Revisa tu carrito

Tu carrito está vacío.

Aún no has agregado ningún paquete eSIM. ¡Empieza a explorar nuestros planes para conectarte!

Explora nuestros paquetes eSIM
🎉 Oferta de bienvenida: Regístrate y obtén un 20% de descuento en tu primer pedido

Sri Lanka eSIM Sri Lanka  

8 planes · Desde €7.90 · QR al instante por e-mail

  • Red Hutch
  • Sin verificación de identidad
  • Recargable
  • Validez desde la activación

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 1 GB
VALIDEZ 7 Días
PRECIO €7.90
€7.90 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 3 GB
VALIDEZ 15 Días
PRECIO €15.90
€5.30 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 3 GB
VALIDEZ 30 Días
PRECIO €16.90
€5.63 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 5 GB
VALIDEZ 30 Días
PRECIO €26.90
€5.38 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 10 GB
VALIDEZ 30 Días
PRECIO €35.90
€3.59 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar
MEJOR PRECIO POR GB

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 20 GB
VALIDEZ 30 Días
PRECIO €57.90
€2.90 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 50 GB
VALIDEZ 90 Días
PRECIO €122.90
€2.46 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar

SriLanka Mobile

SriLanka Mobile
COBERTURA Sri Lanka
DATOS 100 GB
VALIDEZ 180 Días
PRECIO €216.90
€2.17 por GB
AÑADIR
COMPRA AHORAComprar
Pago seguroVisaMastercard3D SecureSoporte por chat 24/7Condiciones de reembolsoQR al instante por e-mail

Planifica Tu Viaje

Dinos qué harás y cuánto tiempo estarás fuera — destacaremos el plan adecuado.

7 días
1102030

¿Qué harás?

Toca una actividad arriba para ver qué plan se ajusta a tu viaje
Fortaleza de la Roca Sigiriya elevándose sobre la exuberante selva en el centro de Sri Lanka al atardecer

eSIM para Sri Lanka: Datos en Toda la Isla, Desde Colombo Hasta las Ciudades Antiguas y Más Allá

Tu vuelo de SriLankan Airlines está descendiendo hacia el Aeropuerto Internacional Bandaranaike y ya estás reservando tu traslado al hotel en Colombo con PickMe, verificando la confirmación de entrada programada para Sigiriya mañana y traduciendo el menú en cingalés que te acaba de enviar tu anfitrión del hospedaje. Con un plan de eSIMno activado antes del despegue, tu teléfono se conecta a Mobitel en cuanto desactivas el modo avión al llegar — sin filas en el mostrador de SIMs de llegadas, sin papeleo de pasaporte, sin tener que lidiar con bandejas de plástico mientras manejas tu equipaje.

¿Ya eres cliente?

GANA HASTA
15% ÚNETE AL PROGRAMA DE REFERIDOS
EN CADA COMPRA DE UN AMIGO
RED: Hutch Según el plan que elijas, te conectarás a una o varias de estas redes.

Datos Rápidos

Capital
Colombo
Language
Cingalés (සිංහල)
Currency
Rupia de Sri Lanka (LKR, Rs)
Time Zone
Hora Estándar de Sri Lanka (UTC+5:30)
Dialing Code
+94
Power Plug
Se utilizan varios tipos de enchufes — lleve un adaptador de viaje universal
Emergency
119 (policía), 110 (ambulancia)
eSIMno Networks
Hutch

