¿Cuándo debo configurar mi eSIM?

Puedes instalar tu eSIM de eSIMno en cualquier momento antes de tu viaje: la instalación por sí sola no inicia tu plan. La cuenta regresiva comienza una vez que la eSIM se conecta a una red dentro del área de cobertura de tu plan. Mientras estés fuera del área de cobertura, la línea eSIMno y la itinerancia de datos pueden permanecer activadas: la eSIM no puede conectarse allí, por lo que nada comienza. Los datos móviles deben permanecer simplemente en tu línea principal hasta entonces. Ten en cuenta: una eSIM instalada se considera usada y ya no es elegible para un reembolso, así que instálala en el teléfono con el que realmente viajarás.

¿Prefieres esperar? No hay problema: puedes instalar y activar tu eSIM al llegar. Sin embargo, necesitarás una conexión Wi-Fi fuerte para el proceso. El Wi-Fi de casa o del hotel funciona mejor; en el aeropuerto, acepta primero la página de inicio de sesión de Wi-Fi. Evita instalar sobre los datos móviles de tu línea principal en el extranjero: tu operador puede cobrar tarifas de itinerancia.

¿Cuándo se activa la eSIM?

La eSIM se activa, y la duración de tu plan comienza, en el momento en que se conecta por primera vez a una red móvil dentro del área de cobertura de tu plan. No necesitas navegar nada: cuando la línea está encendida (con la itinerancia de datos habilitada), el teléfono se conecta por sí mismo y esa primera conexión inicia la cuenta regresiva. Fuera del área de cobertura no hay red a la que la eSIM pueda conectarse, por lo que la línea puede permanecer encendida hasta que llegues. Al llegar, configura los datos móviles en la línea eSIMno y apaga la itinerancia de datos en tu línea principal para que tu operador no cobre tarifas de itinerancia. Importante: si tu plan también cubre el país en el que te encuentras ahora, encender la línea y la itinerancia de datos la inicia inmediatamente: deja ambos apagados hasta que quieras usarla.

Consejos para solucionar problemas

¿Activaste tu eSIM de eSIMno temprano?

Algunos teléfonos pueden encender la nueva línea por sí mismos justo después de la instalación. Si eso sucedió fuera del área de cobertura de tu plan, nada ha comenzado: la eSIM no puede activarse allí. Pero si tu eSIM ya aparece como Activa en tu cuenta de eSIMno, el plan ha comenzado y los días están contando. Si tu plan cubre el país en el que te encuentras, deja la línea y la itinerancia de datos apagadas hasta que quieras comenzar.

¿Activaste la eSIM antes de llegar?

Si la eSIM aparece como Activa en tu cuenta, la cuenta regresiva de validez ya está corriendo: apagar la itinerancia de datos después detiene el uso de datos, pero no pausa los días. Puedes verificar el estado de tu eSIM en esimno.com bajo Perfil > Mis eSIMs. Si algo parece incorrecto, contáctanos en [email protected] y te ayudaremos.

¿Actualizando a un nuevo iPhone con iOS 26 o posterior?

Ahora puedes transferir una eSIM existente directamente desde tu antiguo iPhone usando el nuevo flujo Transferir desde iPhone cercano sin QR: no es necesario escanear el código QR original nuevamente. Consulta función de transferencia de eSIM en iOS 26 para la guía completa.

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