSIM esistente direttamente dal tuo vecchio iPhone utilizzando il nuovo flusso Trasferisci da iPhone nelle vicinanze senza QR — non è necessario scansionare nuovamente il codice QR originale. Vedi funzione di trasferimento eSIM iOS 26 per la guida completa.

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