Cómo obtener su eSIM

  1. Elija su Plan de Datos para Sri Lanka
    Descubra las opciones de eSIMno para Sri Lanka: 1GB para una breve parada en Colombo, 5GB para un recorrido de dos semanas por el Triángulo Cultural, o datos ilimitados si necesita realizar videollamadas frecuentes y subir contenido. Seleccione el periodo de validez que mejor se adapte a su itinerario.
  2. Instale en Casa Antes de su Vuelo
    Realice la compra y luego escanee el código QR mientras está conectado a su WiFi en casa. En menos de un minuto, el perfil de eSIM se cargará. Etiquételo como 'Viaje a Sri Lanka' para que pueda encontrarlo fácilmente en la configuración de redes móviles de su teléfono.
  3. Manténgalo Apagado Hasta Aterrizar
    Durante el vuelo, mantenga desactivada la línea de datos de su eSIM. Su SIM local se encargará de cualquier mensaje de última hora antes de embarcar. El plan de Sri Lanka estará listo para activarse cuando usted lo decida.
  4. Active después de aterrizar en el BIA
    Cuando el avión llega a la puerta de embarque en el Aeropuerto Internacional Bandaranaike, desactive el modo avión y configure su eSIM de Sri Lanka como su fuente principal de datos. En cuestión de segundos, antes de que haya desabrochado el cinturón de seguridad, verá aparecer la señal 4G de Mobitel.
  5. Explora con datos desde el primer día
    Cuando llegues al área de llegadas, tu teléfono ya estará mostrando la ubicación de tu conductor de PickMe, cargando el tráfico de la autopista E03 y confirmando el mensaje de check-in de tu alojamiento en Negombo. No necesitas detenerte en el mostrador de SIM.

Consejos para viajeros

  • La Fortaleza de Roca de Sigiriya abre a las 7:00 AM — llegue temprano con su QR de entrada programada cargado en su teléfono para evitar tanto el calor como las multitudes de autobuses turísticos que llegan a las 9:00 AM.
  • PickMe es la aplicación de transporte más popular en Sri Lanka; descárguela antes de aterrizar y vincule una tarjeta para que su primer traslado en Colombo se reserve en segundos después de pasar por aduanas.
  • Mantenga su SIM principal activa para recibir llamadas — se mantendrá solo para voz mientras la línea de datos de eSIMno maneja mapas, mensajería y traducción. No necesita configurar desvío de llamadas.
  • El tren de Kandy a Ella (6-7 horas, Rs 600-1,800 según la clase) se agota con días de anticipación los fines de semana — use el sitio oficial de Sri Lanka Railways o una aplicación de reservas de terceros con los datos de su eSIM para asegurar asientos antes de llegar.
  • Las tasas de cambio de divisas cambian diariamente; la aplicación XE con datos de eSIM le proporciona la tasa de LKR en vivo antes de acordar cualquier tarifa de tuk-tuk o precio de mercado.
  • Los códigos de vestimenta de los templos requieren hombros y rodillas cubiertos en el Templo del Diente y el Templo de las Cuevas de Dambulla — consulte Google Photos de visitantes recientes mientras empaca para evaluar el nivel de cumplimiento.

Por qué los datos son importantes en toda Sri Lanka

La infraestructura de viajes en Sri Lanka depende de la conectividad móvil. En cuanto su vuelo aterrice en el Aeropuerto Internacional Bandaranaike (BIA), a 35 kilómetros al norte de Colombo, necesitará datos para confirmar su viaje en PickMe o Uber, revisar el tráfico en vivo en la autopista E03 Colombo-Katunayake (los peajes se pagan a través de la aplicación eTOLL), y enviar un mensaje a su anfitrión en el guesthouse por WhatsApp con su hora estimada de llegada. El WiFi gratuito del aeropuerto requiere una verificación por SMS a un número de Sri Lanka, justo el inconveniente que una eSIM evita.

El Circuito del Triángulo Cultural

La Fortaleza de Roca de Sigiriya, el Templo de las Cuevas de Dambulla y las antiguas ruinas de Polonnaruwa forman la ruta interior más visitada de Sri Lanka. Cada sitio utiliza entradas con código QR que se cargan en su teléfono al llegar — no se aceptan impresiones en papel en la entrada de la Garra del León de Sigiriya a partir de 2025. Google Maps ofrece la única navegación confiable paso a paso entre los sitios; las señales de tráfico son escasas y a menudo solo en cingalés. Los chats grupales de WhatsApp con conductores, guías y alojamientos son el estándar local para la coordinación — las notas de voz son más efectivas que los mensajes escritos cuando todos están en movimiento.

