Muss ich meine originale SIM deaktivieren?
Wir empfehlen, die mobile Datenverbindung und das Datenroaming auf Ihrer ursprünglichen SIM im Ausland auszuschalten, um versehentliche Roaminggebühren zu vermeiden. Sie müssen die SIM nicht physisch entfernen - schalten Sie einfach die Daten aus und setzen Sie die eSIM als Ihre primäre Datenlinie.
Welche Datenpläne sind für die Internet eSIM verfügbar?
eSIMno bietet verschiedene Datentarife von 1 GB bis unbegrenztem Datenvolumen an, mit Optionen von 7 Tagen bis 90 Tagen Service. Die Tarife enthalten auch regionale und lebenslange Optionen für Reisende, die Flexibilität an mehreren Zielen wünschen.
Wird meine Festnetznummer Anrufe empfangen, während ich die eSIM benutze?
Ja - wenn Ihre heimische SIM installiert und aktiv bleibt, kommen Anrufe und SMS an Ihre heimische Nummer normal an. Bei einem nur Daten-Tarif überträgt die eSIM Daten und Ihre Telefonie bleibt auf Ihrer heimischen Leitung. Bei einem Telefonie-Tarif hat die eSIM-Leitung ihre eigenen Anrufe und SMS zusätzlich zu Ihrer heimischen Nummer. Denken Sie in jedem Fall daran, dass eingehende Anrufe und Nachrichten an Ihre heimische Nummer im Ausland Roaming-Gebühren von Ihrem heimischen Mobilfunkanbieter auslösen können.
Wird die eSIM auf meinem iPad funktionieren?
Ja, wenn Ihr iPad-Modell eSIM unterstützt. iPad Pro (3. Generation und höher), iPad Air (3. Generation und höher), iPad mini (5. Generation und höher) und das Standard-iPad (7. Generation und höher mit Mobilfunk) unterstützen alle eSIM. Die Installation funktioniert genauso wie bei iPhone.
Gibt es versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten?
Nein. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Gesamtpreis - keine Aktivierungsgebühren, keine versteckten Steuern, keine Roaminggebühren. Ihr Datenplan hat einen festen Preis, und Sie werden nie eine Überraschungsrechnung von Ihrem Heimatanbieter erhalten, solange Sie die mobile Daten auf Ihrer Heim-SIM-Karte ausgeschaltet lassen.
Kann ich meine SIM-Karte und eSIM gleichzeitig verwenden?
Ja. Bei Geräten mit Dual-SIM (den meisten modernen iPhones und Android-Handys) können Sie Ihre physische SIM und die eSIM gleichzeitig verwenden. Nutzen Sie Ihre heimische SIM für Anrufe und SMS und die eSIM für mobile Daten. Beachten Sie, dass das Aktivlassen Ihrer heimischen SIM Roaminggebühren auslösen kann, wenn Sie sie für Anrufe oder Texte im Ausland verwenden.
Wie kann ich meinen Datenverbrauch überprüfen?
Melden Sie sich im eSIMno-Center auf unserer Website oder in unserer mobilen App an, um Ihr verbleibendes Datenkontingent und Ihren Nutzungsverlauf einzusehen. Sie können auch den Verbrauch in den mobilen Dateneinstellungen Ihres Telefons überprüfen - die meisten Geräte zeigen die verbrauchten Daten pro Linie an.
Welche eSIM ist am besten für Reisen nach Internet?
eSIMno ist eine ausgezeichnete Option für Reisende, die nach Internet gehen. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an eSIM-Plänen an - einschließlich regionaler, lokaler und lebenslanger Optionen - mit zuverlässiger Abdeckung in lokalen Netzwerken.
Kann ich mit meiner eSIM tethering oder den persönlichen Hotspot verwenden?
Ja. Ihr eSIMno-Tarif unterstützt das Tethering und den persönlichen Hotspot ohne zusätzliche Kosten. Aktivieren Sie die Funktion für den persönlichen Hotspot in den Einstellungen Ihres Geräts und verbinden Sie andere Geräte wie bei jedem Mobilfunktarif. Die beim Tethering verwendeten Daten zählen zu Ihrem Tarifkontingent.
Was unterscheidet eSIMno von anderen eSIM-Diensten?
eSIMno arbeitet direkt mit lokalen Anbietern in über 200 Ländern zusammen und beseitigt Intermediäre. Diese direkte Beziehung ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise, umfassende Abdeckung und schnellere Aktivierung anzubieten als Wiederverkäufer, die Daten über Dritte leiten.
Wird meine eSIM in Flughäfen sofort nach der Landung funktionieren?
Ja - eSIMs verbinden sich normalerweise innerhalb von Sekunden, nachdem der Flugmodus am Gate ausgeschaltet wurde. Große Flughäfen haben eine starke Mobilfunkabdeckung durch lokale Partnernetzwerke, sodass Sie Daten haben, bevor Sie die Gepäckausgabe erreichen. Kein Setup bei der Ankunft erforderlich.
Was passiert, wenn ich meine Reise unterbreche und nach Hause zurückkehre?
Ihre eSIM behält ihren Gültigkeitszeitraum, egal ob Sie sie benutzen oder nicht - das Pausieren Ihrer Reise pausiert den Timer nicht. Wenn Sie nach Hause zurückkehren, bleibt die eSIM inaktiv auf Ihrem Gerät, bis Sie wieder reisen oder sie abläuft. Sie können sie in den Mobiltelefon-Einstellungen deaktivieren, um versehentliche Nutzung zu vermeiden.
