イギリス音声通話   / ロンドン

エアプレーンモードがオフにされてから、アクティベーションには通常10〜30秒かかりますが、これはローカルネットワークの利用可能状況によります。場合によってはほぼ即座に接続されますが、遠隔地では1、2分かかることがあります。5分以内に接続されない場合は、電話を再起動するか、データローミングが有効になっているか確認してください。

eSIMnoは、WhatsAppとメールを通じて24時間365日のサポートを提供しています。我々の人間のサポートチームは、ボットではなく、インストールの手助け、トラブルシューティング、請求に関する質問、返金の問い合わせを対応します。ほとんどの問題は、営業時間内に数分で解決され、夜間は数時間以内に解決されます。

はい、音声通話用のeSIMには、世界中どこからでもSMSが届きます。そして、受信は無料です。銀行、WhatsApp、Google、Telegramからのワンタイムコードも受け取れます。ただし、番号はフランスの番号です。これは、番号がフランスで発行されているためです。 ただし、重要な制限があります。後で驚かれることがないよう、ここでお知らせいたします。番号は約30日ごとに変更されます。そのため、旅行中に必要なコードを受け取るには便利ですが、アカウントの永久的な番号としては適していません。二要素認証に登録したり、WhatsAppを移行したりすると、番号が変更された際にそのアカウントへのアクセスを失う可能性があります。長期的に必要なものには、ご自身の番号をご利用ください。

はい。eSIMnoは、データ使用量の50％、80％、および100％を使用したときにメールとプッシュ通知を送信します。また、eSIMnoセンターや携帯電話のセルラー設定でいつでも使用量を確認して、リアルタイムで消費を追跡することができます。

eSIMがインストールまたはアクティブ化された後は、返金はできません - インストールコードは一度限りの使用であり、データが消費されていなくてもインストールされたeSIMは使用済みと見なされます。まだeSIMをインストールしていない場合で、返金を希望する場合は、チェックアウト時に示された返金ウィンドウ内にサポートに連絡してください。問題を避けるために、購入前にプランの詳細を慎重に確認することをお勧めします。

eSIMは、200以上の国のローカルオペレーターと直接提携し、中間業者を排除しています。この直接的な関係により、第三者を通じてデータをルーティングするリセラーよりも競争力のある価格、広範なカバレッジ、および迅速なアクティベーションを提供できます。

はい。あなたのWhatsApp番号は自宅のSIMカードにリンクされたままで、すべてのチャット、連絡先、グループは変更されません。WhatsAppはメッセージや通話にデータを使用するため（直接SIMラインではなく）、eSIMにデータがない状態でもスムーズに動作します。

はい、eSIMは通常、ゲートで機内モードをオフにしてから数秒で接続されます。主要な空港は地元のパートナーネットワークから強力なセルラーカバレッジがあるため、手荷物受取所に到着する前にデータ接続ができます。到着時にセットアップは必要ありません。

あなたのeSIMは、使用しているかどうかにかかわらず、有効期限が継続します - 旅行を一時停止してもタイマーは止まりません。帰宅すると、eSIMはデバイス上で休止状態になり、再度旅行するか、有効期限が切れるまでそのままです。誤使用を避けるために、セルラー設定で無効にすることができます。

ほとんどのeSIMプランは、地域のネットワークの利用可能性とデバイスの能力に応じて、4G/LTEまたは5G速度で接続されます。速度は場所、ネットワークの混雑、信号強度によって異なります。主要都市や観光地では、地元のモバイルキャリアと同等の速度が期待できます。

はい、eSIMラインのデータローミングを有効にする必要があります。たとえローミング料金が発生しなくても、eSIMは現地のパートナーネットワークに接続し、あなたの電話はこれをローミングとして扱います。有効にしてください：iPhone > 設定 > モバイル通信 > eSIMnoライン > データローミングON; Android > 設定 > ネットワーク > SIM > eSIMno > ローミングON。この設定はeSIMのみに影響し、あなたの自宅のSIMには影響しません。

データ容量を使い切ると、チャージまたは新しいプランを購入するまで接続が停止します。Wi-Fiに接続している間、eSIMnoセンターから直接チャージするか、有効期限が切れた場合は新しいプランを購入することができます。