La Región de las Colinas y el Corredor Escénico del Tren

El viaje en tren de Kandy a Ella (6-7 horas, Rs 600 en clase no reservada hasta Rs 1,800 en primera clase) es el trayecto más fotografiado de Sri Lanka en Instagram. Para reservar asientos, necesita datos y una tarjeta de pago en los sitios web de Sri Lanka Railways o 12Go Asia, ya que los boletos sin reserva se agotan al amanecer los fines de semana. Una vez a bordo, la señal celular se mantiene fuerte en Nanu Oya y Haputale, pero disminuye en los túneles más largos. Suba sus fotos del Puente de los Nueve Arcos a la nube mientras se acerca a Ella y la señal es buena.

Playas del Sur y Avistamiento de Ballenas

Los barcos de avistamiento de ballenas en Mirissa parten a las 6:30 AM, con confirmación por WhatsApp la noche anterior. Las calles laberínticas del Fuerte de Galle requieren GPS en tiempo real, ya que cada puerta de estilo colonial holandés parece idéntica sin un punto de referencia. Los planes eSIMno para Sri Lanka lo mantienen conectado desde las olas de Unawatuna hasta los criaderos de tortugas en Tangalle, con cobertura de Mobitel constante a lo largo de toda la carretera costera A2.

Sobre Sri Lanka y lo que atrae a los viajeros

Ciudades de Entrada

Colombo es el punto de partida para la mayoría de los itinerarios, ya que es el principal centro de llegada. El Aeropuerto Internacional Bandaranaike (BIA) se encuentra a 35 kilómetros al norte, en Katunayake, y está conectado con la ciudad por la autopista E03. El trayecto dura entre 45 y 60 minutos, según el tráfico. Kandy, la capital cultural de la región montañosa, alberga el Templo del Diente y es el punto de partida del famoso viaje en tren hacia Ella. Galle, situada en la costa suroeste, atrae a los visitantes con su fuerte holandés, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, sus hoteles boutique en casas coloniales y su fácil acceso a las playas de Unawatuna y Mirissa.

Lo que atrae a los viajeros

El Triángulo Cultural de Sri Lanka es el corazón arqueológico del país. Aquí se encuentran la fortaleza de roca de Sigiriya, los templos en las cuevas de Dambulla, las antiguas ruinas de Polonnaruwa y la ciudad sagrada de Anuradhapura. La vida salvaje también atrae a multitudes: el Parque Nacional Yala tiene la mayor densidad de leopardos del mundo, mientras que Udawalawe ofrece avistamientos de elefantes comparables a los de África Oriental. El pintoresco viaje en tren de Kandy a Ella, que atraviesa plantaciones de té y cruza el Puente de los Nueve Arcos, es uno de los recorridos ferroviarios más fotogénicos de Asia. Los surfistas persiguen las olas en la Bahía de Arugam en la costa este (de mayo a octubre) y en Hikkaduwa en la costa oeste (de noviembre a abril).

Cuándo visitar

Las dos temporadas de monzones de Sri Lanka dividen la isla: el suroeste (Colombo, Galle, región montañosa) es más seco de diciembre a marzo, mientras que la costa este (Bahía de Arugam, Trincomalee) alcanza su mejor momento de mayo a septiembre. El Triángulo Cultural se mantiene relativamente seco durante todo el año, lo que hace que Sigiriya y Dambulla sean accesibles en cualquier mes.

Moverse por Sri Lanka

Traslados desde el aeropuerto

El Aeropuerto Internacional Bandaranaike (BIA) está conectado con Colombo a través de la autopista E03. Los taxis tardan entre 45 y 60 minutos, dependiendo del tráfico. Las tarifas se negocian en el mostrador oficial de taxis del aeropuerto o se pueden reservar a través de PickMe. El autobús Airport Express llega hasta la estación de tren Colombo Fort, pero los horarios varían; la mayoría de los viajeros prefieren traslados preorganizados con el hotel o servicios de transporte bajo demanda. El Aeropuerto Internacional Mattala Rajapaksa (HRI), situado al sur, tiene un tráfico limitado y atiende principalmente vuelos chárter.