Was passiert, wenn mein Datenplan abläuft?
Wenn Sie Ihr Datenvolumen aufgebraucht haben, wird Ihre Verbindung unterbrochen, bis Sie aufladen oder einen neuen Tarif kaufen. Sie können direkt vom eSIMno Center aus aufladen, während Sie mit Wi-Fi verbunden sind, oder einen neuen Tarif kaufen, wenn Ihr Gültigkeitszeitraum abgelaufen ist.
Kommt mein Telefonieplan mit einer Telefonnummer, die ich behalten kann?
Ihr Telefonieplan hat eine eigene Telefonnummer, die in Frankreich ausgestellt wird. Das bedeutet, dass Sie eine französische Nummer erhalten, selbst wenn der Plan für ein anderes Land gedacht ist. Diese Nummer ist nicht dauerhaft und kann nicht behalten werden: Sie ändert sich etwa alle 30 Tage. Telefoniepläne können auch nicht aufgeladen werden. Wenn der Plan endet, kaufen Sie einen neuen, mit einer neuen eSIM zur Installation und einer anderen Nummer. Bitte betrachten Sie die Nummer als etwas, das zur Reise gehört und nicht zu Ihnen. Wenn Sie eine Nummer benötigen, die Ihnen über Jahre hinweg gehört, ist eine Telefonie-eSIM nicht das richtige Produkt.
Werde ich Benachrichtigungen erhalten, wenn meine Daten zur Neige gehen?
Ja. eSIMno sendet E-Mails und Push-Benachrichtigungen, wenn Sie 50%, 80% und 100% Ihres Datenvolumens verbraucht haben. Sie können auch jederzeit den Verbrauch im eSIMno Center oder in den mobilen Einstellungen Ihres Telefons überprüfen, um den Verbrauch in Echtzeit zu verfolgen.
Wie lange ist die Gültigkeit der Internet eSIM-Pläne?
Die Gültigkeit von eSIM-Plänen variiert je nach gewähltem Plan zwischen 7 und 90 Tagen. Lebenslange Optionen sind auch für Reisende verfügbar, die nicht möchten, dass ihre Daten nach einem festen Zeitraum ablaufen.
Funktioniert die eSIM auf Kreuzfahrtschiffen oder Flugzeugen?
eSIMs nutzen terrestrische Mobilfunknetze, daher funktionieren sie nicht im Flug oder auf See außerhalb der Küstenabdeckung. Sie aktivieren sich, sobald Sie sich mit einem Partnernetzwerk an Land verbinden. Für Daten im Flug oder auf See benötigen Sie das WLAN an Bord der Fluggesellschaft oder des Schiffs.
Ist unbegrenztes Datenvolumen wirklich unbegrenzt?
Unbegrenzte Tarife bieten unbegrenzte Daten mit hoher Geschwindigkeit (4G/5G) bis zu einer fairen Nutzungsschwelle, die je Tarif festgelegt ist. Jenseits dieser Schwelle können die Geschwindigkeiten auf 128 Kbps für den Rest der Gültigkeitsdauer reduziert werden – immer noch nutzbar für Messaging und grundlegendes Surfen, aber langsamer für Streaming und Videoanrufe.
Wie kann ich überprüfen, ob meine eSIM aktiviert ist?
Es gibt zwei klare Indikatoren: (1) Die Statusleiste deines Telefons zeigt den Namen des lokalen Anbieters an, sobald du an deinem Ziel ankommst, und (2) das Daten-Symbol (4G, LTE oder 5G) erscheint neben der eSIM-Nummer in deinen Mobilfunk-Einstellungen. Wenn keines von beiden angezeigt wird, schalte den Flugmodus aus und wieder ein oder starte dein Telefon neu.
Kann ich die eSIM auf mehr als einem Gerät verwenden?
Jedes eSIM-Profil ist nach der Aktivierung an ein einzelnes Gerät gebunden. Wenn Sie Daten auf mehreren Geräten benötigen (z. B. Telefon und Tablet), können Sie entweder separate eSIMs für jedes Gerät kaufen oder die Personal Hotspot-Funktion Ihres Telefons nutzen, um Daten mit anderen Geräten zu teilen.
Funktioniert die eSIM in ländlichen Gebieten und kleinen Städten?
Die Abdeckung hängt von der Reichweite des Partnernetzwerks in Internet ab. Große Städte, Touristengebiete und Autobahnen haben typischerweise eine starke 4G/5G-Abdeckung. Abgelegene ländliche Gebiete können ein schwächeres Signal haben oder auf 3G zurückfallen. Laden Sie Offline-Karten herunter, bevor Sie abseits der ausgetretenen Pfade reisen.
Wen kann ich mit einem Telefonie-Tarif anrufen und texten?
Anrufe und SMS ins Ausland sind in ganz Europa unbegrenzt möglich. Das ist das Anrufgebiet, und es unterscheidet sich von dem Gebiet, in dem Ihr Tarif Daten bereitstellt. Eingehende Anrufe und SMS gehen noch weiter: Sie erreichen Sie von überall auf der Welt, sind kostenlos und belasten nicht Ihr Guthaben. Wenn jemand aus der Heimat Ihre eSIM-Nummer anruft oder eine SMS sendet, kommt sie an, egal von wo der Anruf oder die Nachricht erfolgt. Wenn es für Sie wichtiger ist, erreichbar zu sein, als selbst Anrufe zu tätigen, ist das eingehende Gebiet entscheidender als das ausgehende.
