西班牙无限   / 马德里里约公园

您的eSIM在使用与否的情况下都保持有效期——暂停旅行并不会停止计时器。如果您回家，eSIM将保持在设备上休眠状态，直到您再次旅行或过期。您可以在蜂窝设置中禁用它，以避免意外使用。

这些套餐无法充值或续订。一旦流量用完或有效期结束，线路将关闭。要继续使用，您需要购买新的套餐，这样您就可以安装新的eSIM卡。如果是语音通话套餐，您还会获得一个新的电话号码。我们的供应商就是这样提供语音和无限流量套餐的，所以我们希望提前告知您，而不是让您期待不会发生的自动续订。我们绝不会在未经您同意的情况下自动续订这些套餐并向您收费。

你实际上不会丢失它 - 你的二维码存在于安装弹窗中，而不是在电子邮件中。点击订单电子邮件中的“安装eSIM”按钮，或登录esimno.com并转到个人资料 > 我的eSIM > 安装，以在激活之前随时重新打开弹窗。它会显示二维码以及一键安装按钮和手动SM-DP+ / 激活码。请注意，安装代码是一次性使用的：一旦eSIM安装在设备上，就无法重复使用 - 如果需要新的二维码，只需重新打开安装程序即可显示新的二维码。

是的。当您使用了50%、80%和100%的数据配额时，eSIMno会发送电子邮件和推送通知。您还可以随时在eSIMno中心或手机的蜂窝设置中检查使用情况，以实时跟踪消费。

一旦eSIM被安装或激活，退款将不再可用 - 安装代码为一次性使用，因此即使没有消耗任何数据，已安装的eSIM也被视为已使用。如果您尚未安装eSIM并希望退款，请在结账时所述的退款窗口内联系支持。我们建议在购买前仔细查看计划详情，以避免任何问题。

您的语音通话套餐会配有一个法国的电话号码，即使套餐用于其他国家，您也会获得一个法国号码。这个号码不是永久的，不能保留，大约每30天会更换一次。语音通话套餐不能充值，套餐到期后，您需要购买新的套餐，安装新的eSIM，并获得不同的号码。请将这个号码视为旅行中的一部分，而不是您的个人号码。如果您需要一个长期使用的号码，语音eSIM可能不是适合您的产品。

切换飞机模式关闭后，激活通常需要10-30秒，具体取决于当地网络的可用性。在某些情况下，它几乎是即时的；而在偏远地区可能需要一两分钟。如果在5分钟内未连接，请重启手机或检查数据漫游是否启用。

eSIMno接受主要的信用卡和借记卡（Visa，万事达，美国运通），PayPal，Apple Pay和Google Pay。所有交易都通过安全的加密网关处理，我们不在服务器上存储完整的卡片信息。

是的，通过个人热点。打开手机上的热点，分享密码，其他设备便可以连接到你的数据。连接设备使用的数据会计入你的eSIM计划，因此请监控使用情况，以免比预期更快耗尽。

不。你在结账时看到的价格就是总价——没有激活费，没有隐藏税费，也没有漫游附加费。你的数据计划是固定价格，只要你在家庭SIM卡上关闭蜂窝数据，就不会收到来自你的本地运营商的意外账单。

eSIM 连接与标准手机网络连接一样安全 - 由运营商网络加密。为了在公共网络（咖啡馆、机场）上增加安全性，请使用 VPN。eSIM 配置文件本身是数字签名的，无法像物理 SIM 卡那样被克隆。

覆盖范围取决于合作伙伴网络在Spain-unlimited的覆盖程度。主要城市、旅游区和高速公路通常有较强的4G/5G信号。偏远的农村地区可能信号较弱或退回到3G。在偏离主路之前，请下载离线地图。