Trenes

Sri Lanka Railways ofrece rutas lentas pero pintorescas. La línea principal desde Colombo Fort hasta Kandy (2.5-3 horas) y luego hacia Ella (6-7 horas desde Kandy) es el recorrido estrella de la isla. Los asientos reservados en los vagones de observación o de primera clase se agotan con días de antelación los fines de semana; puede utilizar el sitio oficial de Sri Lanka Railways o 12Go Asia para reservar. Los asientos sin reserva en segunda clase son ideales para viajes espontáneos, pero implican ir de pie en trayectos concurridos.

Autobuses y Tuk-Tuks

Los autobuses interurbanos conectan todas las ciudades principales. Los servicios con aire acondicionado operan cada hora en las rutas Colombo-Kandy y Colombo-Galle. Para trayectos urbanos cortos, los tuk-tuks son la opción más común. Asegúrese de acordar un precio antes de subir, o utilice la opción PickMe Tuk para viajes con taxímetro en Colombo. Para recorridos de varios días, es habitual contratar un conductor-guía privado a través de Viator o una agencia local; toda la coordinación se realiza por WhatsApp.

Viajes compartidos

PickMe está disponible en Colombo, Kandy y Galle, ofreciendo tanto opciones de coche como de tuk-tuk. Uber opera en Colombo, pero fuera de la capital su cobertura es limitada. Ambas aplicaciones requieren datos para reservar, justo lo que el eSIM le proporciona desde el momento en que aterriza.

Templo del Diente, Kandy

Mujer viajera sola fotografiando el Templo del Diente desde el Lago Kandy en Sri Lanka
Tenga su eSIM para Sri Lanka lista antes de llegar a Kandy: su código QR de entrada programada y las fotos del código de vestimenta del templo se cargan al instante en la entrada.

Compara los proveedores de eSIM para Sri Lanka

Recomendado
SIM local / operador
Roaming
CARACTERÍSTICAS
Tiempo de configuraciónPocos minutosVisita a tienda + papeleoAutomático
Sin identificación localCompra onlineSe requiere identificación localUsa tu cuenta de origen
Velocidad4G/LTE; 5G en algunas áreasCalidad de operadorDepende del socio
Asistencia de viajeSoporte en inglés 24/7Tiendas de operadores y centro de llamadasHorario del operador de origen
Conserva tu número personalDual SIMLo reemplazaMismo número
Costes predeciblesPrecio fijoLas facturas pueden dispararseRiesgo de factura sorpresa
PRECIOS
Precios habituales
Ver planes abajo
—
$12-18 / día
Tarifa típica diaria de itinerancia; varía según el operador de origen.

Esta comparación se basa en información disponible públicamente de los sitios web de los proveedores y puede variar según las condiciones de la red, la ubicación y las actualizaciones del servicio. Los precios de las tarjetas SIM locales mostrados son los precios más bajos listados públicamente; lo que pagas en un aeropuerto o quiosco suele ser más alto. Los nombres de marca se utilizan solo con fines informativos. No hay afiliación con los proveedores listados.

PRECIOS — ELIGE TU PLAN ESIMNO

Viajero ligero
5 GB / 30 días
€26.90
20% de descuento para miembrosen tu primer pedido
≈ €21.52 EUR precio para miembros
Comprar ahora
Más popular
Viajero estándar
10 GB / 30 días
€35.90
20% de descuento para miembrosen tu primer pedido
≈ €28.72 EUR precio para miembros
Comprar ahora
Viajero intensivo
20 GB / 30 días
€57.90
20% de descuento para miembrosen tu primer pedido
≈ €46.32 EUR precio para miembros
Comprar ahora

Preguntas frecuentes (FAQs)

Instale el perfil de eSIM en casa a través de WiFi antes de su vuelo, pero mantenga la línea de datos desactivada. Una vez que su avión aterrice en el Aeropuerto Internacional Bandaranaike y llegue a la puerta, desactive el modo avión y active la eSIM de Sri Lanka como su línea de datos principal. Para cuando esté caminando por la sala de llegadas hacia la zona de recogida de PickMe, su teléfono ya estará conectado a Mobitel.
Sí, esa es la ventaja del dual-SIM. Su SIM principal sigue activa para recibir llamadas y mensajes (útil para códigos de verificación bancaria o estar en contacto con la familia), mientras que la línea de datos de eSIMno se encarga de todo lo relacionado con internet: mapas, WhatsApp, reservas de PickMe y traducción. Para llamadas salientes, use WhatsApp o FaceTime con los datos de su eSIM y evite los cargos por roaming de su red principal.
La red 4G de Mobitel cubre todo el corredor ferroviario de Kandy a Ella, los sitios del Triángulo Cultural (Sigiriya, Dambulla, Polonnaruwa) y la costa sur desde Galle hasta Mirissa. La señal puede debilitarse en el interior del bosque de Sinharaja y en las islas exteriores de Jaffna, pero en todas las rutas principales para viajeros hay una cobertura sólida para mapas, reservas de transporte y subir fotos.
Un itinerario típico de dos semanas — Colombo, el Triángulo Cultural, la región montañosa, playas del sur — consume entre 3 y 5 GB con un uso normal de mapas, WhatsApp y carga de fotos. Si planea realizar videollamadas diarias o subir videos en alta resolución desde el Puente de los Nueve Arcos, considere aumentar a 10 GB o un plan ilimitado. El selector de planes de eSIMno le muestra estimaciones de uso para cada opción.
Las puertas abren a las 7:00 AM. Llegue justo a la apertura con su código QR de entrada programada ya cargado en su teléfono. La subida de 1,200 escalones se vuelve calurosa después de las 9:00 AM, y los autobuses turísticos desde Colombo llenan la entrada a media mañana. Llegar temprano significa temperaturas más frescas, colas más cortas en la escalera de la Garra del León y mejor luz para las fotos en la cima.
La autopista E03 conecta el aeropuerto con el centro de Colombo en 45-60 minutos, dependiendo del tráfico. Reserve un PickMe o Uber en cuanto pase aduanas; ambas aplicaciones requieren datos, por lo que su eSIM le será útil de inmediato. También hay taxis disponibles en el mostrador oficial del aeropuerto con tarifas fijas por zona. El autobús Airport Express llega a la estación de tren Colombo Fort, pero los horarios pueden variar; la mayoría de los viajeros prefieren los servicios de transporte por aplicación por su fiabilidad.
Llegar al Aeropuerto Internacional Bandaranaike te sitúa a 35 kilómetros al norte de Colombo, y antes de pasar por aduanas ya necesitas datos móviles: confirmar tu viaje con PickMe, revisar la aplicación de pago del peaje de la autopista o consultar Google Maps para el conductor. Con un plan de eSIMno para Sri Lanka, puedes activarlo desde la comodidad de tu casa mediante WiFi antes de partir. Así, tu teléfono se conecta a la red de Mobitel en cuanto desactivas el modo avión al llegar a la puerta de embarque. Sin desvíos al mostrador de SIM, sin escanear el pasaporte, sin esperar a que se despeje la fila nocturna. El ritmo de los viajes en Sri Lanka depende de los datos móviles. En el Templo del Diente de Kandy, necesitas escanear un código QR de entrada programada al llegar. Las estrechas calles del Fuerte de Galle requieren navegación en tiempo real, ya que cada puerta colonial parece idéntica. El Puente de los Nueve Arcos en Ella no tiene dirección oficial, solo un pin de GPS y un sendero desde la vía del tren. Los operadores de safaris en el Parque Nacional Yala coordinan las horas de recogida a través de notas de voz en WhatsApp, ya que la señal celular supera a la línea fija del alojamiento. La conversión de moneda también es importante: la Rupia de Sri Lanka fluctúa lo suficiente como para que revisar la tasa en vivo antes de pagar a un conductor de tuk-tuk en Negombo evite confusiones. La red 4G de Mobitel cubre toda la costa suroeste, las ciudades del Triángulo Cultural y el corredor ferroviario de las tierras altas. La cobertura se debilita en las islas exteriores de la península de Jaffna al norte y en el interior profundo de la selva de Sinharaja, pero en todas las rutas principales de viajeros —de Colombo a Kandy, de Kandy a Ella, de Galle a Mirissa— la señal es fuerte. Con un plan de datos de eSIMno, su SIM local permanece activa para llamadas entrantes mientras la eSIM se encarga de todo lo relacionado con internet: mapas, aplicaciones de transporte, traducción, reservas de hotel y los interminables grupos de WhatsApp que mueven el turismo en Sri Lanka.

Conectado en 3 pasos

  1. Elige tu planBusca tu destino y elige los datos y el número de días.
  2. Instálala en casaTu eSIM llega por correo y se instala en pocos minutos con un toque o con un código QR.
  3. Conéctate al aterrizarLa validez de tu plan empieza con la primera conexión en la zona de cobertura.

¿Por qué eSIMno?

  • No más quioscos de SIMSáltate las colas del aeropuerto. Instala tu eSIM en casa, actívala al aterrizar.
  • Sin sorpresas de roamingOlvídate de la factura telefónica de 200 dólares tres semanas después de tu viaje. Precios claros, sin tarifas ocultas.
  • Conserva tu número de siempreCon Dual-SIM, tu SIM física sigue activa para llamadas y mensajes. La eSIM se encarga solo de los datos.
  • Configuración en 2 minutosEscanea el código QR, sigue los pasos en pantalla y listo, conectado. Funciona en cualquier teléfono compatible con eSIM.

¿Mi teléfono es compatible con eSIM?

La mayoría de los teléfonos de los últimos años admiten eSIM. Comprueba el tuyo en la lista antes de comprar.

  • iPhone XR, XS y posteriores
  • Samsung Galaxy S20 y posteriores
  • Google Pixel 4 y posteriores
  • Xiaomi 12T Pro y posteriores
Todos los teléfonos compatibles con eSIM

Nuestras garantías

  • Pago seguro con 3D SecurePaga con tarjeta; cada pago pasa por la verificación 3D Secure de tu banco.VisaMastercard
  • Reembolso en 14 días si no está instaladaSi aún no has instalado tu eSIM, puedes obtener un reembolso en los 14 días siguientes a la compra, sin dar motivos.Política de reembolso
  • Soporte al cliente 24/7Contacta con nuestro equipo por WhatsApp y correo electrónico en horario laboral. Respuestas rápidas a preguntas frecuentes disponibles en cualquier momento a través de nuestro asistente automático.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Tengo que activar la itinerancia de datos en la eSIM?
Sí. Tienes que activar la itinerancia de datos en la línea eSIMno, aunque no haya cargos de itinerancia: la eSIM se conecta a una red local asociada y tu teléfono lo considera itinerancia. Cómo activarla: iPhone > Ajustes > Red móvil > línea eSIMno > Itinerancia de datos ACTIVADA; Android > Ajustes > Redes e Internet > SIMs > eSIMno > Itinerancia ACTIVADA. Este ajuste solo afecta a la eSIM, no a tu línea principal.
¿Cuál es el rango de precios para los planes eSIM de Sri Lanka?
Los precios comienzan en €7.90 y varían según la cantidad de datos y la duración del plan. Los planes de datos más grandes y las duraciones más largas cuestan más, pero la tarifa por GB disminuye con paquetes más grandes.
¿A quién puedo llamar y enviar mensajes de texto en un plan de llamadas de voz?
Las llamadas salientes y los SMS son ilimitados en toda Europa. Esa es la zona de llamadas, que no es lo mismo que la cobertura de datos del plan. Las llamadas entrantes y los SMS van más allá: te llegan desde cualquier parte del mundo, son gratuitos y no consumen tu saldo. Así que si alguien en casa llama o envía un mensaje a tu número eSIM, lo recibirás sin importar desde dónde te contacten. Si lo que más necesitas es estar disponible para recibir llamadas en lugar de hacerlas, esto es más importante que la zona de llamadas salientes.
¿Cómo recargo mi eSIM de Sri Lanka?
Para recargar tu eSIM de Sri Lanka, inicia sesión en nuestro sitio web o aplicación móvil y ve a Perfil > Mis eSIMs. Pulsa Recargar en la eSIM que quieras recargar y sigue los pasos en pantalla para agregar más datos sin perder tu conexión actual.
¿Mi plan de llamadas de voz incluye un número de teléfono que puedo conservar?
Su plan de llamadas de voz incluye un número de teléfono propio que se emite en Francia. Esto significa que tendrá un número francés, incluso si el plan es para otro país. Este número no es permanente y no podrá conservarlo; cambia aproximadamente cada 30 días. Además, los planes de llamadas no se pueden recargar. Cuando el plan finaliza, deberá adquirir uno nuevo, lo que implica instalar una nueva eSIM y obtener un número diferente. Considere este número como parte de su viaje, no como algo propio. Si necesita un número que sea suyo durante años, una eSIM de llamadas de voz no es el producto adecuado.
¿Cuál es la mejor eSIM para viajar a Sri Lanka?
eSIMno es una excelente opción para los viajeros que se dirigen a Sri Lanka. Ofrecemos una amplia variedad de planes de eSIM —incluidas opciones regionales, locales y de por vida— con cobertura fiable en redes locales.
¿Puedo usar la eSIM para hacer videollamadas?
Sí, aplicaciones como FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet y Microsoft Teams funcionan con los datos de tu eSIM. Las videollamadas utilizan alrededor de 200-400 MB por hora dependiendo de la calidad, así que ten eso en cuenta al elegir tu plan si haces llamadas largas regularmente.
¿Cuál es la validez de los planes de eSIM de Sri Lanka?
La validez de los planes eSIM varía de 1 día a 180 días, dependiendo del plan que elijas. Los planes de por vida no tienen fecha de fin fija: los datos permanecen en tu eSIM siempre que recargues la misma eSIM al menos una vez cada 12 meses.
¿Qué soporte al cliente está disponible si tengo problemas?
eSIMno ofrece soporte a través de WhatsApp y correo electrónico. En horario laboral, nuestro equipo te ayuda con la instalación, la resolución de problemas, las dudas sobre facturación y las solicitudes de reembolso, y nuestro asistente automático responde a las preguntas frecuentes 24/7. La mayoría de los problemas se resuelven en minutos durante el horario laboral.
¿Los datos ilimitados son realmente ilimitados?
Los planes ilimitados nunca te dejarán sin conexión, pero la alta velocidad tiene un límite diario: cada día del plan dispones de 1 GB de datos a alta velocidad. Una vez alcanzado este límite, la velocidad se reduce a 128 Kbps por el resto del día. Al día siguiente, vuelves a disfrutar de 1 GB a máxima velocidad. Con 128 Kbps puedes enviar mensajes y correos electrónicos sin problemas, pero es demasiado lento para vídeos, videollamadas y streaming.
¿Puedo hacer llamadas telefónicas o enviar SMS?
Depende del plan que elijas. La mayoría de los planes de eSIMno son solo de datos. Con estos planes, no puedes realizar llamadas convencionales ni enviar SMS desde la línea eSIM, pero las aplicaciones de mensajería y llamadas funcionan normalmente a través de la conexión de datos. WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal y Google Meet son compatibles. También ofrecemos planes con llamadas de voz en ciertos destinos. En estos planes, las llamadas y los SMS funcionan desde la línea eSIM, que incluye su propio número de teléfono francés y llamadas ilimitadas en toda Europa. Cada ficha de plan indica de qué tipo es, así que compruébalo antes de comprar. Si te interesa un plan con llamadas de voz, te recomendamos leer también a quién puedes llamar y enviar mensajes de texto, y qué sucede con el número de teléfono. Ambos aspectos se explican en sus respectivas preguntas más abajo.
¿Qué debo hacer si pierdo mi código QR de activación?
En realidad no puedes perderlo: tu código QR está en el correo de confirmación de tu pedido y también en la ventana emergente de instalación en el sitio web. Para abrirlo de nuevo en cualquier momento antes de la activación, toca "Instalar eSIM" en el correo de tu pedido o inicia sesión en esimno.com y ve a Perfil > Mis eSIMs > Instalar. Ambos te mostrarán el código QR junto con el enlace de instalación con un solo toque y, para la instalación manual, la dirección SM-DP+ y el código de activación. Ten en cuenta que los códigos de instalación son de un solo uso: una vez que la eSIM está instalada en un dispositivo, no se pueden reutilizar. Abre de nuevo la ventana de instalación (Mis eSIMs > Instalar) para mostrar un nuevo código QR si lo necesitas.
Todas las preguntas